Организация коммерческой деятельности на рынке услуг Тест

Потребности, предназначенные для поддержания постоянства внутренней среды человека:

Выберите один ответ:

a. психические

b. социальные

c. духовные

d. физиологические

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ - потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ потребности - это потребности, направленные на создание и поддержание определенного статуса, правового положения, имиджа организации или потребителя, а так же на установление или подтверждение принадлежности к определенной социальной среде.

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Общественные потребности, связанные с жизнью и отношениями людей в обществе:

Выберите один ответ:

a. социальные

b. трудовые

c. духовные

d. интеллектуальные

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Потребности, предназначенные для поддержания постоянства внутренней среды человека:

Выберите один ответ:

a. психические

b. социальные

c. духовные

d. физиологические

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ - потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ потребности - это потребности, направленные на создание и поддержание определенного статуса, правового положения, имиджа организации или потребителя, а так же на установление или подтверждение принадлежности к определенной социальной среде.

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Общественные потребности, связанные с жизнью и отношениями людей в обществе:

Выберите один ответ:

a. социальные

b. трудовые

c. духовные

d. интеллектуальные

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

В зависимости от времени удовлетворения потребности подразделяются:

Выберите один или несколько ответов:

a. реальные

b. устойчивые

c. непрогнозируемые

d. прогнозируемые

e. ситуативные

По функциональному назначению услуги, оказываемые населению, подразделяются (несколько вариантов ответов):

Выберите один ответ:

a. распределительные

b. материальные

c. потребительские

d. производственные

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

К профессиональным услугам относят:

Выберите один ответ:

a. образовательные услуги

b. банковские услуги

c. услуги торговли

d. услуги по туризму

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Объектами коммерческой деятельности являются

Выберите один или несколько ответов:

a. страховые компании

b. услуги

c. товары

d. ярмарки

e. торговые дома

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Метод, где цена формируется на основе себестоимости и прибыли:

Выберите один ответ:

a. метод ценообразования на основе издержек

b. метод ценообразования на основе спроса

c. метод ценообразования на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли

d. метод ценообразование на основе конкуренции

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ услуга – это абстрактная теоретическая модель того или иного вида сервисной деятельности.

Предприятие основано на личной собственности граждан, причем всеми средствами (фондами) владеет один собственник:

Выберите один ответ:

a. ПАО

b. АО

c. ИП

d. ООО

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ коммерческой деятельности – представляет собой комплексную систему мер законодательного, исполнительного и контролирующего характера, осуществляемых государством.

Вопрос 3

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Государственное регулирование может осуществляться в различных формах:

Выберите один или несколько ответов:

a. административно-правовая

b. предоставления дотаций

c. налоговая

d. субсидирования

e. социально-политическая

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Объединение, в котором участник несет ответственность только в пределах вклада:

Выберите один ответ:

a. крестьянское хозяйство

b. общество с ограниченной ответственностью

c. полное товарищество

d. акционерное общество

Вопрос 5

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ коммерческой деятельности – это юридические и физические лица, наделенные правом ее совершения.

Группы товаров, которые разрешается на сельскохозяйственном рынке реализовывать с автотранспортных средств:

Выберите один ответ:

a. продукцию, не прошедшую промышленную переработку

b. мясную и молочную продукцию

c. рыбную продукцию

d. продукцию, прошедшую промышленную переработку

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Документ, содержащий основные сведения о продавце, являющийся средством контроля за осуществляемой им деятельностью и выданный ему управляющей рынком компанией:

Выберите один ответ:

a. карточка продавца

b. санитарная книжка

c. разрешение на право продажи

d. договор о предоставлении торгового места

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Информационно-консультационные услуги включают:

Выберите один ответ:

a. проведение презентаций товаров

b. прием стеклопосуды

c. реализацию товаров в кредит

d. организацию автостоянки у магазина

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Требование Ответ предусматривает профессионализм и этику поведения обслуживающего персонала и включает такие характеристики, как вежливость, компетентность, доступность персонала для покупателей, уровень мастерства и комфорта.

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Услуги розничной торговли включают:

Выберите один или несколько ответов:

a. складские операции

b. оказание помощи покупателю в приобретении (покупке) товаров и при их использовании и применении

c. разбивки крупных партий товара на мелкие

d. дополнительные услуги по созданию удобств покупателям в приобретении (покупке) товаров

Рестораны и бары по уровню обслуживанию и номенклатуре предоставляемых услуг подразделяют на классы:

Выберите один ответ:

a. люкс, высший, первый

b. высший

c. первый

d. люкс, высший, первый, второй

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Предприятие общественного питания, оборудованное барной стойкой и реализующее в зависимости от специализации алкогольные и (или) безалкогольные напитки, горячие и прохладительные напитки, коктейли, холодные и горячие закуски и блюда в ограниченном ассортименте, покупные товары:

Выберите один ответ:

a. закусочная

b. кафе

c. бар

d. ресторан

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Предприятия, организующие производство продукции общественного питания с возможностью доставки потребителям:

Выберите один ответ:

a. столовые

b. предприятия быстрого обслуживания

c. кулинарные цеха

d. рестораны

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Источниками информации для коммерческого анализа снабжения являются :

Выберите один или несколько ответов:

a. сведения аналитического бухгалтерского учета о поступлении, расходования и остатках товаров

b. социологические исследования

c. статистические данные

d. коммерческие предложения

e. планы снабжения за анализируемый период

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Оптимальное соотношение между типами предприятий общественного питания для города:

Выберите один ответ:

a. 45% -закусочные и кафе; 30 % -рестораны; 15% - баров; 10% - столовых

b. 40% -закусочные и кафе; 25-30% - рестораны; 20-25% -баров; 5-10% - столовых

c. 30 % -закусочные и кафе; 40 % - рестораны; 20 % -баров; 10% - столовых

d. 50% -закусочные и кафе; 20 % - рестораны; 10% -баров; 20 % - столовых

- комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем.

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выбирая вид туристского продукта и базовые услуги в дестинации, туроператор выявляет необходимых поставщиков:

Выберите один или несколько ответов:

a. транспортные компании, выполняющие трансферт

b. гостиничные предприятия

c. оптовые предприятия

d. розничные предприятия

e. страховые компании

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ- система мер, обеспечивающих высокий уровень комфорта и направленных на удовлетворение разнообразных потребностей проживающих.

Вопрос 4

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Одним из средств государственного регулирования деятельность туроператоров:

Выберите один ответ:

a. формирование и введение Единого реестра турагентств и туроператоров

b. формирование и введение Единого реестра туристских фирм

c. формирование Единого реестра турагентств

d. формирование и введение Единого федерального реестра туроператоров

Вопрос 5

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Организационно-управленческая деятельность гостиницы включает:

Выберите один или несколько ответов:

a. разработка и реализация стратегий и программ ее развития

b. расчеты и оценка затрат по организации деятельности гостиницы

c. создание проектов по развитию и функционированию сферы гостеприимства

d. организация все служб гостиницы

Коммунальные услуги подразделяются (несколько вариантов ответов):

Выберите один или несколько ответов:

a. услуги газоснабжения

b. услуги по электроснабжению

c. услуги по ремонту оборудования

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Отношения предприятия с потребителями, связанные с предоставлением бытовых услуг, регулируются нормами Федерального закона:

Выберите один ответ:

a. «О потребителях как субъектах коммерции»

b. «О потребительских правах»

c. «О защите прав потребителей»

d. «О защите потребителей в сфере коммерции»

Вопрос 3

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Для жилищно-коммунальных услуг характерно:

Выберите один или несколько ответов:

a. социальная значимость

b. заменимость другими услугами

c. принадлежность к группе жизнеобеспечения

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

К бытовым услугам населению не относятся:

Выберите один ответ:

a. услуги по пошиву швейных, меховых и кожаных изделий

b. жилищно-коммунальные услуги

c. услуги по ремонту, окраске и пошиву обуви

d. услуги по изготовлению и ремонту мебели

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Общероссийский классификатор услуг перестал действовать:

Выберите один ответ:

a. с июля 2015 г.

b. с марта 2016 г.

c. с ноября 2017 г

d. с января 2017 г.

К массовым банковским услугам относят:

Выберите один или несколько ответов:

a. переводы

b. инвестиционные услуги

c. открытие счетов

d. управление активами

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Условие страхования, при котором страховыми случаями признаются повреждение или гибель всего или части груза вследствие любых причин:

Выберите один ответ:

a. «Все риски»

b. «Согласованные риски»

c. «Риски частной аварии»

d. «Риски крушения»

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Размер Ответ определяется, как умножением страхового тарифа (брутто-ставки) на страховую сумму.

Вопрос 4

Частично правильный

Баллов: 0,7 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Не признаются страховыми случаями и не покрываются страхованием

Выберите один или несколько ответов:

a. недостачи груза при целостности упаковки

b. повреждения груза при проведении погрузочно-разгрузочных работ

c. потери объема груза в результате кражи

d. потери веса или объема груза в пределах установленных норм естественной убыли

e. потеря груза в результате стихийного бедствия

Вопрос 5

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Снять флажок

Текст вопроса

Ответ - сумма по каждой перевозке устанавливается в размере страховой (действительной) стоимости товара.

Банковские услуги по дифференциации удовлетворяемых потребностей клиента классифицируются:

Выберите один ответ:

a. частные, корпоративные

b. массовые, специальные, узкоспециализированные

c. прямые, косвенные, дополнительные

d. консультационные, финансовые, кредитные

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

К массовым банковским услугам относят:

Выберите один или несколько ответов:

a. инвестиционные услуги

b. переводы

c. управление активами

d. открытие счетов

Вопрос 3

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Размер Ответ определяется, как умножением страхового тарифа (брутто-ставки) на страховую сумму.

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деятельность организаций, работающих на рынке банковских услуг, включает:

Выберите один ответ:

a. исследования рынка банковских услуг, выбор целевой аудитории; определение потребности в услугах; формирование ассортимента услуг; заключение договора на оказание услуг; процесс оказание услуг; рекламно-информационная деятельность организации; оказание дополнительных услуг;

b. формирование ассортимента услуг; заключение договора на оказание услуг; процесс оказание услуг; рекламно-информационная деятельность организации; оказание дополнительных услуг;

c. исследования рынка банковских услуг; определение потребности в услугах; процесс оказание услуг; рекламно-информационная деятельность организации; оказание дополнительных услуг;

d. исследования рынка банковских услуг, выбор целевой аудитории; определение потребности в услугах; формирование ассортимента услуг; заключение договора на оказание услуг; оказание дополнительных услуг

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Не признаются страховыми случаями и не покрываются страхованием

Выберите один или несколько ответов:

a. недостачи груза при целостности упаковки

b. потери объема груза в результате кражи

c. потери веса или объема груза в пределах установленных норм естественной убыли

d. повреждения груза при проведении погрузочно-разгрузочных работ

e. потеря груза в результате стихийного бедствия