Курсовой по менеджменту - Тема - Зарубежные модели управления качеством

Курсовой по менеджменту

Тема - Зарубежные модели управления качеством

Цель курсовой работы – исследовать возможности применения

зарубежных систем управления качеством (на примере ООО «Казанский завод

профильных труб»).

Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи работы:

 рассмотреть роль и значение системы управления качеством на

предприятии;

 рассмотреть зарубежные модели управления качеством;

 дать общую характеристику ООО «Казанский завод профильных

труб».

 провести анализ и оценку эффективности организации процесса

управления качеством ООО «Казанский завод профильных труб»;

4

 разработать мероприятия по оптимизации процесса управления

качеством.

Объект исследования – ООО «Казанский завод профильных труб».

Предмет исследования – система менеджмента качества в организации

ООО «Казанский завод профильных труб».

В исследовании использовался комплекс взаимодополняющих методов.

Среди теоретических методов использовались: сравнение, анализ, синтез,

обобщение, систематизация, классификация.

Информационную базу исследования составляют труды отечественных и

зарубежных менеджеров и маркетологов, а также материалы журналов и

Интернет-изданий на предмет обоснования совершенствования системы

управления качеством.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1. Теоретические основы построения системы менеджмента качества на

предприятии 5

1.1. Значимость системы менеджмента качества для организации 5

1.2. Основные модели управления качеством 7

1.3. Особенности применения зарубежных моделей управления

качеством на отечественных предприятиях 10

2. Анализ системы менеджмента качества в ООО «Казанский завод

профильных труб» 16

2.1. Общая характеристика предприятия 16

2.2. Преимущества и недостатки действующей системы менеджмента

качества 19

2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию СМК ООО

«Казанский завод профильных труб» 24

Заключение 33

Список использованных источников 35

СПИС ОК ИСПОЛЬЗОВАНН ЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституц ия Российск ой Федерац ии (принята всенародн ым

голосовани ем 12.12.1993) (с учет ом поправок, внесенн ых Закона ми РФ о

поправк ах к Конституц ии РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-

ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собран ие

законодательст ва РФ. - 2014. - № 31. - ст. 4398.

2. Гражданск ий коде кс Российск ой Федерац ии (часть первая) от

30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 31.07.2020) // Собран ие законодательст ва РФ. -

1994. - № 32. - Ст. 3301.

3. Федеральн ый зак он РФ от 27.12.2002 № 184-ФЗ (ред. от

29.07.2018) «О техническ ом регулировании» [Электронн ый ресурс] // Реж им

доступа: КонсультантПлюс,.

4. ГОСТ Р 56407-2015 «Бережлив ое производство. Основн ые мето ды

и инструменты», утвержденн ый приказ ом Росстандарта от 27 м ая 2015 г.

№ 448-ст.,

5. ГОСТ Р 56406-2015 «Бережлив ое производство. Аудит. Вопро сы

д ля оцен ки систе мы менеджмента», утвержденн ый приказ ом Росстандарта

от 27 м ая 2015 г. № 447-ст.,

6. ГОСТ Р 56405-2015 «Бережлив ое производство. Проце сс

сертификац ии сист ем менеджмента. Процеду ра оценки», утвержденн ый

приказ ом Росстандарта от 27 м ая 2015 г. № 446-ст.

7. Аристов, О.В. Управлен ие качеством: Учебн ик / О.В. Аристов. -

Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2020. - 224 c.

8. Басовский, Л.Е. Управлен ие качеств ом : Учебн ик / Л.Е. Басовский,

В.Б. Протасьев. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2020. - 253 c.

9. Беляев, С.Ю. Управлен ие качеств ом : Учебн ик д ля бакалавриата /

С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. - Москва: Омега-Л, 2020. - 381 c.

10. Гембрис, С. Управлен ие качеств ом / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер.

с нем. М.Н. Терехина. - Москва: СмартБук, 2020. - 128 c.

37

11. Герасимов, Б.И. Управлен ие качеством: проектирован ие : Учебн ик

/ Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. - Москва: Форум, НИЦ

ИНФРА-М, 2020. - 176 c.

12. Герасимов, Б.И. Управлен ие качеством: самооцен ка : Учебн ик /

Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова, Г.А. Соседов. - Москва:

Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2020. - 176 c.

13. Герасимов, Б.Н. Управлен ие качеством. Практик ум : Учебн ое

пособ ие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - Москва: Вузовск ий учебник, НИЦ

ИНФРА-М, 2020. - 208 c.

14. Герасимова, Г.Е. Ещё од ин взгл яд на терминолог ию по качест ву /

Г.Е. Герасимо ва // Стандарты и качество. - 2020. - № 7. - С. 44-46.

15. Гличев, А.В. Осно вы управлен ия качеств ом продукц ии / А.В.

Гличев. - Москва: АМИ, 2020. – 287 с.

16. Горбашко, Е.А. Управлен ие качеств ом : Учебн ик д ля бакалавр ов

/ Е.А. Горбашко. - Люберцы: Юрайт, 2020. - 450 c.

17. Дресвянников, А.Ф. Контро ль и управлен ие качеств ом материал ов

/ А.Ф. Дресвянников, М.Е. Колпаков. - М.: Ленанд, 2020. - 440 c.

18. Дунченко, Н.И. Управлен ие качеств ом в отрасл ях пищев ой

промышленности : Учебн ое пособ ие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов, А.В.

Рыбин. - М.: Дашк ов и К, 2020. - 212 c.

19. Загидуллин, Р.Р. Оптимальн ое управлен ие качеств ом :

Монограф ия / Р.Р. Загидуллин. - Ст. Оскол: ТНТ, 2020. - 124 c.

20. Зворыкина, Т.И. Управлен ие качеств ом и инфраструкту ра

предприят ий серви са бытов ой и офисн ой техники: Учебн ое пособ ие /

Н.М. Комаров, Т.И. Зворыкина, А.В. Максимов. - М.: Солон-пресс, 2020. - 128

c.

21. Ильин, В.В. Управлени ем качеств ом информационн ых сист ем в

экономи ке : Учебн ое пособ ие / Б.В. Черников, В.В. Ильин; П од ред. Б.В.

Черников. - М.: ИД ФОРУМ, 2020. - 240 c.

38

22. Коноплев, С.П. Управлен ие качеством: Учебн ое пособ ие / С.П.

Коноплев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2020. - 252 c.

23. Лапидус, В.А. Статистическ ие методы, тотальн ое управлен ие

качеством, сертификац ия и кое-что ещё / В.А. Лапид ус // Стандарты и

качество. - 2020. - № 4. - С. 68-71.

24. Окрепилов, В.В. Всеобщ ее управлен ие качеств ом : В 4-х кн. / В. В.

Окрепилов. – Санкт-Петербург.: Изд- во СПб УЭФ, 2019. – 539 с.

25. Окрепилов, В.В. Ро ль качест ва в решен ии пробл ем научно-

технологическо го развит ия РФ / В.В. Окрепил ов // Инновации. - 2019. - N 6.

- С.40-43.

26. Окрепилов, В.В. Управлен ие качеств ом / В.В. Окрепилов. - Москва:

Экономика, 2020. - 295 c.

27. Окум ов А.А. Осно вы управлен ия качеств ом товар ов . – Москва:

Изд- во стандартов, 2019. - 278 с.

28. Почицкая, И. Контро ль безопасности и качест ва продукт ов

питан ия / И. Почицкая, Е. Александровская, Н. Комаро ва // Нау ка и

инновации. - 2019. - № 5. - C.40-41.

29. Разумов, В.А. Управлен ие качеством: Учебн ик / В.А. Разумов. -

Москва: ИНФРА-М, 2019. - 208 c.

30. Рождественский, В.В. TQM - 21 в ек : проблемы, опыт, перспекти вы

/ В. В. Рождественский. - Москва: ТКБ интерсертпфика, 2019. – 173 с.

31. Рожков, В.Н. Управлен ие качеств ом : Учебн ик / В.Н. Рожков. -

Москва: Форум, 2019. - 336 c.

32. Салимова, Т.А. Управлен ие качеств ом : Учебн ик / Т.А.. Салимова.

- Москва: Омега-Л, 2019. - 376 c.

33. Сергеев, И. В. Экономи ка организац ии / И. В. Сергеев. - М. : Де ло

и Сервис. - 2019. - 204 с.

34. Смирнов, Э.А. Управлен ие качеств ом рекламы: Учебн ое пособ ие /

Э.А. Смирнов. - Москва: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 170 c.

39

35. Тавер, Е.И. Введен ие в управлен ие качеств ом : Учебн ик / Е.И.

Тавер. - Москва: Машиностроение, 2019. - 368 c.

36. Тебекин, А.В. Управлен ие качеством: Кратк ий лекционн ый ку рс /

А.В. Тебекин. - Москва: Юрайт, 2019. - 223 c.

37. Тюшкев ич А.А. Управлен ие качеств ом продукции: вопро сы

теор ии и практики. – Москва: Мысль, 2019. – 428 с.

38. Фейгенбаум, А. Контро ль качест ва продукц ии / А. Фейгенбаум. –

Москва: Экономика, 2020. – 329 с.

39. Хачатуров, А.Е., Куликов, Ю.А. Осно вы менеджмента качества. –

Москва: Де ло и сервис, 2020. - 303 с.

40. Шевченко, В.Г. Организац ия систе мы управлен ия качеств ом

продукц ии / В.Г. Шевченко. - Владивосток: 2019.-163 с.

41. Ятерихина, Т.В. ИСО 9000 / Т.В. Ятерихи на // Стандарты и качество.

- 2019. - № 8.