Межличностные отношения в коллективе организации: анализ и пути совершенствования

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию межличностных отношений в коллективе организации.

Объект исследования – трудовой коллектив строительной организации ООО «ПТП Селена».

Предмет исследования: взаимосвязь эффективности деятельности сотрудников и особенностей межличностных отношений в трудовом коллективе.

Задачи работы:

– проанализировать подходы к пониманию межличностных отношений в трудовом коллективе;

– изучить методы оценки межличностных отношений в трудовом коллективе;

– провести анализ межличностных отношений в трудовом коллективе в ООО «ПТП Селена»;

– разработать мероприятия по совершенствованию управления межличностных отношений в трудовом коллективе.

Введение……………………………………………………………………. 3

1 Теоретические основы межличностных отношений в коллективе организации....................................... ………………………………….. 5

1.1 Межличностные отношения в трудовом коллективе понятие, сущность…………………………………………………………….. 5

1.2 Особенности управления межличностных отношений в трудовом коллективе ………………………………………………………….. 10

1.3 Методы оценки межличностными отношениями в трудовом коллективе в организации и показатели эффективности ………. 16

2 Анализ межличностных отношений в трудовом коллективе           ООО «ПТП Селена»………………………………..................………… 21

2.1 Социально – экономическая характеристика ООО «ПТП Селена»……………………………………………………………… 21

2.2 Анализ качественных и количественных показателей по персоналу……………………………………………………………. 25

2.3 Оценка межличностных отношений в трудовом коллективе ООО «ПТП Селена»………………………………………………………. 33

3 Разработка мероприятий по совершенствованию межличностных отношений в трудовом коллективе ООО «ПТП Селена»…………………………………………………………………….. 48

3.1 Мероприятия по совершенствованию управления межличностных отношений в трудовом коллективе……………… 48

3.2 Экономическое обоснование мероприятий………………………... 53

Заключение…………………………………………………………………. 59

Список использованных источников …………………………………….. 61

1. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 30.12.2001 N 117–ФЗ – Доступ из справочно – правовой системы «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru 

2. Андреева, Г. М. Социальная психология [Текст]: учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 2019. – 365 с.

3. Антонюк, В.И. Проблема социально-психологического климата [Текст]: учебник для высших учебных заведений / В.И. Антонюк, О.И. Зотова, Г.А. Моченов, Е.В. Шорохова. – М., 2018. – 556 с.

4. Бескровная, Е. А. Деловое общение как условие успешного взаимодействия в профессиональной деятельности [Текст] / Е. А. Бескровная // Психолого-педагогический журнал Гаудеамус. – 2020. – № 1(19) – С. 131-137.

5. Бойко, В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]: учебное пособие / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. - М.: Инфра-М, 2019. – 380 с.

6. Васкун, И. И. Современные подходы к изучению межличностных отношений в деловых коммуникациях [Текст] // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2021. – Т. 12. – С. 67–71.

7. Внутренний отчет о результатах деятельности ООО «ПТП Селена» 2020-2022 гг. [Текст]

8. Галиакберов, М.А. Повышение эффективности системы управления персоналом на промышленных предприятиях [Текст] / М.А. Галиакберов, А.В. Маненков, Л.Л. Надреева // Естественно-гуманитарные исследования. - 2019. – № 24 (2). – С. 15-18.

9. Гурьева, Е. Ю. Межличностные отношения в коллективе [Текст] / Е. Ю. Гурьева // Студенческая наука XXИ века : материалы VИИИ Междунар. студенч. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 25 янв. 2020 г.). В 2 т. Т. 1 / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2020. – № 1 (8). – С. 183–184.

10. Дерманова, И.Б. Психологический практикум. Межличностные отношения [Текст]: Методические рекомендации / И.Б. Дерманова. / учеб для вузов – СПб: Издательство «Речь», 2021. – 340 с.

11. Ершов, А.А. Социально-психологические аспекты конфликтов [Текст] // Социальная психология и социальное планирование. Л.: Знание, 1973. - с 33-39.

12. Зебрева, Е.Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях сотрудников как условие благоприятного социально-психологического климата служебного коллектива [Текст] // Юридическая психология, 2020. – № 3. – С. 22 - 26.

13. Кадровый потенциал как органичная самоорганизующаяся система. Кузьмина Н.М.// Экономические науки / Управление трудовыми ресурсами. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.5rik.ru/na5/00720.htm

14. Карпов, В.В. Стиль руководства в малых группах и его связь с мотивацией и социально-психологическим климатом [Текст] / В.В. Карпов // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2018. – N 3. – С. 230 – 234.

15. Карушева, А.В. Теоретические аспекты межличностных взаимоотношений в трудах отечественных исследователей [Текст] // Молодой ученый. 2019. – №3. – С. 1004-1006.

16. Каспарьян, Г.И. Формирование стабильного трудового коллектива [Текст] / Г.И. Каспарьян. – Ростов-на-Дону: 2018 –129 с.

17. Королева, O.A. Значимость отношений в трудовом коллективе организации и их влияние на карьерный рост и профессиональные устремления его членов [Текст] // Актуальные проблемы молодой науки и практики. Региональный центр социальноэкономических и политических исследований «Общественное содействие» (г. Волгоград). — Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2020. – № 4 – С. 53-55. 

18. Куницина Л.М., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение [Текст] // Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2020. – 180 с.

19. Личность и межличностные отношения в группах и коллективах [Текст]: учебное пособие/ Л. И. Красноплахтова. - Краснодар: КубГАУ, 2020. – 92 с.

20. Ломов, Б. Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида [Текст] // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / отв. ред. Е.В. Шорохова, М.И. Бобнева. М.: Наука, 2020. – 193 с.

21. Мириманова, М.С. Конфликтология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. Заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2019. – 320 с.

22. Николсон, Н. Развитие карьеры в организации [Текст] / Н. Николсон // Журнал проблемы теории и практики управления. – 2019. – №9 – С. 141 – 143.

23. Обозов, Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения [Текст]: учеб. для вузов. - СПб.: 2020. – 216 с.

24. Подмарков, В. Г. Человек в трудовом коллективе [Текст] / В. Г. Подмарков.- М. : Экономика, 2021.– 175 с.

25. Положевец, М. Н. Опыт исследования межличностных отношений в трудовом коллективе с целью повышения эффективности его деятельности [Текст] // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2021. – № 22. – С. 56-60.

26. Попова, Т.В. Влияние социально-психологического климата на эффективность организации [Текст] // В сборнике: Научное сообщество студентов. – 2019. – № 44 – С. 107-110.

27. Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации [Текст]: учебное пособие / В. П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2020. – 278 с.

28. Пузеп, Л. Г. Социально-психологическое обучение [Текст]: учебно-методическое пособие для студентов высших учебных заведений / Л. Г. Пузеп, О. В. Бажук; под общ. ред. Л. Г. Пузеп. – Тара: Полиграфический центр КАН, 2019. – 129 с.

29. Резникова, О.С., Карабаш Э.Р. Управление конфликтами в организации [Текст] / О.С. Резникова, Э.Р. Карабаш // Проблемы экономики и менеджмента. – 2017. – №3 (67). – С. 15-18

30. Сидоренко, Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату [Текст]: учеб. пос. / Е.В. Сидоренко - СПб : «Речь»; 000 «Сидоренко и Ко», 2021 . – 211 с. 

31. Соломанидина, Т.О. Удовлетворенность трудом как фактор стабилизации персонала [Текст] / Т.О. Соломанидина // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2020.– №4. – С. 17-18.

32. Социально-психологическая оценка персонала [Текст]: учеб. пос. / под.ред А. Я. Анцупова, В. В. Ковалева - М.: Юнити-Дана, 2020 – 440 с.

33. Управление персоналом организации [Текст]: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во ИНФРА-М, 2020. – 256 с.

34. Устюжанин, А.П., Утюмов Ю.А. Социально – психологические аспекты управления коллективом[Текст]: Учебное пособие для повышения квалификации специалистов. - М.: Колос, 2021. – 112 с.

35. Фаткин, Л., Морозова К. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности // Проблемы теории и практики управления, http://www.ptpu/isues/l_01/%2020_ l_01.htm.

36. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп [Текст]: учеб. пос. - М.: Изд-во Института психотерапии, 2018. – 440 с.

37. Чернышев, В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении [Текст]: учеб пос. – СПб.: Энергоатомиздат, 2018.– 82 с.

38. Шапиро, С. А. Организационная культура [Текст]: учебное пособие / С. А. Шапиро. - Москва: КноРус, 2020. – 256 с.

39. Шкердина, А.А. Значение роли руководителя в формировании благоприятного социально-психологического климата в коллективе [Текст] // Вестник проблемы современного педагогического образования. – 2018. – № 6 – С. 40 – 44.

40. Шорохова, Е.В. Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения [Текст] // статьи / Е.В. Шорохова, О.И. Зотова. – М.: Наука. – 2017. – № 16 – С. 16 – 24.

41. Ягунова, Н. Кадровый менеджмент на предприятии: мотивация, адаптация, наставничество [Текст] // Журнал Бизнес / Проблемы теории и практики управления. – 2020. – №4. – С.37–44.

42. Mescon M., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of management.- M., 1992.- P. 522-524.