💯 Основы фасилитации [Конспект 1-4] (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, сентябрь 2023)

Основы фасилитации > Итоговый тест

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Основы фасилитации

• Учебные материалы
• — Конспект 1
• — Конспект 2
• — Конспект 3
• — Конспект 4
• Итоговая аттестация

… конфликт в организационной среде возникает, когда одна из сторон жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны или всей организации в целом либо когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Внутриличностный
• Деструктивный
• Конструктивный
• Личностно-групповой

… процесс лежит в основе деятельности в области PR, фасилитации, медиации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Когнитивный
• Коммуникативный
• Перцептивный
• Эмоциональный

В процессе фасилитации происходит изменение …....

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• групповой динамики
• понимания групповой проблемы
• состава группы
• целей группы

Владение приемами ускорения групповой динамики и организации групповой рефлексии относится к компетенциям в сфере …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планирования группового процесса
• работы с клиентами
• управления группой

Выберите адекватное действие фасилитатора, если участники встреч «валяют дурака»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Обратиться к руководителю сотрудников, для решения проблемы
• Перейти к работе в малых группах. Работа в мини группах позволит более эффективно раскрыть потенциал отдельных участников встречи
• Предложить алгоритм групповой работы, в котором права и обязанность озвучить свой голос будет у каждого
• Сделать перерыв, недисциплинированность следствие перегруженности. После передышки проще сконцентрироваться заново

Выберите место и время, когда впервые для работы с большими группами стала применяться технология, основанная на фасилитации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 50 гг. XX в. (Великобритания)
• 50-60 гг. XX в (США)
• 60-70 гг. XX в. (Австралия)
• Начало XXI века (Россия)

Для эффективного управления процессом выработки решений фасилитатор должен обеспечить выполнение следующих аспектов … (выберите три)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Достижение консенсуса и принятие решений
• Сбор информации и мнений
• Сбор информации и мнений только у лидеров группы
• Фокусировка группы на теме и цели

Дополните недостающий компонент модели групповой эффективности Р. Шварца

Тип ответа: Текcтовый ответ

Единогласное соглашение – это ситуация, когда …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• вся группа действует как единое целое
• решение принято большинством
• решение вынес руководитель
• решение основано на прошлом опыте

К показателям развития группы не относятся (выберите три)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Активность
• Индивидуальное развитие членов группы
• Повышение результативности группы
• Развитие команды
• Размер
• Согласованность

Компетентность, честность, запрет на двойные отношения, ответственность – это затрагивает … фасилитатора

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• принципы
• ценности
• этические нормы

Мера единства, слитности, общности друг с другом – это групповая …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• активность
• интегративность
• конформность
• сплоченность

Методы ассоциаций и аналогий применяются для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Генерации альтернатив решений в условиях поиска модификаций известных систем. Характеризуются простотой и эффективностью
• Прогнозирования результата на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии обсуждаемого объекта
• Систематизации имеющегося материала и определения отправных пунктов дальнейшего исследования
• Сокращения числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов

Найдите соответствие между действиями и позицией участников фасилитационного процесса

Тип ответа: Сопоставление

• A. Позиция заказчика
• B. Позиция участника
• C. Позиция супервизора
• D. Оценка наличия позитивных изменений в группе, степень решения поставленных перед группой задач.
• E. Анализ и оценка и оценка личностных изменений и индивидуальных результатов, ясности донесения материала и организации внктригруппового взаимодействия
• F. Оценка включает динамику процесса и эффективность взаимодействия фасилитатора в группе.

Найдите соответствие между описанием действий фасилитатора и типом фасилитации

Тип ответа: Сопоставление

• A. Фасилитатор фокусируется на совершенствовании групповых структур и процессов
• B. Фасилитатор фокусируется на конкретном продукте, на решении определенной задачи
• C. Фасилитатор обеспечивает выход группы на качественно новый уровень
• D. Управляющая (управления группой)
• E. Инструментальная
• F. Развивающая

Найдите соответствие между определениями и типовыми характеристиками процесса фасилитации

Тип ответа: Сопоставление

• A. Степень вмешательства фасилитатора в его форму и содержание.
• B. Социально-психологические особенности и размер группы
• C. Стиль общения и позиция фасилитатора по отношению к группе
• D. Интервенция
• E. Целевая аудитория
• F. Взаимодействие

Ощущению каждой личностью состояния удовлетворенности и комфорта способствует групповая …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• макросреда
• мезосреда
• микросреда
• этносреда

Перечислите три ключевые цели единогласного принятия решений

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Выход на творческое мышление
• Предложение новых идей, равной степени устраивающих всех участников
• Снижение напряженности из-за разнообразного спектра мнений
• Экономия времени при обсуждении сложного вопроса

Показатели эффективности группы (выберите два)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Активность
• Согласованность
• Повышение результативности
• Индивидуальное развитие членов группы

Помощь группе со стороны фасилитатора осуществляется за счет…

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• повышения качества принимаемых в группе решений
• повышения личной удовлетворенности участников групп
• проведения нескольких итераций обсуждения вопроса с каждым участником
• снижения общего времени реализации принятых решений
• увеличения времени на обсуждения

Представитель, доверенное лицо, выразитель основных интересов и ценностей группы – это ее …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• аутсайдер
• единомышленник
• лидер
• руководитель

Профессиональный фасилитатор должен иметь …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• высшее образования и дополнительную психологическую подготовку
• высшее психологическое образование
• высшее психологическое образование и переподготовку по специальности
• среднее профессиональное образование и переподготовку по специальности

Профессия фасилитатора подразумевает обязательную подготовку по …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• медицинской психологии
• педагогической психологии
• психологии личности
• социальной психологии

Псевдорешения не учитывают …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• анализ проблем
• источник проблем
• причины проблем
• факторы влияния

Психологическое воздействие, которое призвано обеспечить согласованность и эффективность групповой деятельности – это ...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• аттракция
• паблик рилейшнз
• медиация
• фасилитация

Реальная способность группы к самоуправлению называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ассертивность
• направленность
• организованность
• управляемость

Способность группы слаженно и сплоченно работать и с наименьшими затратами решать поставленные задачи — это … группы

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• динамика
• состав
• сработанность
• эффективность

Способность правильно подобрать помещение, оборудование и материалы, необходимые для фасилитационного процесса относится к компетенциям в сфере …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планирования группового процесса
• создания среды совместной деятельности
• управления группой

Способы повышения эффективности управления корпорацией (выберите правильные ответы)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Фасилитация в образовании
• Фасилитация принятия управленческих решений
• Фасилитация в социальной сфере
• Фасилитация социальных конфликтов
• Фсилитация управленческих команд
• е)фасилитация организационных изменений

Степень принятия членами группы групповых эталонов называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ассертивность
• интегративность
• референтность
• эталонность

Столкновение между частями и всеми членами группы, влияющее на результаты работы группы, а то и организации в целом, – это … конфликт

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внутригрупповой
• внутриличностный
• конструктивный

Стратегия, предполагающая создание условий для осуществления изменений посредством материальных и других возможностей, предлагающая работникам выгоду, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• нормативная (перевоспитательная) стратегия
• стратегия силы (принуждения)
• фасилитативная стратегия
• эмпирическая (рациональная) стратегия

Стресссоустойчивость, толерантность, коммуникабельность – это относится к … фасилитатора

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• принципам деятельности
• компетенциям
• профессионально-важным качествам личности

Суть дилеммы эгоцентризма заключается в тезисе о том, что …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• важный опыт отдельных участников группы при общем обсуждении не распознается или просто, может быть, не услышан из-за того, что лишь небольшое количество людей отваживаются говорить, а подавляющее большинство молчит
• если работа группы структурируется мало, процесс кажется хаотичным, вышедшим из-под контроля. Если же, напротив, слишком его структурировать, то участники почувствуют, что их поведение контролируют и они подвергаются манипулированию
• с одной стороны, все люди склонны верить, что их собственное, априори субъективное, восприятие и есть реальность, но с другой - в больших группах возникают значительно более разнообразные и противоположные точки зрения по сравнению с малыми группами
• чем жестче осуществляется контроль за ведением обсуждения вопроса, тем более содержательным получится освещение проблемы

Тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление, с тем чтобы не нарушать гармонию группы, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ассертивность
• групповая атмосфера
• групповое единство
• групповое согласие

Техники «Слабые и сильные стороны», «Объединение» имеют отношение к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• базовой фасилитации
• динамической фасилитации
• разрешению разногласий

Уважение к личности, недирективность, наилучший вклад в групповую работу – это затрагивает … фасилитатора

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• этические нормы
• принципы
• ценности

Уважение фундаментальных прав и достоинства человека, забота о благополучии клиента – это затрагивает … фасилитатора

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• принципы
• ценности
• этические нормы

Укажите аспект, на котором не должен фокусироваться результат фасилитации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Групповая энергия возможностей участников встречи
• Объем достигнутого результата
• Кристаллизация ожиданий по результатам групповой работы
• Психологическая стимуляция участников

Укажите варианты действий при одновременном обсуждении ряда тем

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Использование «парковки» для фиксации темы, к которой может быть появится необходимость вернуться позже
• Направить людей на мысль о том, что текущая тема должна быть как-то встроена в основное русло обсуждения.
• Перейти к работе в малых группах. Работа в мини группах позволит более эффективно раскрыть потенциал отдельных участников встречи
• Сделать перерыв. После передышки проще сконцентрироваться заново
• Предложить алгоритм групповой работы, в котором права и обязанность озвучить свой голос будет у каждого

Укажите навыки, мешающие развитию фасилитации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Способность более комплексно посмотреть на обсуждаемый вопрос
• Искренний и неподдельный интерес в достижении качественного результата
• Мотивация на активную работу в группе всех участвующих
• Способность ставить личные цели отдельных участников выше коллективных

Укажите стадии творческого мышления

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Инкубация
• Оценка
• Подготовка
• Постановка

Укажите три бизнес-задачи, которые позволяют внедрить процесс фасилитации

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Анализ проблемы
• Оценка вовлеченности участников в процесс
• Поиск вариантов решений
• Сбор идей и предложений

Умение вести переговоры с заказчиками относится к компетенциям в сфере …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планирования группового процесса
• работы с клиентами
• управления группой

Умение подобрать методики и сформировать сценарий фасилитационного процесса относится к компетенциям в сфере …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планирования группового процесса
• работы с клиентами
• управления группой

Фасилитация – это… (укажите несколько определений)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Область психологии, разрабатывающая прикладные техники, моделирующие приемы и практики знаменитых психотерапевтов
• Облегчение взаимодействия внутри группы, процесс оказания помощи группе в выполнении задачи, решении проблемы или достижения соглашения к взаимному удовлетворению участников
• Создание и последующее управление структурой группы и внутригрупповыми процессами, которые снижают возможные коммуникационные и ментальные проблемы, с которыми люди сталкиваются в результате групповой
• Способ убеждения, при котором личное мнение будет принято большинством

Характер межличностного восприятия и установления взаимопонимания, нахождения общего языка – это … коммуникативность

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• волевая
• интеллектуальная
• эмоциональная
• этническая