Социально-психологический климат организации

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Целью работы является исследование особенностей социально-психологического климата коллектива организации и выработка практических рекомендаций по его улучшению.

Для достижения определенной цели были поставлены и решены следующие задачи:

– исследовать сущность понятия социально-психологического климата коллектива и выяснить его признаки;

– определить факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива;

– исследовать сущность и содержание социально-психологического подхода к управлению человеческими ресурсами;

– охарактеризовать организационно-экономическое положение ООО «Газпромнефть-Терминал»;

– проанализировать состояние социально-психологического климата коллектива ООО «Газпромнефть-Терминал»;

– выявить влияние факторов социально-психологического климата коллектива на эффективность труда;

– разработать рекомендации по улучшению состояния социально-психологического климата коллектива в ООО «Газпромнефть-Терминал».

Объектом исследования является социально-психологический микроклимат, его признаки, составляющие и особенности формирования в ООО «Газпромнефть-Терминал».

Предметом исследования является комплекс теоретических, методических и практических аспектов формирования социально-психологического климата в коллективе хозяйствующего субъекта.

Введение 3

1 Теоретико-методологические аспекты формирования социально-психологического климата в коллективе 7

1.1 Сущность и признаки социально-психологического климата коллектива 7

1.2 Факторы формирования социально-психологического климата коллектива 14

1.3 Сущность и содержание социально-психологического подхода к управлению человеческими ресурсами 19

2 Мониторинг формирования социально-психологического климата коллектива в ООО «Газпромнефть-Терминал» 25

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Газпромнефть-Терминал» 25

2.2 Анализ социально-психологического климата коллектива ООО «Газпромнефть-Терминал» 36

2.3 Влияние факторов социально-психологического климата коллектива на эффективность труда 41

3 Разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата коллектива в ООО «Газпромнефть-Терминал» 50

Заключение 69

Список использованных источников 73

Приложения 79

1.     Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая [Текст]: Федеральный закон от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ. – [по состоянию на 25 февраля 2022 г.] // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1996. – № 5. – Ст. 410.

2.     Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: Федеральный закон от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ. – [по состоянию на 1 марта 2022 г.] // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. – № 1. – Ст. 3.

3.     Авдеева Н.М. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала организации [Текст] / Н.М. Авдеева // Достойный труд – основа стабильного общества: материалы VI международной научно-практической конференции. – Екатеринбург, 2014. – Т. 2. – С. 112-114.

4.     Андреева К.В. Роль социально-психологического климата в формировании мотивации студентов к обучению [Текст] / К.В. Андреева // Бюллетень науки и практики. – 2019. – № 5. – С. 512-516.

5.     Априщенко Л.И. Аспекты формирования социально-психологического климата студенческой группы [Текст] / Л.И. Априщенко, Л.Ф. Безверхая // Инновационное развитие. – 2019. – № 2 (29). – С. 92-93.

6.     Армстронг-Смит М. Практика управления человеческими ресурсами [Текст] / М. Армстронг-Смит. – М.: Питер, 2015. – 831 с.

7.     Бадикова К.Н. Совершенствование системы стимулирования персонала [Текст] / К.Н. Бадикова // Novainfo.ru. – 2016. – Т. 1. – № 41. – С. 87-90.

8.     Базалийская Н. Усовершенствование социально-психологического климата на промышленном предприятии [Текст] / Н. Базалийская, С. Микитюк // Восточная Европа: экономика, бизнес и управление. – 2017. – № 1. – С. 24-31.

9.     Базилевич Р.М. Социально-психологическая составляющая качества трудовой жизни работника [Текст] / Р.М. Базилевич // Актуальные проблемы отечественной экономики, предпринимательства и управления на современном этапе: сб. научных трудов. – М., 2018. – С. 252-254.

10. Базык Е.Ф. Система мотивации персонала на предприятии как рычаг эффективного управления [Текст] / Е.Ф. Базык // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2015. – № 4/1. – С. 167-172.

11. Безгина А.А. Социально-психологический климат на предприятии: монография [Текст] / А.А. Безгина // Государственный социально-гуманитарный университет, Ассоциация социальных педагогов и педагогов-психологов Подмосковья. – Коломна: Серебро слов, 2018. – 187 с.

12. Белозерова Т.В. К вопросу о теории мотиваций трудовой деятельности [Текст] / Т.В. Белозерова // Череповецкие научные чтения – 2015: материалы Всероссийская научно-практическая конференция. – 2016. – С. 29-31.

13. Беляева Н.М. Оценка социально-психологического климата в коллективе на примере предприятия торговли и его влияние на процесс управления организацией [Текст] / Н.М. Беляева // Актуальные проблемы экономики. – 2017. – № 8. – С. 144-153.

14. Бирман Л.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие [Текст] / Л.А. Бирман. – М.: Дело, 2018. – 344 с.

15. Боковня А.Е. Мотивация – основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создание единой системы мотивации компании) [Текст] / А.Е. Боковня. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 144 с.

16. Бурнашева, К.Н. Удовлетворенность учащихся психологическим климатом школы [Текст] / К.Н. Бурнашева // Молодой ученый. – 2017. – № 21 (155). – С. 385-386.

17. Власова Т.А. Теоретические аспекты совершенствования системы стимулирования труда персонала [Текст] / Т.А. Власова, Ю.А. Брагина // Инновационная деятельность в модернизации АПК: материалы Междунар. научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых: в 3 ч. – Курск, 2017. – С. 80-84.

18. Ворона Е.Л. Совершенствование системы нематериального стимулирования труда персонала [Текст] / Е.Л. Ворона // Дни науки: сб. материалов Всероссийская научно-практическая конференция преподавателей, аспирантов, магистрантов и студентов. – Великий Новгород, 2017. – С. 12-15.

19. Горленко О.А. Управление персоналом. Учебник для академического бакалавриата [Текст] / О.А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т.П. Можаева. – М.: Юрайт, 2019. – 250 с.

20. Деревнина А.О. Социально-психологический климат в трудовом коллективе [Текст] / А.О. Деревнина // Экономика и социум. – 2020. – № 9. – С. 170-175.

21. Дозорова И.О. Актуальные вопросы создания благоприятного социально-психологического климата организации [Текст] / И.О. Дозорова // Актуальные проблемы развития экономики и управления в современных условиях. – 2019. – С. 390-394.

22. Исаева О.М. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО [Текст] / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – М.: Юрайт, 2019. – 168 с.

23. Кибанов А.Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Учебно-практическое пособие [Текст] / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2020. – 64 с.

24. Кива Е.Г. Роль руководителя в создании благоприятного социально-психологического климата в коллективе [Текст] / Кива Е.Г., Калугина Н.А. // Вестник научного общества студентов, аспирантов и молодых ученых. – 2020. – № 1. – С. 15-19.

25. Ковпакова П.В. Методы и средства формирования позитивного социально-психологического климата в организации государственной службы [Текст] / П.В. Ковпакова // Наука и образование: сохраняя прошлое, создаем будущее. – 2018. – № 14. – С. 251-253.

26. Корнеева И.В. Создание комфортного психологического климата в коллективе как основа повышения эффективности работы организации [Текст] / И.В. Корнеева, А.С. Цапина // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2019. – № 10. – С. 55-59.

27. Кузина И.Г. Социология управления персоналом. Учебное пособие [Текст] / И.Г. Кузина, А.О. Панфилова. – М.: Проспект, 2020. – 160 с.

28. Кязимов К.Г. Управление персоналом. Профессиональное обучение и развитие [Текст] / К.Г. Кязимов.– М.: Юрайт, 2019. – 202 с.

29. Лабунская Т.А. Формирование сплоченности учащихся средствами социально-психологического тренинга: современные подходы [Текст] / Т.А. Лабунская; под ред. М.В. Мусийчук, Е.И. Шулевой // Профессионализм и творчество: сб. материалов научно-практической конференции. – 2018. – С. 123-129.

30. Максимович А. Управление социально-психологическим климатом коллектива [Текст] / А. Максимович // Актуальные проблемы отечественной экономики, предпринимательства и управления на современном этапе: сб. научных трудов. – М., 2018. – С. 221-224.

31. Максимович А. Социально-психологический климат коллектива и пути его оптимизации [Текст] / А. Максимович // Актуальные проблемы менеджмента и публичного управления в условиях инновационного развития экономики: сб. научных трудов. – М., 2020. – С. 297-299.

32. Марциняк-Дорош О.Б. Исследование социально-психологического климата на предприятии машиностроения [Текст] / О.Б. Марциняк-Дорош, С.С. Букатов // Молодой ученый. – 2017. – № 9 (49).– С. 98-101.

33. Маслова В.М. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО [Текст] / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2019. – 432 с.

34. Материалы статистической отчетности ООО «Газпромнефть-Терминал» за 2019-2021 гг. // Официальный интернет-портал ПАО «Газпром Нефть» [Электронный ресурс]. – URL: https://www.gazprom-neft.ru/ru/About/GeneralInformation (дата обращения: 15.02.2022)

35. Общая информация о деятельности ООО «Газпромнефть-Терминал» // Официальный интернет-портал ПАО «Газпром Нефть» [Электронный ресурс]. – URL: https://www.gazprom-neft.ru/ru/About/GeneralInformation (дата обращения: 15.02.2022)

36. Пичугин В.Г. Психология влияния в управлении персоналом. Учебное пособие [Текст] / В.Г. Пичугин. – М.: Прометей, 2020. – 144 с.

37. Пугачев В.П. Управление персоналом организации. Учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / В.П. Пугачев. – М.: Юрайт, 2019. – 402 с.

38. Руденко А.М. Управление персоналом. Учебное пособие [Текст] / А.М. Руденко, В.В. Котлярова, А.Т. Латышева. – М.: Феникс, 2020. – 320 с.

39. Самыгин С.И. Организация научно-исследовательской и педагогической деятельности в области управления персоналом. Учебное пособие для вузов [Текст] / С.И. Самыгин, В.В. Узунов, Е.В. Карташевич. – М.: Юрайт, 2019. – 283 с.

40. Семенихин В.В. Кадровое делопроизводство [Текст] / В.В. Семенихин. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2019. – 628 с.

41. Тарасова И.В. Менеджмент социально-психологического климата организации как фактор повышения эффективности деятельности сотрудников: чем измерять это влияние? [Текст] / И.В. Тарасова // StudNet. – 2020. – Т. 3, № 10. – С. 225.

42. Тебекин А.В. Стратегическое управление персоналом. Учебник [Текст] / А.В. Тебекин. – М.: КноРус, 2020. – 720 с.

43. Тихонова Н. Ошибки, важные в кадровом делопроизводстве [Текст] / Н. Тихонова // Трудовое право. – 2020. – № 6. – С. 29-37.

44. Тортомашев Д.Г. Роль руководителя в создании благоприятного морально-психологического климата [Текст] / Д.Г. Тортомашев, Н.Г. Колбатюк // Цифровая наука. – 2021. – № 6-2. – С. 55-61.

45. Управление персоналом: учебник [Текст] / К.В. Воденко, С.И. Самыгин, К.Г. Абазиева [и др.]; под редакцией Воденко К.В. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2019. – 374 с.

46. Филькина Л.Ю. Роль и факторы формирования социально-психологического климата в организации [Текст] / Л.Ю. Филькина // Молодежь и наука. – 2017. – № 2. – С. 95-98.

47. Финансовая отчетность по Российским стандартам бухгалтерского учета (РСБУ) ООО «Газпромнефть-Терминал» // Официальный интернет-портал ПАО «Газпром Нефть» [Электронный ресурс]. – URL: https://www.gazprom-neft.ru/ru/About/InformationExactedForPublication (дата обращения: 15.02.2022)

48. Хуторянская Т.В. Мотивация обучения в зависимости от психологического климата в коллективе студентов [Текст] / Т.В. Хуторянская, Р.Б. Сисенова; под ред. Р.М. Шамионова, М.А. Кленовой // Социальная психология личности и акмеология: сб. материалов Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 333-337.

49. Шамаева О.П. Управленческие аспекты формирования социально-психологического климата в трудовом коллективе [Текст] / О.П. Шамаева, Н.А. Хорошун // Содействие профессиональному становлению личности и трудоустройству молодых специалистов в современных условиях. – 2016. – С. 218-228.

50. Шкердина А.А. Значение роли руководителя в формировании благоприятного социально-психологического климата в коллективе [Текст] / А.А. Шкердина // Проблемы современного педагогического образования. – 2018. – № 6-3. – С. 402-404.