Организация системы оценки персонала для периодической аттестации

Период изготовления: июнь 2022 года.

Объект исследования - ООО «Сетелем Банк» (г. Москва).

Проведен анализ динамики персонала за 2020-2021 годы.

Указаны мероприятия по совершенствованию системы оценки персонала.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка мер по совершенствованию системы оценки персонала для последующей аттестации на примере материалов ООО «Сетелем Банк».

Для реализации поставленной цели требуется решить следующие задачи:

1.                определить понятие и значение системы оценки персонала;

2.                изучить методологию оценки персонала;

3.                проанализировать проблемы организации оценки персонала для последующей аттестации;

4.                представить характеристику банка ООО «Сетелем Банк»;

5.                изучить порядок аттестации банковских работников;

6.                изучить порядок проведения оценки персонала банковских сотрудников для последующей аттестации;

7.                выявить проблемы оценки персонала банковских работников для последующей аттестации и представить пути их решения.

Объектом исследования является организация системы оценки персонала для последующей аттестации в ООО «Сетелем Банк».

Предмет исследования ­ – методы оценки персонала для последующей аттестации.

Информационной базой выполнения выпускной квалификационной работы стали труды Т.Ю. Базарова, А.Я. Кибанова, М.А. Харитоновой и других авторов. Вопросы исследования оценки персонала для последующей аттестации широко исследовались как среди отечественных, так и среди зарубежных авторов.

Для выполнения выпускной квалификационной работы были использованы методы сравнения, анализа, синтеза, описания. Также были использованы такие методы как анкетирование, опрос, интервьюирование и другие.

Практическая значимость работы заключает в определении направлений повышения качества и эффективности проведения оценки персонала для последующей аттестации сотрудников на примере ООО «Сетелем Банк».

Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, основную часть, заключение и список использованных источников. Первая глава работы содержит в себе понятие оценки персонала, здесь определена роль оценки персонала и ее влияние на эффективность работы организации. В первой главе приведена характеристика методов оценки персонала и особенности их применения на практике. Ценность данной главы заключает в определении проблем проведения оценки персонала.

Во второй главе представлена характеристика банка, изучен порядок проведения аттестации. Существенное внимание во второй главе уделено вопросам исследования порядка проведения оценки персонала для последующей аттестации сотрудников. Ценность данной главы заключается в определении проблем проведения оценки персонала для последующей аттестации сотрудников.

В третьей главе определены проблемы оценки персонала банка для последующей аттестации, разработаны меры по совершенствованию порядка проведения аттестации.

Завершают работу заключения и список использованных источников.

Есть приложение.

 Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ПЕРИОДИЧЕСКОЙ АТТЕСТАЦИИ 6

1.1 Понятие системы оценки персонала для периодической аттестации работников 6

1.2 Методология оценки персонала для периодической аттестации 11

1.3 Проблемы оценки персонала для периодической аттестации сотрудников 18

2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ПЕРИОДИЧЕСКОЙ АТТЕСТАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СЕТЕЛЕМ БАНК» 24

2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 24

2.2 Порядок аттестации сотрудников банка и исследование системы оценки персонала 32

2.3 Анализ эффективности системы оценки персонала для последующей аттестации 38

3.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ПЕРИОДИЧЕСКОЙ АТТЕСТАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СЕТЕЛЕМ БАНК» 45

3.1 Мероприятия по совершенствованию системы оценки персонала 45

3.2 Эффективность предложенных мероприятий 51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 №6-ФКЗ, от 30.12.2008 №7-ФКЗ, от 05.02.2014 №2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ, от 14.03.2020 №1-ФКЗ, с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования от 01.07.2020 )// Собрание законодательства РФ. 2014.  № 31. Ст. 4398.: http://www.consultant.ru

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) ( с изм. и доп., вступ. в силу с 29.12.2021): Федеральный закон от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 21.12.2021)// Собрание законодательства Российской Федерации. 1994 г. № 32. Ст. 3301.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) ( с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022): Федеральный закон от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от 01.07.2021 с изм от. 08.07.2021)// Собрание законодательства Российской Федерации. 1994 г. № 32. Ст. 3301.

4. Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 25.02.2022, с изм и доп., вступившим в силу от 01.03.2022): Федеральный закон от 30.12.2001 № 197-ФЗ // Российская газета. 2001. № 256.

5. Альберт, М. Основы менеджмента / М. Альберт. - М.: Диалектика / Вильямс, 2018. – 320 c.

6. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: учебник для студ. учреждений сред. проф. образований / Т.Ю. Базаров. – 8-е изд., стер. – М. : ИЦ Академия, 2019. – 224 с. 

7. Борисова, Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Е. А. Борисова. - М. [и др.] : Питер, 2020. - 444 с.

8. Бусева, П.К. Цифровые технологии в оценке и аттестации персонала / П.К. Бусева // Актуальные проблемы теории и практики управления: сб. науч. статей. – Курск,2021. – С. 47–51

9. Верещагина, Л.С. Внедрение инновационных технологий в управлении персоналом / Л.С. Верещагина // Синергия наук. – 2020. – №4. – С. 12–19

10. Гаврильева, А.А. Современные методы оценки персонала / А.А. Гаврильева // Современное образование: содержание, технологии, качество. – 2021. – №1. – С. 493–495

11. Галенко, В.П. Как эффективно управлять организацией: монография / В. П. Галенко — М.: Бератор-Пресс, 2019. - 160 с.

12. Герчикова И.Н.    Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб, и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2019. – 522 с.

13. Гуськов, Ю. В. Основы менеджмента : учебник / Ю. В. Гуськов. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 263 с. 

14. Деречинский, Ю.Н. Проблемы кадровой политики организации / Ю.Н. Деречинский // Современные тенденции развития и перспективы внедрения инновационных технологий в управлении персоналом. – 2018. – №4. – С. 12–19

15. Дубовин, М. Обратная связь: необходимая часть работы с персоналом / М. Дубовин // Управление персоналом. – 2019. – № 3. – С. 40-48.

16. Егоршин, А. П. Основы менеджмента : учебник / А. П. Егоршин. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 350 с.

17. Евдохина, С.С. Обучение и роль оценки персонала компании / С.С. Евдохина // Актуальные вопросы управления персоналом: сб. науч. статей. – Серпухов,2021. – С. 193–198

18. Заря, А.С. Проблемы и перспективы управления персоналом в российских организациях / А.С. Заря // Приоритетные направления развития науки и образования: сб. науч. статей. – Пенза,2020. – С.51–53 

19. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом: Настол. кн. менеджера / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов; М-во образования Рос. Федерации. Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. - М. : Экзамен, 2019. – 575 с. 

20. Карпова, Т.П. Оценка персонала методом «360 градусов» как фактор повышения эффективности использования человеческих ресурсов / Т.П. Карпова // Вестник международного института рынка. – 2021. – №1. – с. 28–34

21. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я. Кибанов. – Министерство образования и науки РФ. – 2-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2021. – 447 с.

22. Кузьгова, Р.М Аттестация как одна из результативных форм оценки персонала в организации / Р.М. Кузьгова // Вестник российского нового университета. – 2020. – №5. – С. 12–19

23. Пугачев В. П. Управление персоналом организации. Учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Юрайт. 2020. 402 с.

24. Руденко А. М., Котлярова В. В., Латышева А. Т. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: Феникс. 2020. 320 с.

25. Севрюкова, С.В. Оценка персонала на основе компетентностного подхода / С.В. Севрюкова // Стратегия устойчивого развития в антикризисном управлении экономическими системами: сб. науч. статей. – Донецк,2020. – С. 281–286

26. Скрипка, И.И. Аттестация как форма оценки персонала / И.И. Скрипка // Синергия наук. – 2021. – №5. – С. 12–19

27. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2019. – 272 c.

28. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование. – М.: ИНФРА-М, 2022 – 213 с.

29. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика. - М.: Перспектива, 2019. – 149 с. 

30. Харитонова, М.А. Метод оценки персонала «360 градусов» / М.А. Харитонов // Аллея науки. – 2018. – №11. ¬ ¬– С. 425–428

31. Шаронов В.С. Понятие, цели и виды оценки персонала в организации / В.С. Шаронов // Научный аспект. – 2022. – №1. – с. 26-30