Организация коммерческой деятельности на рынке услуг Тест
Потребности, предназначенные для поддержания постоянства внутренней среды человека:
Выберите один ответ:
a. психические
b. социальные
c. духовные
d. физиологические
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ - потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ потребности - это потребности, направленные на создание и поддержание определенного статуса, правового положения, имиджа организации или потребителя, а так же на установление или подтверждение принадлежности к определенной социальной среде.
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Общественные потребности, связанные с жизнью и отношениями людей в обществе:
Выберите один ответ:
a. социальные
b. трудовые
c. духовные
d. интеллектуальные
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Потребности, предназначенные для поддержания постоянства внутренней среды человека:
Выберите один ответ:
a. психические
b. социальные
c. духовные
d. физиологические
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ - потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ потребности - это потребности, направленные на создание и поддержание определенного статуса, правового положения, имиджа организации или потребителя, а так же на установление или подтверждение принадлежности к определенной социальной среде.
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Общественные потребности, связанные с жизнью и отношениями людей в обществе:
Выберите один ответ:
a. социальные
b. трудовые
c. духовные
d. интеллектуальные
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
В зависимости от времени удовлетворения потребности подразделяются:
Выберите один или несколько ответов:
a. реальные
b. устойчивые
c. непрогнозируемые
d. прогнозируемые
e. ситуативные
По функциональному назначению услуги, оказываемые населению, подразделяются (несколько вариантов ответов):
Выберите один ответ:
a. распределительные
b. материальные
c. потребительские
d. производственные
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
К профессиональным услугам относят:
Выберите один ответ:
a. образовательные услуги
b. банковские услуги
c. услуги торговли
d. услуги по туризму
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Объектами коммерческой деятельности являются
Выберите один или несколько ответов:
a. страховые компании
b. услуги
c. товары
d. ярмарки
e. торговые дома
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Метод, где цена формируется на основе себестоимости и прибыли:
Выберите один ответ:
a. метод ценообразования на основе издержек
b. метод ценообразования на основе спроса
c. метод ценообразования на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли
d. метод ценообразование на основе конкуренции
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ услуга – это абстрактная теоретическая модель того или иного вида сервисной деятельности.
Предприятие основано на личной собственности граждан, причем всеми средствами (фондами) владеет один собственник:
Выберите один ответ:
a. ПАО
b. АО
c. ИП
d. ООО
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ коммерческой деятельности – представляет собой комплексную систему мер законодательного, исполнительного и контролирующего характера, осуществляемых государством.
Вопрос 3
Неверно
Баллов: 0,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Государственное регулирование может осуществляться в различных формах:
Выберите один или несколько ответов:
a. административно-правовая
b. предоставления дотаций
c. налоговая
d. субсидирования
e. социально-политическая
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Объединение, в котором участник несет ответственность только в пределах вклада:
Выберите один ответ:
a. крестьянское хозяйство
b. общество с ограниченной ответственностью
c. полное товарищество
d. акционерное общество
Вопрос 5
Неверно
Баллов: 0,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ коммерческой деятельности – это юридические и физические лица, наделенные правом ее совершения.
Группы товаров, которые разрешается на сельскохозяйственном рынке реализовывать с автотранспортных средств:
Выберите один ответ:
a. продукцию, не прошедшую промышленную переработку
b. мясную и молочную продукцию
c. рыбную продукцию
d. продукцию, прошедшую промышленную переработку
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Документ, содержащий основные сведения о продавце, являющийся средством контроля за осуществляемой им деятельностью и выданный ему управляющей рынком компанией:
Выберите один ответ:
a. карточка продавца
b. санитарная книжка
c. разрешение на право продажи
d. договор о предоставлении торгового места
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Информационно-консультационные услуги включают:
Выберите один ответ:
a. проведение презентаций товаров
b. прием стеклопосуды
c. реализацию товаров в кредит
d. организацию автостоянки у магазина
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Требование Ответ предусматривает профессионализм и этику поведения обслуживающего персонала и включает такие характеристики, как вежливость, компетентность, доступность персонала для покупателей, уровень мастерства и комфорта.
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Услуги розничной торговли включают:
Выберите один или несколько ответов:
a. складские операции
b. оказание помощи покупателю в приобретении (покупке) товаров и при их использовании и применении
c. разбивки крупных партий товара на мелкие
d. дополнительные услуги по созданию удобств покупателям в приобретении (покупке) товаров
Рестораны и бары по уровню обслуживанию и номенклатуре предоставляемых услуг подразделяют на классы:
Выберите один ответ:
a. люкс, высший, первый
b. высший
c. первый
d. люкс, высший, первый, второй
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Предприятие общественного питания, оборудованное барной стойкой и реализующее в зависимости от специализации алкогольные и (или) безалкогольные напитки, горячие и прохладительные напитки, коктейли, холодные и горячие закуски и блюда в ограниченном ассортименте, покупные товары:
Выберите один ответ:
a. закусочная
b. кафе
c. бар
d. ресторан
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Предприятия, организующие производство продукции общественного питания с возможностью доставки потребителям:
Выберите один ответ:
a. столовые
b. предприятия быстрого обслуживания
c. кулинарные цеха
d. рестораны
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Источниками информации для коммерческого анализа снабжения являются :
Выберите один или несколько ответов:
a. сведения аналитического бухгалтерского учета о поступлении, расходования и остатках товаров
b. социологические исследования
c. статистические данные
d. коммерческие предложения
e. планы снабжения за анализируемый период
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Оптимальное соотношение между типами предприятий общественного питания для города:
Выберите один ответ:
a. 45% -закусочные и кафе; 30 % -рестораны; 15% - баров; 10% - столовых
b. 40% -закусочные и кафе; 25-30% - рестораны; 20-25% -баров; 5-10% - столовых
c. 30 % -закусочные и кафе; 40 % - рестораны; 20 % -баров; 10% - столовых
d. 50% -закусочные и кафе; 20 % - рестораны; 10% -баров; 20 % - столовых
- комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем.
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Выбирая вид туристского продукта и базовые услуги в дестинации, туроператор выявляет необходимых поставщиков:
Выберите один или несколько ответов:
a. транспортные компании, выполняющие трансферт
b. гостиничные предприятия
c. оптовые предприятия
d. розничные предприятия
e. страховые компании
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ- система мер, обеспечивающих высокий уровень комфорта и направленных на удовлетворение разнообразных потребностей проживающих.
Вопрос 4
Неверно
Баллов: 0,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Одним из средств государственного регулирования деятельность туроператоров:
Выберите один ответ:
a. формирование и введение Единого реестра турагентств и туроператоров
b. формирование и введение Единого реестра туристских фирм
c. формирование Единого реестра турагентств
d. формирование и введение Единого федерального реестра туроператоров
Вопрос 5
Неверно
Баллов: 0,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Организационно-управленческая деятельность гостиницы включает:
Выберите один или несколько ответов:
a. разработка и реализация стратегий и программ ее развития
b. расчеты и оценка затрат по организации деятельности гостиницы
c. создание проектов по развитию и функционированию сферы гостеприимства
d. организация все служб гостиницы
Коммунальные услуги подразделяются (несколько вариантов ответов):
Выберите один или несколько ответов:
a. услуги газоснабжения
b. услуги по электроснабжению
c. услуги по ремонту оборудования
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Отношения предприятия с потребителями, связанные с предоставлением бытовых услуг, регулируются нормами Федерального закона:
Выберите один ответ:
a. «О потребителях как субъектах коммерции»
b. «О потребительских правах»
c. «О защите прав потребителей»
d. «О защите потребителей в сфере коммерции»
Вопрос 3
Неверно
Баллов: 0,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Для жилищно-коммунальных услуг характерно:
Выберите один или несколько ответов:
a. социальная значимость
b. заменимость другими услугами
c. принадлежность к группе жизнеобеспечения
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
К бытовым услугам населению не относятся:
Выберите один ответ:
a. услуги по пошиву швейных, меховых и кожаных изделий
b. жилищно-коммунальные услуги
c. услуги по ремонту, окраске и пошиву обуви
d. услуги по изготовлению и ремонту мебели
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Общероссийский классификатор услуг перестал действовать:
Выберите один ответ:
a. с июля 2015 г.
b. с марта 2016 г.
c. с ноября 2017 г
d. с января 2017 г.
К массовым банковским услугам относят:
Выберите один или несколько ответов:
a. переводы
b. инвестиционные услуги
c. открытие счетов
d. управление активами
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Условие страхования, при котором страховыми случаями признаются повреждение или гибель всего или части груза вследствие любых причин:
Выберите один ответ:
a. «Все риски»
b. «Согласованные риски»
c. «Риски частной аварии»
d. «Риски крушения»
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Размер Ответ определяется, как умножением страхового тарифа (брутто-ставки) на страховую сумму.
Вопрос 4
Частично правильный
Баллов: 0,7 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Не признаются страховыми случаями и не покрываются страхованием
Выберите один или несколько ответов:
a. недостачи груза при целостности упаковки
b. повреждения груза при проведении погрузочно-разгрузочных работ
c. потери объема груза в результате кражи
d. потери веса или объема груза в пределах установленных норм естественной убыли
e. потеря груза в результате стихийного бедствия
Вопрос 5
Неверно
Баллов: 0,0 из 1,0
Снять флажок
Текст вопроса
Ответ - сумма по каждой перевозке устанавливается в размере страховой (действительной) стоимости товара.
Банковские услуги по дифференциации удовлетворяемых потребностей клиента классифицируются:
Выберите один ответ:
a. частные, корпоративные
b. массовые, специальные, узкоспециализированные
c. прямые, косвенные, дополнительные
d. консультационные, финансовые, кредитные
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
К массовым банковским услугам относят:
Выберите один или несколько ответов:
a. инвестиционные услуги
b. переводы
c. управление активами
d. открытие счетов
Вопрос 3
Неверно
Баллов: 0,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Размер Ответ определяется, как умножением страхового тарифа (брутто-ставки) на страховую сумму.
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Деятельность организаций, работающих на рынке банковских услуг, включает:
Выберите один ответ:
a. исследования рынка банковских услуг, выбор целевой аудитории; определение потребности в услугах; формирование ассортимента услуг; заключение договора на оказание услуг; процесс оказание услуг; рекламно-информационная деятельность организации; оказание дополнительных услуг;
b. формирование ассортимента услуг; заключение договора на оказание услуг; процесс оказание услуг; рекламно-информационная деятельность организации; оказание дополнительных услуг;
c. исследования рынка банковских услуг; определение потребности в услугах; процесс оказание услуг; рекламно-информационная деятельность организации; оказание дополнительных услуг;
d. исследования рынка банковских услуг, выбор целевой аудитории; определение потребности в услугах; формирование ассортимента услуг; заключение договора на оказание услуг; оказание дополнительных услуг
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Не признаются страховыми случаями и не покрываются страхованием
Выберите один или несколько ответов:
a. недостачи груза при целостности упаковки
b. потери объема груза в результате кражи
c. потери веса или объема груза в пределах установленных норм естественной убыли
d. повреждения груза при проведении погрузочно-разгрузочных работ
e. потеря груза в результате стихийного бедствия
