Анализ кейсов (в виде отчета)
Задание. Социальная ответственность профессиональной деятельности специалиста по рекламе и PR
I. Исходные данные (описание ситуации): в Приложении А приведены три ситуации, в которых действия специалистов по рекламе и PR могут быть по-разному проанализированы с точки зрения соответствия кодексам профессионального поведения.
II. Цель работы:
1) закрепить знания о принципах социальной ответственности в профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связям с общественностью;
2) научиться распознавать тип нарушения принципов социальной ответственности, возникшего в профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связям с общественностью;
3) избегать подобных нарушений принципов социальной ответственности в своей профессиональной деятельности и уметь предвидеть последствия своих профессиональных решений.
4) приобрести компетенцию ОПК-7 (способен учитывать эффекты и последствия своей профессиональной деятельности, следуя принципам социальной ответственности).
Проанализируем практические ситуации нарушения принципов социальной ответственности в рекламе.
Ситуация 1.
В 2007 году на витринах ЦУМа в Москве была размещена серия плакатов в рамках рекламной кампании «Скоро в школу». Плакаты представляли собой рисованные изображения детей в различных ситуациях, сопровождающиеся слоганами неэтичного характера. Слоганы имели неоднозначный характер и явно нарушали общепринятые нормы этики:
«Кто не в PRADA, тот ЛОХ!»
«Все люди, как люди, а я в Burberry»
«Вот я и в школу. Теперь меня интересуют только шмотки, а вы — два старых урода мне больше не нужны»
«Хочу быть богатым, знаменитым, ездить на Bentley, одеваться только в ЦУМ»
«Я одна в классе. Действительно одна! Просто от зависти все лопнули»
«Свет мой, ЦУМ, скажи, я-ль в школе всех моднее»
Ситуация 2.
В январе 2018 года компания Hennes & Mauritz (Н&М) - известный мировой производитель и ритейлер одежды - разместил на своем сайте (интернет-магазине) новую коллекцию детской одежды. На одном изображении темнокожий ребенок одет в толстовку с надписью Coolest monkey in the jungle («Наикрутейшая обезьяна в джунглях»).
Ситуация 3.
Для опровержения нарастающего негатива в отношении качества фаст-фуда в Испании, в KFC решили предоставить «научные» доказательства натуральности своей продукции.
Согласно аналитическим данным, было выделено два ключевых момента:
1) Курица конкурентов в гамбургерах породила негативный образ курицы из KFC («это не курица, а куриная паста», - говорят потребители).
2) Все рекламные фото еды воспринимаются людьми, как фейковые.
Проанализировав подобный запрос от аудитории, в компании решили дать наго ответ.
Чтобы отпраздновать Международный день жареной курицы, специалисты по маркетингу, рекламе и связям с общественностью сделали рентгенограммы различных частей жареной курицы KFC и превратили эти диагностические тесты в элементы рекламы.
