Базовое построение автоворонок | Синергия | Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ | На отлично!

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Результат - 100 баллов

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

A/B-тестирование — …

 группа участвующих в определённом эксперименте людей

 вещественная или целочисленная функция нескольких переменных, подлежащая оптимизации (минимизации или максимизации) в целях решения некоторой оптимизационной задачи

 форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в экономике, которую диктует рынок

 метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель

Email-маркетинг стоит подключать, когда...

 вы ищете пути дополнительной оплаты;

 позволяет бюджет, так как это дорогостоящее мероприятие;

 вы заботитесь об NPS;

 вы ищете дополнительный канал продаж.

Аббревиатура B2C обозначает следующие взаимоотношения:

 БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ДРУГОМУ БИЗНЕСУ

 БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ КОНЕЧНОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ И ДРУГОМУ БИЗНЕСУ

 БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВУ: ГОСЗАКУПКИ, ТОРГИ, ТЕНДЕРЫ

 БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ КОНЕЧНОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ

Автоматическая система работы с потенциальным клиентом (лидом) в сети Интернет, организованная с помощью чат-ботов, а также с использованием инструментов таргетированной рассылки по email, серии вебинаров:

 аналоговая воронка

 автоматическая воронка услуг

 автоматическая воронка продаж

 автоматическая воронка прогрева

АИДА - это...

 принятая в практике маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание > интерес > потребность > действие

 это метод описания цели, включающий в себя: конкретность, измеримость, достижимость, важность и определенность по срокам

 это популярный тип столбчатых диаграмм, который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту

 это метод тайм-менеджмента, помогающий расставлять приоритеты: делать важное и не тратить время на ненужное

Базовые воронки продаж можно использовать в …

 crm

 email рассылках

 смс

 голосовых сообщениях

 рекламных объявлениях

Бизнес-процессы…

 совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей.

 начинаются со спроса потребителя и заканчиваются его удовлетворением

 предназначены для автоматизации процессов всей организации

 неотъемлемая часть воронки продаж

Воронка активной клиентской базы подразумевает, что клиент...

 обратился снова

 уже совершал покупки/сделки

 совершил первичное касание с продуктом

 уже находится в базе контактов

Воронка продаж — это…

 процесс преобразования посетителей сайта в покупателей

 комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств

 маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки

 практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и управления взаимоотношениями с ними

Воронка продаж необходима для…

 контроль показателей

 анализ конкурентов

 улучшение показателей

 анализ проблем

Индекс NPS (англ. Net Promoter Score) — ...

 индекс определения приверженности потребителей товару или компании / бренду (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам

 общеязыковая инфраструктура для платформы Microsoft .NET;

 показатель, позволяющий оценить уровень развития/ силу бренда в отдельном регионе продаж;

 показатель, позволяющий оценить уровень развития категории товаров и услуг в отдельном регионе продаж.

Интерес клиента к продукту чаще всего формируется на этапе…

 оформления заказа

 рекламы

 звонка менеджера

 посадочной страницы

К возможностям системы CRM можно отнести

 маркетинг

 формирование лидов

 документооборот

 контроль отдела продаж

К основным факторам принятия решения целевой аудитории при покупке чего-либо через социальную сеть можно отнести…

 ценообразование

 возможность бесплатной доставки или чего-либо бесплатного

 рекламу

 внешний вид товара/презентация услуги

К целям клиента на стадии интереса можно отнести…

 потребность в совершении любой покупки

 решение своей проблемы

 необходимость в приобретении

 интерес к бренду

Как называется аудитория, люди, которые могут быть заинтересованы в вашем товаре, но у них ещё не сформирована потребность; они не ищут ваш продукт и не понимают, зачем он может потребоваться?

 холодная аудитория;

 теплая аудитория;

 горячая аудитория;

 нецелевая аудитория

Как называется механизм перекрестных продаж, когда продавец не просто отпускает клиента с покупкой, а рекомендует ему сопутствующие, дополнительные товары?

 кросс-продажи;

 перекрестные продажи;

 дополнительный маркетинг;

 таргетинг

Конверсия в интернет-маркетинге —

 комплекс мер по обеспечению посещаемости сайта целевыми посетителями

 отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах

 вид рекламы, ориентированный на зрелищное восприятие аудиторией

 это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы

Лид-магнит - это...

 термин, используемый в теории бизнеса для описания методов, систем и практик, которые разрабатываются для привлечения новых потенциальных клиентов как правило с использованием различных маркетинговых технологий

 бесплатный и полезный контент, который вы обмениваете на данные клиента;

 формат данных, используемый для доставки пользователям часто обновляемой информации;

 аудитория, которая по каким-то параметрам похожа на исходную

На каком этапе воронки продаж потенциальный клиент лучше понимает свою проблему и узнает о возможном решении, осведомлен о том, чем занимается ваша компания?

 этап интереса;

 этап рассмотрения;

 этап покупки;

 этап желания

Основные принципы сегментации аудитории:

 демографический

 социально-экономический

 психологический

 географический

Поведение потребителя - это...

 процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга

 совокупность эмоциональных, психических и поведенческих реакций, которые связаны с выбором, покупкой, использованием и другими действиями по отношению к товарам и услугам

 сдвиг в сторону определения все более узких сегментов рынка

 группа реальных или потенциальных потребителей, которые, как ожидается, могут одинаково реагировать на определенный комплекс маркетинга

Поведенческие тактики покупателей можно разделить на следующие виды:

 Поиск разнообразия

 Первичные действия

 Поиск наименьшей цены

 Импульсивные действия

Предложена в 1924 году Уильямом Таунсендом в развитие модели «АИДА» и в базовом варианте использует следующие этапы:

 интерес

 действие

 аналитика

 осведомленность

Процесс разработки нового продукта или услуги начинается с…

 описания проблемы

 формирования идеи

 разработки концепции

 рыночного тестирования

Сквозная аналитика помогает...

 оценить эффективность конкурентов

 установить, откуда пришел клиент

 оценить эффективность каналов маркетинга

 понять, сколько денег может принести тот или иной канал компании

Сквозная аналитика...

 используется для обобщения и визуализации статистических данных

 отслеживает весь путь клиента от первого клика до покупки

 анализирует не просто произошедшие события, а их причину;

 позволяет получить оптимальное решение на основе прогнозной аналитики

Сплит-тестирование (англ. split-testing) – это…

 форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в экономике, которую диктует рынок

 метод маркетингового исследования, который заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с тестовой группой, в которых были изменены несколько или же один показатель - это делается для того, чтобы выяснить, какие изменения улучшают показатели метрик

 вещественная или целочисленная функция нескольких переменных, подлежащая оптимизации (минимизации или максимизации) в целях решения некоторой оптимизационной задачи

 группа участвующих в определённом эксперименте людей

Термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это — юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес

 B2G

 G2B

 B2B

 B2C

Что такое продающие триггеры?

 Это рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, и показать рекламу именно ей

 Это ключевое слово или несколько слов сообщения, используемые в микроблогах и социальных сетях, облегчающий поиск сообщений по теме или содержанию и начинающийся со знака решетки

 Это совокупность маркетинговых приемов, которые работают по принципу «спускового крючка», мотивирующего посетителей сайтов к совершению определенных действий (купить, заказать услугу, подписаться на рассылку и т.д.)

 Это вид интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, выбранной аудиторией, местом, временем или иным контекстом интернет-страниц

Чтобы усилить воронку продаж, необходимо

 точно выявить потребность (боль) клиента

 рекламировать даже те качества, которых нет

 предлагать эксклюзив

 давать гарантии