Психология общения. Тестовые вопросы к разделу 3.
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
В решении конфликтных ситуаций стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий, это:
Выберите один ответ:
a. признание существования конфликта
b. разработка вариантов решений
c. принятие решения и реализация его на практике
d. выявление круга интересов
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
В эффективном общении, собеседник является:
Выберите один ответ:
a. другом
b. конкурентом
c. коллегой
d. партнером
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, это:
Выберите один ответ:
a. категоричность
b. перебивание
c. хвастовство
d. подшучивание
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Выберите виды проявления агрессивности (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. слабая агрессивность
b. эмоциональная агрессивность
c. Бланк ответов на тестовые вопросы к разделу
d. ситуативная агрессивность
e. природная агрессивность
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Выберите компоненты корпоративной культуры (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. принятая система лидерства
b. стили разрешения конфликтов
c. неустановленная система коммуникации
d. положение индивида в организации
e. отсутствие символики организации
Вопрос 6
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Выберите пункт, который не относится к решению конфликтных ситуаций:
Выберите один ответ:
a. выяснение и настаивание
b. разработка вариантов решения
c. признание существования конфликта
d. принятие согласованного решения
Вопрос 7
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Выберите стратегии поведения в конфликтной ситуации (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. партнерство
b. компромисс
c. настойчивость
d. сотрудничество
e. уход
Вопрос 8
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Действия человека направлены на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказывания своей позиции:
Выберите один ответ:
a. компромисс
b. уступка
c. сотрудничество
d. уход
e. соперничество
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
К какому виду барьера относится слишком тихая речь?
Выберите один ответ:
a. личностный
b. семантический
c. логический
d. фонетический
Вопрос 10
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какие типы конфликтогенов существуют (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. проявление эгоизма
b. стремление к преувеличению
c. проявление агрессии
d. стремление к превосходству
Вопрос 11
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Конфликт – это (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. инцидент
b. психология
c. общение
d. конфликтная ситуация
Вопрос 12
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Кто в организации способен определять культуру организации:
Выберите один ответ:
a. организатор
b. лидер
c. психолог
d. медиатор
Вопрос 13
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Кто выделил пять основных тактик разрешения межличностных конфликтов:
Выберите один ответ:
a. А. Адлер
b. К. Юнг
c. К. Хорни
d. К. Томас
Вопрос 14
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им, это:
Выберите один ответ:
a. барьеры взаимодействия
b. конфликты взаимодействия
c. факторы взаимодействия
d. структура взаимодействия
Вопрос 15
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта:
Выберите один ответ:
a. причина
b. конфликтная ситуация
c. инцидент
d. конфликтоген
Вопрос 16
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Процесс, с помощью которого отправитель воспринимает, как было понято и принято его сообщение, как партнер по общению оценивает его поведение, слова и смысл сообщения.
Выберите один ответ:
a. стереотип
b. аттракция
c. идентификация
d. атрибуция
e. обратная связь
Вопрос 17
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний, это:
Выберите один ответ:
a. аффект
b. агрессия
c. эмоции
d. чувства
Вопрос 18
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации:
Выберите один ответ:
a. корпоративная культура
b. жизнь организации
c. этика организации
d. культура организации
Вопрос 19
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Слова, действия (бездействия), которые могут привести к конфликту, называются:
Выберите один ответ:
a. агрессоры
b. инциденты
c. эгоисты
d. конфликтогены
Вопрос 20
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта – это:
Выберите один ответ:
a. конфликтоген
b. случай
c. инцидент
d. причина
Вопрос 21
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Теплый тон общения, симпатия собеседников, называется:
Выберите один ответ:
a. общение
b. дружба
c. аффинити
d. аффект
Вопрос 22
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Функция корпоративной культуры, которая воспроизводит лучшие элементы накопленной культура, продуцирование новых ценностей и их накопление:
Выберите один ответ:
a. воспроизводящая
b. накопления
c. оценочно-нормативная
d. регулирующая
Вопрос 23
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Функция корпоративной культуры, которая осуществляет познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации:
Выберите один ответ:
a. регулирующач
b. смыслообразующая
c. коммуникационная
d. познавательная
Вопрос 24
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей, это:
Выберите один ответ:
a. конфликтоген
b. высокомерие
c. агрессивность
d. эгоизм
Вопрос 25
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что важно при эффективном общении (выберите несколько вариантов):
Выберите один или несколько ответов:
a. уметь слышать
b. понимать, о чем говорит собеседник
c. уметь слушать
d. говорить, что думаешь
e. опираться на свои знания
Вопрос 26
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не относится к общим правилам поведения в конфликтной ситуации:
Выберите один ответ:
a. многоальтернативный подход
b. настаивание на своем
c. «выпустить пар»
d. ориентация на положительные черты человека
Вопрос 27
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не относится к характеристикам корпоративной культуры:
Выберите один ответ:
a. трудовая этика
b. осознание себя
c. коммуникационная система
d. эмоциональные реакции
Вопрос 28
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Эта стратегия направлена на реализацию собственных интересов, достижение собственных целей:
Выберите один ответ:
a. конфликтность
b. настойчивость
c. кооперативность
d. эффективность
Вопрос 29
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Эта тактика характеризуется поиском решений, удовлетворяющих, как интересы одной стороны, так и другой в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме:
Выберите один ответ:
a. соперничество
b. сотрудничество
c. компромисс
d. уступка
e. уход
Вопрос 30
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Этот барьер непонимания возникает при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации:
Выберите один ответ:
a. речевой
b. стилистический
c. логический
d. языковой
