Психология делового общения (тест с ответами Синергия/МОИ/МТИ/МосАП)

ПОЛНАЯ база правильных ответов на Тест по предмету "Психология делового общения" института Синергия (МОИ/МТИ/МосАП).

В одной попытке теста 30 вопросов, в предлагаемой базе ответов 55 вопросов с правильными ответами (в ответах МАКСИМУМ 1 ошибка).

Все вопросы собраны в файл Word и для Вашего удобства расположены по алфавиту, правильные варианты ответов выделены синим цветом.

После оплаты Вы сможете скачать файл со всеми ответами и сдать предмет "Психология делового общения" МИНИМУМ на 96 баллов то есть на оценку "ОТЛИЧНО".

ВНИМАНИЕ! Во избежание ненужных претензий после покупки, Убедительная просьба: поскольку иногда в институтах меняют тесты на новые, перед оплатой внимательно сверяйте вопросы предлагаемой базы (вплоть до знаков препинания) с вопросами Вашего теста. Вы можете легко сверить хотя бы 4-5 вопросов по Демонстрационному файлу либо по Оглавлению.

По всем возникающим вопросам пишите мне в личные сообщения https://studwork.ru/info/413402, буду рад помочь.

Желаю всем

сдачи теста БЕЗ ПРОБЛЕМ))

Удачи и успехов в учёбе!!!

Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, которая проявляется через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя,– это …

самопредставление

убеждение

заражение

внушение (суггестия)

подражание

Выделяют следующие функции общения: …

информационная, перцептивная, интерактивная

иррациональная, связующая, корректирующая

связующая, трансформирующая, личностная

интерпретационная, компенсаторная, регулирующая

Деловое общение – это …

общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника, с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника

общение, при котором учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения

межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов – друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации

Деловое общение с помощью технических устройств называется …

письменным

косвенным

опосредованным

техническим

Деловой этикет – это …

установленный порядок делового поведения в обществе

наука о поведение людей

поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил

наука о формах общения в обществе

Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию,– это …

убеждение

самопредставление

внушение (суггестия)

подражание

заражение

Интроверты в партнерах по общению склонны замечать …

отрицательные качества

положительные качества

аргументированность высказываний

эмоциональные проявления

Интроверты в процессе делового общения …

длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег

активны, деятельны, легко вступают в общение

стараются отгородится от обилия информации, ориентируется только на собственные установки

всегда идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении

К вербальным средствам коммуникации можно отнести …

мимику и жесты

покашливание

устную и письменную речь

интонацию, темп и ритм речи

К интеракционистским теориям личности относится теория …

Д. Келли и К. Роджерса

К. Юнга

З. Фрейда

К невербальным средствам делового общения относятся …

беседа и диалог

устная и письменная речь

аргументация и фразы

жесты и позы, мимика и пантомимика

К психодинамическим теориям личности относится теория …

З. Фрейда К. Юнга

Д. Келли

К. Рожерса

Конфликт, возникший в результате борьбы за ограниченные ресурсы в организации между различными (формальными и неформальными) группами, называется …

смешанным

внутриличностным

конфликтом по вертикали

межгрупповым

межличностным

конфликтом по горизонтали

Конфликт, возникший между высшим и более низкими уровнями управления, называется …

смешанным

межличностным

межгрупповым

конфликтом по вертикали

внутриличностным

конфликтом по горизонтали

Конфликт, возникший между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга, называется …

внутриличностным

конфликтом по горизонтали

межличностным

межгрупповым

смешанным

конфликтом по вертикали

Конфликт, возникший между сотрудниками, находящимися в вертикальном и горизонтальном отношении друг к другу, называется …

межгрупповым

конфликтом по вертикали

смешанным

конфликтом по горизонтали

внутриличностным

межличностным

Конфликт, возникший между сотрудниками, находящимися в подчинении друг у друга, называется …

межличностным

смешанным

конфликтом по вертикали

конфликтом по горизонтали

межгрупповым

внутриличностным

Конфликт, вызванный различными психологическими факторами внутреннего мира личности, кажущимися или являющимися несовместимыми с потребностями, интересами, желаниями, чувствами, ценностями, мотивами и т.п. других участников конфликта, называется …

межличностным

конфликтом по вертикали

межгрупповым

внутриличностным

смешанным

конфликтом по горизонтали

Общение как процесс обмена информацией называется …

коммуникацией

взаимодействием

интеракцией

перцепцией

Общение, направленное на достижение какой-то предметной договоренности и опосредованное конкретной целью,– это … общение

межличностное

деловое

светское

формальное

Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это …

самопредставление

убеждение

подражание

внушение (суггестия)

заражение

Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон,– это …

диалог

конкуренция

сотрудничество

переговоры

Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения. Существуют два плана подражания, или партнеру, или нормам поведения, выработанным группой – это …

заражение

подражание

самопредставление

убеждение

внушение (суггестия)

По взаимному статусу участников выделяют следующие виды делового общения: …

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное

речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное

приказ, беседе, совещание, переговоры, отчет

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

личностно ориентированное, социально ориентированное

соотнесенное, соподчиненное

По направленности или ориентированности выделяют следующие виды делового общения: …

соотнесенное, соподчиненное

приказ, беседе, совещание, переговоры, отчет

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

личностно ориентированное, социально ориентированное

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное

речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное

По предмету общения выделяют следующие виды делового общения: …

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное

речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

приказ, беседе, совещание, переговоры, отчет

соотнесенное, соподчиненное

личностно ориентированное, социально ориентированное

По преобладанию тех или иных средств выделяют следующие виды делового общения: …

приказ, беседе, совещание, переговоры, отчет

личностно ориентированное, социально ориентированное

соотнесенное, соподчиненное

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное

речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

По степени желательности достигаемого эффекта выделяют следующие виды делового общения: …

речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное

личностно ориентированное, социально ориентированное

соотнесенное, соподчиненное

приказ, беседе, совещание, переговоры, отчет

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное

По функциональному назначению выделяют следующие виды делового общения: …

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

соотнесенное, соподчиненное

личностно ориентированное, социально ориентированное

приказ, беседа, совещание, переговоры, отчет

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное

речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное

Процесс интеллектуальной и физической деятельности с целью управления подчиненными, направленного на решение ими поставленных задач,– это …

давление

мотивация

руководство

лидерство

Процесс неформального влияния в ходе делового общения одного человека на другого человека или группу – это …

мотивация

лидерство

давление

руководство

Процесс формального влияния в ходе делового общения одного человека на другого человека или на группу – это …

давление

руководство

лидерство

мотивация

Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы,– это …

полемика

спор

диалог

беседа

дискуссия

Специфическая форма и организация общения, облаченная в деликатную форму, основанную на этических принципах партеров,– это …

дискуссия

диалог

полемика

беседа

спор

Специфическая форма организации общения, в ходе которой одна из сторон (или обе) стремится убедить другую в справедливости своей позиции,– это …

спор

диалог

полемика

дискуссия

беседа

Способами установления контактов процессе делового общения являются …

идентификация, эмпатия и убеждение

экспрессия и монолог

создание собственного, рефлексия и внушение

наблюдение и манипулирование

Стиль делового общения в конфликте, в результате которого преобладают поиск путей для вовлечения всех участников в процесс разрешения конфликта и стремление к удовлетворению нужд всех, называется …

уклонением

компромиссом

соперничеством

сотрудничеством

Стиль делового общения в конфликте, в результате которого преобладают урегулирование разногласий и взаимные уступки, называется …

уклонением

сотрудничеством

соперничеством

компромиссом

Стиль делового общения в конфликте, в результате которого преобладает стремление к одностороннему выигрышу, к победе, к удовлетворению собственных интересов, называется …

компромиссом

сотрудничеством

соперничеством

уклонением

Стиль делового общения в конфликте, если конфликт не затрагивает прямых интересов сторон или возникшая проблема не столь важна для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права, называется …

сотрудничеством

уклонением

соперничеством

компромиссом

Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …

разговорным

научным

публицистическим

художественным

официально-деловым

Тип речевой коммуникации, взаимный разговор между двумя и более людьми – это …

беседа

полемика

диалог

спор

дискуссия

Установите соответствия между невербальными средствами общения и их типологическими группами …

кинесические средства

просодические и экстралингвистические средства

такесические средства

проксемические средства

Форма делового общения «по горизонтали» предполагает общение …

с руководителем

с коллегами

с подчиненным

с друзьями

Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение …

с коллегами

с подчиненным

с друзьями

с руководителем

Форма делового общения в группе, когда человек не проявляет настойчивость и не стремиться к поиску путей сотрудничества с несогласными работниками,– это …

компромисс

самоустранение

взаимодействие

конкуренция

приспособление

Форма делового общения в группе, предполагающая сочетание слабой настойчивости руководства и сильного стремления к сохранению хороших отношений с работниками,– это …

конкуренция

самоустранение

приспособление

взаимодействие

взаимовыгода

Форма делового общения в группе, предполагающая умеренную настойчивость руководства, умеренные уступки сопротивляющимся,– это …

самоустранение

взаимодействие

приспособление

взаимовыгода

конкуренция

Форма делового общения в группе, предполагающая упор на силу, максимальную настойчивость, наличие победителей и побежденных,– это …

взаимодействие

конкуренция

самоустранение

компромисс

приспособление

Форма делового общения в группе, при котором руководство стремиться реализовать свои подходы, стараясь сотрудничать со всеми членами организации,– это …

самоустранение

конкуренция

компромисс

взаимодействие

приспособление

Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу,– это …

спор

беседа

полемика

дискуссия

диалог

Экстраверты в партнерах по общению склонны замечать …

положительные качества

отрицательные качества

эмоциональные проявления

аргументированность высказывании

Экстраверты в процессе делового общения …

стараются отгородиться от обилия информации, ориентируется только на собственные установки

длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег

всегда идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении

активны, деятельны, легко вступают в общение

Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии,– это …

самопредставление

подражание

убеждение

заражение

внушение (суггестия)

Этика делового общения – это …

система этических ценностей, которые признаются человеком

учение о морали и нравственности в деловом общении, о взаимоотношениях деловых партнеров

важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни

процесс взаимодействия общественных субъектов, социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности