Автоматизированные системы управления в гостиничном бизнесе (тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП)
95 вопросов с ответами
Последний раз тест был сдан на 100 балла из 100 "Отлично"
Год сдачи -2021-2023.
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
***Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в личные сообщения https://studwork.ru/info/147162
1. У кого из российских разработчиков есть собственный Chanel Manager
*TravelLine
*Bnovo
*Libra Hospitality
2. Что даст интеграция АСУ гостиницы с системой управления рестораном
*Закрытие счета по питанию на комнату
*Отслеживание тех карт блюд
*Учет остатков на складе
3. Какие возможности предоставляет отельное телевидение
*Просмотр платных каналов
*Заказ рум-сервис
*Приветствие гостя на экране
*Заказ доп. уборки
4. Какие модели являются POS-терминалами-
*YARUS C2100.
*MSPOS-К
*Эвотор Плюс ФН
*Пионер 114Ф.
5. Что важно учесть при выборе сканера штриховых кодов
*Скорость считывания
*Ширину полосы кода
*Классификацию точки питания
*Объем хранения данных
6. Поселение гостя происходит в системе
*Rate Shopper
*Chanel Manager
*АСУ
*CRM
7. Диетические и вегетарианские столовые различаются по следующему признаку
*по организации производства продукции
*по обслуживаемому контингенту и интересам потребителей
*по местонахождению
*по ассортименту реализуемой продукции
8. Функции интерактивного телевидения
*Заказ рум-сервис
*Заказ доп. уборки
*Просмотр платных каналов
*Приветствие гостя на экране
9. Frontdesk24 - это
*Облачная система
*Стационарная система
*Система для сетевых отелей
*Система учета рабочего времени
10. АCУ это
*Автоматизированная система унифицированных отелей
*Автоматическая система управления отелем
*Аккредитованная структура управленческих функций
11. Автоматизация Back -office в ресторане включает в себя
*Рабочее место товароведа
*Рабочее место повара
*Рабочее место кассира
*Рабочее место кладовщика
12. Какие задачи решает автоматизация точек питания
*Продажи
*Логистика
*Контроль деятельности предприятия
*Контроль пожарной системы
13. От чего зависит цена программы Logus The Box
*От количества номеров в отеле
*От количества мест в отеле
*От количества люксов
*От категории звездности
14. 1С-Отель это Асу
*Облачная
*Десктоп
*Мобильная
15. В каких АСУ есть возможность бронировать койко/места для хостелов
*Frontdesk24
*Bnovo
*Интеллектстайл
16. АСУ SimpleOrder рассчитана на
*Сетевые отели
*Независимые отели от 100 номеров
*Хостелы
*Малые отели
17. Функция управления доходами позволяет
*Контролировать дебиторскую задолженность
*Контролировать отзывы
*Контролировать спрос на рынке
*Контролировать теплые лиды
18. Какие бизнес-процессы в сети нуждаются в автоматизации
*Подбор персонала
*Работа с поставщиками
*Контроль деятельности на расстоянии
*Рекламные кампании
19. Функциональные возможности базового модуля включают
*Бронирование столиков в ресторане
*Управление доходами
*Ночной аудит
*Система безопасности
20. Функции системы телефонного сервиса
*Открытие телефонной линии
*Подключение к сети интернет
*Автоматическое начисление счета за рум-сервис
*Автоматическое начисление за телефонные переговоры
*Смена статуса номера
21. Создание профайла Гостя происходит
*В Асу
*На ККМ
*В Rate Shopper
*В Chanel Manager
22. Для чего нужен принтер штриховых кодов
*Для печати чеков
*Для печати штрих-кодов
*Для хранения данных
*Для печати отчетов
23. Что из перечисленного является предприятием быстрого обслуживания
*Блинная
*Столовая
*Кафе-мороженое
*Пельменная
24. Какие кафе относятся к категории «По обслуживаемому контингенту и интересам потребителей»
*арт-кафе
*кафе-мороженое
*кафе-клуб
*кафе-пиццерия
25. Какая система является базовой в отеле
*Касса и эквайринг
*Охранные системы
*PMS
*CRM
*Инструменты онлайн репутации
26. Logus The Box расчитан для какого номерного фонда
* До 1000 номеров
*До 100 номеров
*До 50 номеров
*До 10 номеров
27. Чьи рабочие места должны быть автоматизированы в ресторане
*Официант
*Посудомойщица
*Уборщица
*Пекарь
*Кладовщик
*Бухгалтер
28. В чем выгода работы в сети
*Минимизация издержек на бухгалтерию
*Возможность работать без АСУ
*Личные связи
*Корпоративные цены на поставки
29. Кто из представленных компаний является производителем АСУ
*Libra Hospitality
*TravelLine
*Amadeus
*Worldspen
30. У какой программе ведётся Система лояльности Гостей и Партнеров
*CRM
*В Rate Shopper
*На ККМ
31. PMS Это
*Программа для учета рабочего времени сотрудников
*Система контроля закупок
*Автоматическая система управления отелем
*Программа Менеджмента Сервиса
32. Что из указанного является PMS- системой
*Fidelio
*Эдельвейс
*Amadeus
*Bnovo
33. Бизнес-процессы каких услуг можно контролировать через АСУ
*Фитнес-центр
*Конференц-центр
*Система пожаротушения
*Система голосового оповещени
*Сауна
34. Программа Logus HMS позволяет
*Выписывать договоры
*Выписывать путевки
*Выписывать карту гостя
*Выписывать медицинские карты
35. Какие дополнительные опции есть у системы Bnovo
*Bnovo Scan
*Bnovo Rate Shopper
*Bnovo Visa
*Bnovo Line
36. Какая из систем отслеживает цены конкурентов
*CRM
*PMS
*Rate Shopper
*Channel Manager
37. Основные функции систем автоматизации
*Определение тарифов
*Ведение профайла гостя
*Подсчет себестоимости блюд
*Учет расходов на электроэнергию
38. Что из указанного является PMS- системой
*OPERA Enterprise
*Epitome
*Logus HMS
*Channel Manager
*ОТА
39. Какие бизнес-процессы в АСУ автоматизированы
*Расчет с гостями
*Создание профайлов корпоративных Гостей
*Распознавание лиц
*Учет рабочего времени
40. В справочнике номенклатуры содержится
*Штрих-коды
*Маркировка
*Информация о полуфабрикатах
*Рецепты блюд
41. В какой категории общественного питания разрешено использование одноразовых приборов
*Ресторан
*Кафе
*Блинная
*Бистро
*Столовая
42. Какая компания представляет АСУ Эдельвейс
*Эдель
*Адель
*Эделинк
*1С
43. Какие возможности предоставляет интеграция с системой мини-баров
*Автоматическая блокировка мини-бара по команде из гостиничной системы
*Расчёт себестоимости напитков
*Тендеры на закупки напитков
44. Какие профайлы может хранить в себе PMS система
*Профайлы гостей
*Профайлы корпоративных клиентов
*Профайлы сотрудников
*Профайлы контрагентов по закупкам
45. Back -office в ресторане решает следующие задачи
*Инвентаризация
*Калькуляция себестоимости
*Проведение тендеров на закупки
*Автоматическая маркировка
46. Для чего нужны CRM системы
*Бронирование
*Управление номерным фондом
*Email-рассылки
*Ведение системы лояльности
47. Какие из перечисленных АСУ являются десктоп- системами
*OPERA
*Frontdesk24
*Epitome PMS
*Clock PMS
48. Дистрибьютор HRS представляет на Российский рынок следующие программы
*Epitome PMS
*OPERA Enterprise Solution
*Logus HMS
*1С-Отель
*Эделинк
*OPERA Suite8
49. Функция управления стоимостью услуг позволяет
*Определять тарифы
*Сравнивать цены конкурентов
*Анализировать ранние бронирования
50. Компонент АСУ Управление туристическими агентствами позволяет
*Начислять агентское вознаграждение
*Отличать агентов от операторов
*Создавать тур пакеты
51. Пользователи Асу:
*Гости
*Администраторы СПИР
*Горничные
*Директор
*ОТА
52. Мультиязычность АСУ позволяет
*Использовать google-переводчик
*Учитывать разницу курсов
*Переводить сайт на несколько языков
*Брать на работу иностранцев
53. Что из указанного является IDS
*Galileo
*Sabre
*Worldspan
*Epitome
*Pegasus
54. Какие АСУ являются облачными
*Frontdesk24
*Clock PMS
*Libra
*PMS Cloud
*Fidelio
*1С-Отель
55. Какую Асу можно поставить в хостел
*Opera
*Fidelio
*Интеллектстайл
*Bnovo
56. Программа TL Express позволяет самостоятельно создать
*АСУ
*Модуль бронирования
*Сайт
*Ченел-менеджер
57. Где может быть использована АСУ Logus HMS
*Магазины
*Санатории
*Прачечные
*Хостелы
58. Для чего нужны автоматизированные системы бронирования
*Обработка заказов через сайт
*Подбор персонала
*Подбор номера для бронирования
*Просмотр отзывов
59. Какие из систем напрямую интегрируются с сайтом отеля
*АСУ
*Chanel Manager
*CRM
60. Какая основная задача системы Chanel Manager
*Учет рабочего времени менеджеров
*Подключение ОТА
*Система безопасности в отеле
61. Какие отели могут самостоятельно выбрать АСУ
*Сетевые в Управлении
*Сетевые по франшизе
*Независимые крупные
*Независимые Бутик-отели
62. Что является front-end в PMS
*Шахматка
*Диаграммы
*Календарь
*Сайт
63. В ресторанах быстрого обслуживания не понадобится следующее оборудование
*ККМ
*Принтер сервис-печати
*Фискальный накопитель
*Сканер штрих-кодов
64. Что нужно для установки облачной системы
*Лицензия
*Инвестиции
*Специальное оборудование
*Желание установить систему
65. Какая основная задача системы Rate Shopper
*Мониторинг цен конкурентов
*Подключение ОТА
*Мониторинг цен на закупки в ресторан
66. Какие задачи выполняются при ночном аудите
*Подведение итогов прошедшего финансового дня
*Начисление счетов Гостей
*Включение системы пожаротушения
*Учет рабочего времени сотрудников
67. Какое преимущество дает прямое бронирование через интернет
*Возможность бронировать через Booking.com
*Исключает посредников
*Управляет стоимостью он-лайн
68. Прямое бронирование через интернет позволяет
*Фиксировать телефонные звонки
*Фиксировать отзывы
*Принимать заявки с сайта
*Фиксировать заявки брониста
69. История Гостей и фирм содержит следующую информацию
*Профайл с историей Гостя
*Управляет расходами
*Файлы дебиторской задолженности
*Историю бронирований компаний
70. Какие АСУ разработаны в России
*1С – Отель
*TravelLine WebPMS
*Colibri PMS
*Epitome PMS
71. Где располагаются предприятия быстрого обслуживания
*В гостинице
*На корабле
*В Торговых центрах
72. Для чего нужен Channel manager?
*Для управления телеканалами
*Для контроля за кухней
*Для подключения к каналам продаж
*Для управления освещением
73. Преимущества облачных АСУ
*Не высокая стоимость
*Рассрочка платежей
*Дешевые сервера
*Может работать без интернета
74. Через какую программу Данные из PMS передаются в ОТА
*Rate Shopper
*Chanel Manager
*Amadeus
*Worldspen
75. К предприятиям, организующим реализацию продукции общественного питания с возможным потреблением на месте относятся
*Цеха по производству
*Бортовое питание
*Кулинарные цеха
*Буфеты
*Кулинарии
76. Закусочные различают по
*по времени функционирования
*по методам и формам обслуживания
*изысканности и оригинальности интерьера
77. Какие службы отеля подключены к PMS в базовой комплектации
*СПИР
*Служба бронирования
*Служба безопасности
*Техническая служба
*Служба горничных
78. Приоритетные требования к АСУ от мини-отелей
*Низкая цена
*Простой интерфейс
*Функция «Одного окна»
*Интеграция с инженерной системой
79. В каких АСУ есть шахматка
*Opera
*Fidelio
*Интеллектстайл
*Bnovo
80. Дополнительные услуги в отеле можно учитывать
*В PMS
*В Rate Shopper
*В Chanel Manager
81. Какие дополнительные интерфейсы предлагает 1С-Отель к базовой программе
*Авиа билеты
*Ресторан
*Ж/д билеты
*Медицинские услуги
*Визы
82. АСУ нужна для:
83. Система OPERA Enterprise позволяет
84. Функции Асу
85. Единая система расчета позволяет
86. Преимущества системы HMA
87. Что влияет на классификацию предприятий питания
88. Ресторан класса «Люкс» должен обладать
89. В АСУ ресторана для бухгалтерского учета предусмотрено
90. Каким образом возможна передача данных из разных программ, подключенных в отеле
91. Какой функционал АСУ обязательно нужен для отеля 3 *
92. Какие из перечисленных АСУ облачные
93. Какое оборудование является специфическим для ресторанов
94. Для чего нужна Property Management System
95. За счет чего увеличивается доход отеля при использовании АСУ
Тема 1. Задачи автоматизации в гостиничном и ресторанном бизнесе
Тема 2. Автоматизация различных типов предприятий ресторанного и гостиничного бизнеса
Тема 3. Автоматизация процессов на предприятиях гостеприимства
Итоговая аттестация
