Ситуационная (практическая) задача № 1 Книжный магазин существует на рынке г. Новосибирска несколько лет. Он имеет традиционную сеть поставщиков, постоянных потребителей. Персонал магазина стабильный, имеет высокую квалификацию. В магазине приятный интерьер. Торговые залы оснащены удобными стеллажами, мягкой мебелью. Ассортимент рассчитан на потребителей с разными уровнями достатка и отражает культурные предпочтения целевой аудитории. Какие элементы комплекса маркетинга предприятия указаны в задании? Каких сведений не достаточно? Необходимо смоделировать недостающие сведения, чтобы описать маркетинговый подход в полном объеме. Ответ заполнить в таблице следующего вида: Элемент/Характеристика элемента; Товар, услуга /Продажа книг
Ситуационная (практическая) задача № 2 Молокозавод диверсифицирует свою деятельность. Новым направлением деятельности является производство соков и сокосодержащей продукции. Для этих целей предполагается привлечение инвестиционного капитала. Продукция завода пользуется популярностью на региональном рынке, имеются стабильные каналы сбыта. Каковы факторы маркетинговой среды, которые могут повлиять на работу предприятия?
Тестовые задания 1. Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью: 1. Посредники, потребители – ; 2. Услуги, идеи, товары –; 3. Торговля, образование, наука –; субъекты маркетинга ; объекты маркетинга; участники маркетинговых отношений.
2. Установите соответствие между понятиями маркетинга и их определениями: 1. Потребительская ценность – ; 2. Удовлетворенность потребителя –; 3. Качество товара -; оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность ; степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этим товаром ; способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями
3. Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики: 1. Философский аспект – ; 2. Поведенческий аспект –; 3. Информационный аспект –; 4. Социальный аспект – ; удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления ; постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах ; ориентация на исследования рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных ; ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность.
4. Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями: 1. Потребность - ; 2. Спрос –; 3. Предложение –; желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума ; обеспеченная средствами часть потребностей в товарах и услугах, реализуемых в товарной форме ; количество товаров и услуг, которые могут быть проданы производителями или посредниками на рынке по определенной цене
5. Установите соответствие комплексами задач маркетинга и их содержанием: 1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке –; 2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия -; 3.Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям –; поддерживать удовлетворение потребностей, создать потребность, развить потребность ; согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров ; снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
ПРИМЕР ОСТАЛЬНЫХ ЗАДАНИЙ НАХОДИТСЯ В ДЕМО-ФАЙЛЕ