Повышение эффективности управления эмоциональным выгоранием персонала

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Объект исследования: эмоциональное выгорание сотрудников образовательных учреждений.

Предмет: управление эмоциональным выгоранием сотрудников.

Цель исследования: на основе анализа литературы и проведенного исследования разработать комплекс мероприятий по управлению эмоциональным выгоранием сотрудников организации.

Задачи:

1. Описать теоретические основы управления эмоциональным выгоранием сотрудников организации.

2. Провести анализ деятельности и уровня эмоционального выгорания сотрудников МАОУГ.

3. Разработать комплекс мероприятий по управлению эмоциональным выгоранием сотрудников МАОУГ.

Введение 3

1 Теоретические аспекты управления асоциальным выгоранием сотрудников                                                      7

1.1 Эмоциональное выгорание сотудников и факторы его формирования 7

1.2 Стадии и симптомы профессионального выгорания 17

2 Анализ результатов исследования эмоцианального выгорания коллектива в МАОУ «Гимназия» 25

2.1 Характеристика деятельности МАОУ «Гимназия» 25

2.2 Социально-экономическая оценка деятельности персонала в МАОУ «Гимназия» 29

2.3 Анализ эмоцианального выгорания персонала в МАОУ «Гимназия» 37

3 Мероприятия по управлению эмоциональным выгоранием струдников МАОУ «Гимназия» 43

3.1. Разработка рекомендаций по улучшению эмоционального состояния коллектива МАОУ «Гимназия» 43

3.2 Оценка социально-экономической эффективностипредложенной деятельности 55

Заключение 57

Список использованных источников 59

Приложение А – Диагностика эмоционального выгорания (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой)

1.             Асеева, И.Н. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и стратегий преодоления стресса у педагогических работников: дис. … канд. психол. наук / И.Н. Асеева. - Самарск. гос. пед. ун-т. – Самара, 2007. – 42 с.

2.             Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на

других. - М.: Наука, 1996. - 154 с

3.             Буданов А. В. Педагогика личной профессиональной безопасности сотрудников ОВД. - М., 1992

4.             Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб: Изд. Дом Питер, 2005. – 31 с.

5.             Водопьянова, Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях / Н.Е. Водопъянова // Психологическое здоровье. – Санкт-Петербург, 2000. – 315 с.

6.             Зеер Э. Ф. Психология профессии: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, – 2003. – 336 с.

7.             Ермакова Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоретический аспект)//Культурно-историческая психология. - 2010. - № 1. – С. 27–39

8.             Ильина Е. С. Экстремальная профессия – сотрудник УИС // Развитие личности. 2002. № 4. С. 169–173.

9.             Киршин, П.А. Опыт изучения и профилактики синдрома эмоционального сгорания педагогов / П.А. Киршин // Актуальные вопросы образования. – 2007. – № 4. –102 с.

10.         Коновалова, В.А. Организационные симптомы и факторы профессионального выгорания // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2010. –№ 5.

11.         Крылов, А.А. Психология / А.А. Крылов. – Изд. 2-е, испр. и доп. – М.: Проспект, 2005. – 156 с.

12.         Леонова, А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса / А.Б. Леонова // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. – 2001. – № 1. – 9 с.

13.         Макарова Г. А. Синдром эмоционального выгорания [электронный ресурс] / Режим доступа: www.psyinst.ru

14.         Марков, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова – М: Изд. центр ВЛАДОС, 1996. – 224 с.

15.         Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются [Электронный документ] http: //psy. piter. com/library/

16.         Недуруева Т.В. Социально-психологические детерминанты профессионально-личностных деформаций представителей профессий групп риска. Автореф. канд. …псих.наук. Курск, 2007. 28 с

17.         Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. М., 2006

18.         Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орел // Психологический журнал. – 2001. – №1.

19.         Островский Э. В. Психология управления: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, Вузовский учебник, 2008. 249 с.

20.         . Панченко Л. Л. Адаптация к профессиональной деятельности: Учеб. пособие. – Владивосток: Мор. гос. ун-т, 2006. – 35 c.

21.         Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова.СПб., 2003.

22.         Поляков И.А. Справочник экономиста по труду. – М.: Экономика, 2013. – 480 с.

23.         Ронгинская, Т. И. Синдром выгорания в педагогических профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. Т. 23. – Москва, 2002. – №3 – 87 с.

24.         Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии в 2-х т. Т.2 -М.: Педогогика, 1989. – 328 с.

25.         Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. – 2002. – №7. – С. 3-9.

26.         Самоукина, Н. В. Практический психолог в школе: лекции, консультирование, тренинги / Н.В. Самоукина. – М.: Психотерапия, 2008. –

27.         Семенов Р. Пять причин профессионального выгорания сотрудников // Генеральный директор. 2013. №7. С. 32-34

28.         Серебрякова Т. А. Психология стресса: Учебное пособие. Н.Новгород: ВГИПУ, 2007.-140 с.

29.         Синдром эмоционального выгорания специалиста: монография / Е.И. Чердымова, Е.Л. Чернышова, В.Я. Мачнев. – Самара: Изд-во Самарского университета, 2019. – 124 с.

30.         Смирнов Б. М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. – М.: ГАУ, 2009. – 218 с.

31.         Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. Настольная книга. – М.: Автор, 2014. – 380 с.

32.         Щербатых, Ю.В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В. Щербатых.- СПб.: Питер, 2008. - 256 с.

33.         МАОУГ Сайт МАОУГ [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://gimnazya-salda.uralschool.ru/