Две практические работы, тест , коллоквиум, Итоговая контрольная работа.

Дайте письменные ответы на следующие вопросы:

1. Дайте определение понятию «коммуникация»

2. Опишите коммуникации в организации с точки зрения двух аспектов: как структуру и как динамический процесс

3. Раскройте модель коммуникационного процесса

4. Охарактеризуйте основные дистанции общения

5. Выделите типы коммуникационных целей

6. Дайте характеристику средств вербального воздействия

7. Проанализируйте средства не вербального воздействия

8. Какие группы и типы вопросов для эффективных деловых коммуникаций Вы знаете?

9. В чем состоит умение слушать собеседника?

10. Дайте характеристику барьеров слушания

11. Перечислите и охарактеризуйте группы технологий коммуникационного воздействия

12. Перечислите и охарактеризуйте способы фальсификации

13. Назовите виды и формы диалога

14. Приведите общую характеристику публичного выступления

15. В чем особенность ведения публичной речи?

16. Какие виды совещаний можно выделить?

17. В чём состоит подготовка к совещанию?

18. Приведите общую характеристику деловой беседы

19. Как определить тип собеседника при ДБ

20. Определите ошибки, которые часто допускают при сборе информации о собеседнике

Цель работы:

Закрепление и анализ основных понятий и терминов в области деловых коммуникаций.

Методические указания:

Используя изученный материал заполните таблицу и оформите работу согласно требованиям.

Таблица 1 – Анализ основных понятий и терминов деловых коммуникаций

Дайте письменные ответы на следующие вопросы:

Вопросы

Ответы

1. Дайте определение понятию «коммуникация»

2. Опишите коммуникации в организации с точки зрения двух аспектов: как структуру и как динамический процесс

3. Раскройте модель коммуникационного процесса

4. Охарактеризуйте основные дистанции общения

5. Выделите типы коммуникационных целей

6. Дайте характеристику законам коммуникации

7. Интеракция это -

8. Перцепция это -

9. Раскройте сущность организационных методов

деловых коммуникаций

10. Раскройте сущность технологического метода деловых коммуникаций

11. Перечислите 6 заповедей делового этикета (Дж.Ягер)

12. Перечислите принципы делового этикета.

13. Почему коммуникации важны для руководителей

14. Перечислите основные функции деловых коммуникаций.

15. Перечислите средства коммуникации

16. Почему коммуникации важны в вашей будущей профессии?

Работа считается выполненной при 12 и более правильных ответов и преставление работы личным сообщением через портал до 26.03.2020 г. включительно.

¾ Заголовок работы оформляем в верхнем колонтитуле, по центру:

Практическое задание 1.6 – Интерпретация и контроль невербального поведения, гр.РСО-20 Петров А.Е.

¾ Название таблицы оформляется над таблицей, полужирным шрифтом, отступ красной строки 1,25: Таблица 1 – Диагностика жестов делового партнера;

¾ Размер полей: слева – 3 см; справа – 1,5 см; вверху – 2 см; внизу – 2 см;

¾ Ориентация страницы – книжная;

¾ Шрифт TimesNewRoman – 12, междустрочный, интервал – 1,15, выравнивание по ширине, расстановка переносов автоматическая.

1.6.2 Упражнение «Наблюдатель»

Задание: при просмотре любимого фильма, телепрограммы, выберите двух людей для наблюдения: персонажа кино и телеведущего. Обратите внимание на их позы, пластику, мимику, походку и т.д. Итог наблюдения оформите в виде презентации, указав наблюдаемых, род деятельности, невербальные проявления, характеристику проявления.

В презентации также раскройте следующие вопросы:

1. Какие недостатки вы видите у них?

2. Что бы вы могли им посоветовать в качестве имиджмейкера?

3. Чем отличаются пластика и мимика профессиональных дикторов и актеров?

Сроки выполнения заданий:

Задание 1.6.1 – до 21.03.2022

Задание 1.6.2 – до 31.03.2022 + готовим само выступление по вопросу