Совершенствование коммерческой работы по продаже товаров

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель исследования – провести анализ коммерческой работы по продажам товаров торгового предприятия и разработать мероприятия по ее совершенствованию.

Задачи исследования:

- изучить и проанализировать теоретические основы организации коммерческой работы по продаже товаров;

- проанализировать организацию коммерческой работы по продаже товаров в ООО «Технологии здоровья»;

- разработать мероприятия по совершенствованию коммерческой работы по продаже товаров ООО «Технологии здоровья» и рассчитать их эффективность.

Объект исследования – торговое предприятие ООО «Технологии здоровья» (магазины-салоны массажного оборудования).

Предмет исследования – коммерческая работа по продаже товаров в ООО «Технологии здоровья».

Введение 4

1 Теоретические основы организации коммерческой работы по продаже товаров 7

1.1 Сущность коммерческой деятельности торгового предприятия 7

1.2 Содержание коммерческой работы по продаже товаров на торговом предприятии 13

1.3 Методики оценки коммерческой работы по продаже товаров на торговом предприятии 19

2 Анализ организации коммерческой работы по продаже товаров в ООО «Технологии здоровья» 32

2.1 Организационно-экономическаяхарактеристика предприятия 32

2.2 Анализ основных показателей коммерческой деятельности предприятия 37

2.3 Анализ коммерческой работы по продаже товаров предприятия 47

3 Мероприятия по совершенствованию коммерческой работы по продаже товаров…………………...……………………………………………………….57

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой работы по продаже товаров на предприятии 57

3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий 63

Заключение 78

Список использованных источников 80

Приложение А 87

Приложение Б 88

Приложение В 89

Приложение Г 90

Приложение Д 92

1. Алексунин В. А. Маркетинговые коммуникации / Алексунин В.А., Дубаневич Е.В., Скляр Е.Н. - Москва: Дашков и К, 2018. - 196 с.: ISBN 978-5-394-01090-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/511986 (дата обращения: 27.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

2. Батырев М.В. 45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами :моногр. / Максим Батырев (Комбат) – 3-е изд. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 336 с.

3. Бизнес-анализ деятельности организации : учебник / Л.Н. Усенко, Ю.Г. Чернышева, Л.В. Гончарова [и др.] ; под ред. проф. Л. Н. Усенко. — М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2019. — 560 с. : ил. + доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://www.znanium.com]. — (Магистратура). - ISBN 978-5-98281-358-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1003063 (дата обращения: 23.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

4. Васильев, Г. А. Маркетинг розничного торгового предприятия : учебное пособие / Г. А. Васильев, А. А. Романов, В. А. Поляков. - Москва : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2022. - 159 с. - (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-9558-0628-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/967468 (дата обращения: 24.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

5. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации : учебник / Е. С. Григорян. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 294 с. — (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-16-016384-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1127684 (дата обращения: 27.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

6. Дашков, Л. П. Коммерция и технология торговли: учебник для бакалавров / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц, О. В. Памбухчиянц. - 13 изд. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2022. - 348 с. - ISBN 978-5-394-04947-7. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1865738 (дата обращения: 08.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

7. Jeffkins, F. Advertising: textbook. allowance for universities / F. Jeffkins; ed. B.L. Eremin. - Moscow: UNITI-DANA, 2017. - 543 p. - ISBN 978-5-238-00362-7. - Text : electronic. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1027287 (date of access: 05/27/2022). – Access mode: by subscription.

8. Жулидов, С. И. Организация торговли : учебник / С.И. Жулидов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2022. — 350 с. — (Среднее профессиональное образование). — DOI 10.12737/987233. - ISBN 978-5-8199-0842-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1820262 (дата обращения: 24.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

9. Замедлина, Е. А. Реклама: Учебное пособие / Е.А. Замедлина. - 2-e изд. - М.: ИД РИОР: ИНФРА-М, 2018. - 118 с.: - (Карманное учебное пособие). - ISBN 978-5-369-00921-5. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/927476 (дата обращения: 27.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

10. Иванов, Г. Г. Коммерция : учебное пособие / Г. Г. Иванов, С. Л. Орлов. - Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2022. - 160 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-8199-0555-5. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1844317 (дата обращения: 26.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

11. Cardone, Grant. The Ideal Sales Process / Sell or sell to you: how to succeed at work and in life / Grant Cardone; per. from English. V. Mikheeva, V. Reznikov. - Moscow: AST Publishing House, - 2017. - Ch. 18. - с. 127-134.

12. Кардон, Грант. Продай или продадут тебе: как добиться своего на работе и в жизни / Грант Кардон ; пер. с англ. В. Михеевой, В. Резникова. - Москва : Издательство ACT, - 2017. - 176 с

13. Карпова, Е. Н. Финансы организаций (предприятий) : учебное пособие / Е.Н. Карпова, Е.А. Чумаченко. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 285 с. — (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-16-016205-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1843215 (дата обращения: 27.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

14. Кеннеди Д. Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любы обстоятельствах /Ден Кеннеди ; Пер. с англ. – 5-е изд. – М. : Альпина Паблишер, 2017. – 293 с. 

15. Лукина, А. В. Маркетинг : учебное пособие / А.В. Лукина. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2022. — 238 с. — (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-00091-694-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1818638 (дата обращения: 23.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

16. Магомедов, Ш. Ш. Управление качеством продукции : учебник / Ш. Ш. Магомедов, Г. Е. Беспалова. — 2-е изд., стер. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 334 с. - ISBN 978-5-394-03562-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1093433 (дата обращения: 27.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

17. Методы стимулирования продаж в торговле : учебник / С.Б. Алексина, Г.Г. Иванов, В.К. Крышталев, Т.В. Панкина. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2020. — 304 с. — (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-8199-0796-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1077649 (дата обращения: 24.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

18. Музыкант, В. Л. Реклама : учебное пособие / В. Л. Музыкант. - Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2019. - 208 с. - (Высшее образование: Азбука рекламы). - ISBN 978-5-369-00780-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1002350 (дата обращения: 27.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

19. Наумов, В. Н. Основы предпринимательской деятельности : учебник / В.Н. Наумов, В.Г. Шубаева. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 437 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/textbook_5c7634bd8fc281.18773991. - ISBN 978-5-16-014188-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1078992 (дата обращения: 26.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

20. Новикова, М. А. Основы маркетинга сферы услуг : учебное пособие / М.А. Новикова. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 192 с. — (Среднее профессиональное образование). — DOI 10.12737/987878. - ISBN 978-5-16-014501-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/987878 (дата обращения: 30.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

21. Нуралиев, С. У. Маркетинг : учебник для бакалавров / С. У. Нуралиев, Д. С. Нуралиева. — 2-е изд., стер. — Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. — 360 с. - ISBN 978-5-394-03577-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1093217 (дата обращения: 27.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

22. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка : учебник / под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. В.В. Куимова. — Москва : ИНФРА-М, 2018. — 537 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: https://new.znanium.com]. — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/textbook_5b7ffabc697747.98312563. - ISBN 978-5-16-012977-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/939763 (дата обращения: 23.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

23. Памбухчиянц, О. В. Организация и технология розничной торговли : учебник / О. В. Памбухчиянц. - 2-е изд. - Москва : Дашков и К, 2021. - 148 с. - ISBN 978-5-394-04187-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1232434 (дата обращения: 20.03.2022). – Режим доступа: по подписке.

24. Памбухчиянц, О. В. Технология розничной торговли : учебник / О. В. Памбухчиянц. - 9-е изд. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 288 с. - ISBN 978-5-394-01131-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1093707 (дата обращения: 24.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

25. Райзберг, Б. А. Курс экономики : учебник / Б.А. Райзберг, Е.Б. Стародубцева ; под ред. Б.А. Райзберга. — 5-е изд., испр. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 686 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1568. - ISBN 978-5-16-009527-1. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1735645 (дата обращения: 26.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

26. Резник, Г. А. Маркетинг : учебное пособие / Г.А. Резник. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 199 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1242303. - ISBN 978-5-16-016830-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1242303 (дата обращения: 27.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

27. Романов, А. А. Маркетинговые коммуникации : учебник / А.А. Романов, И.М. Синяева, В.А. Поляков. — Москва : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2022. — 384 с. - ISBN 978-5-9558-0194-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1839949 (дата обращения: 27.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

28. Ряховская, А. Н. Риск-менеджмент — основа устойчивости бизнеса : учебное пособие / А. Н. Ряховская, О. Г. Крюкова, М. О. Кузнецова ; под ред. О. Г. Крюковой. — Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2019. — 256 с. - ISBN 978-5-9776-0487-1. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1019768 (дата обращения: 27.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

29. Савчук, В. П. Управление финансами предприятия : учебное пособие / В. П. Савчук. — 4-е изд., электрон. — Москва : Лаборатория знаний, 2020. - 483 с. - ISBN 978-5-00101-821-6. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1094827 (дата обращения: 12.03.2022). – Режим доступа: по подписке.

30. Свердлов, Г. Я - продавец: все о профессии продавца 21 века / Геннадий Свердлов. - Москва : Интеллектуальная Литература, 2019. - 366 с. - ISBN 978-5-60428-799-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1078511 (дата обращения: 26.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

31. Синяева, И. М. Маркетинг в торговле : учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под. ред. Л. П. Дашкова. - 6-е изд., перераб.- Москва : Дашков и К, 2021. - 396 с. - ISBN 978-5-394-04227-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1232038 (дата обращения: 26.04.2022). – Режим доступа: по подписке.

32. Торговое дело: коммерция, маркетинг, менеджмент. Теория и практика. Т 2 : монография / под науч. ред. д.э.н., проф. Д. И. Валигурского. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. - 324 с. - ISBN 978-5-394-03365-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1450805 (дата обращения: 23.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

33. Торговое дело: коммерция, маркетинг, менеджмент. Теория и практика : монография / под науч. ред. д.э.н., проф. Д. И. Валигурского. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 306 с. - ISBN 978-5-394-04068-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1449667 (дата обращения: 30.05.2022). – Режим доступа: по подписке.

34. Устав организации ООО «Технологии Здоровья»

35. Яковлев, Г. А. Основы коммерции : учебное пособие / Г.А. Яковлев. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 224 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-014364-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1842558 (дата обращения: 23.05.2022). – Режим доступа: по подписке.