💯 Теория менеджмента (2) (ответы на тест Синергия / МТИ / МосАП, август 2022)

Теория менеджмента

• ответы на 56 вопросов из теста по данной дисциплине
• результат 90...100 баллов из 100
• вопросы отсортированы по возрастанию в лексикографическом порядке

Теория менеджмента (2)

1. Важно!. Информация по изучению курса
2. Тема 1. Основные понятия менеджмента
3. Тема 2. Содержание и специфика деятельности менеджера
4. Тема 3. Коммуникации в менеджменте
5. Тема 4. Основы принятия управленческих решений
6. Тема 5. Планирование деятельности организации
7. Тема 6. Построение организации
8. Тема 7. Мотивация персонала
9. Тема 8. Управленческий контроль
10. Тема 9. Властные полномочия менеджера
11. Тема 10. Лидерство

… относится к функциональным видам менеджмента

Тип ответа: Множественный выбор

• Управление персоналом
• Банковский менеджмент
• Управление финансами
• Менеджмент в сфере телевидения
• Менеджмент в гостиничном бизнесе
• Управление проектами
• Менеджмент в социальной сфере
• Производственный менеджмент

В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор

Тип ответа: Одиночный выбор

• производственный
• маркетинговый
• финансовый
• личностный

Внутренний контроль осуществляется …

Тип ответа: Множественный выбор

• собственниками организации
• представителями аудиторской фирмы
• администрацией
• назначенными сотрудниками
• сотрудниками уполномоченных государственных органов

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

Тип ответа: Одиночный выбор

• оценка вариантов
• формулировка ограничений и критериев
• диагностика проблемы
• выявление альтернативных вариантов решения

Выработка решения путем свободной генерации идей участниками процедуры называется методом …

Тип ответа: Одиночный выбор

• ситуационного анализа
• экспертных оценок
• мозгового штурма
• Дельфи

Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

Тип ответа: Одиночный выбор

• пять
• семь
• десять
• Четырнадцать

Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …

Тип ответа: Множественный выбор

• стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов
• начинает производить разнообразные виды продукции
• выходит на новые рынки (регионы, страны)
• останавливается в своем развитии
• ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

Тип ответа: Одиночный выбор

• линейной
• функциональной
• дивизиональной
• матричной

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании, в соответствии с ее Уставом, по обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …

Тип ответа: Одиночный выбор

• менеджер по персоналу
• администратор
• генеральный директор
• менеджер по продажам

К внутренним переменным организации относится …

Тип ответа: Одиночный выбор

• законы государства
• конкуренты
• персонал
• потребители

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

Тип ответа: Одиночный выбор

• экономический фактор (деньги)
• чувство принадлежности к коллективу
• стремительный карьерный рост
• гордость за свою фирму

К социально-психологическим методам управления относится …

Тип ответа: Множественный выбор

• моральное поощрение
• убеждение и внушение
• создание организационной структуры управления
• личный пример руководителя
• регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе
• регламентирование и нормирование всех видов деятельности

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• выборочным
• общим (тотальным)
• функциональным
• открытым

Лидер-… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

Тип ответа: Одиночный выбор

• либерал
• демократ
• автократ

Линейная ОСУ применяется …

Тип ответа: Множественный выбор

• в организациях малого бизнеса
• на нижних уровнях иерархии крупных компаний
• в организациях большого размера
• в бригадах и звеньях
• на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

Тип ответа: Одиночный выбор

• среднему
• высшему
• первичному

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню

Тип ответа: Одиночный выбор

• среднему
• высшему
• первичному

Менеджмент – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
• совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы
• понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления
• наука об управлении финансовыми потоками предприятия

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• операционным
• стратегическим
• финансовым
• производственным

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

Тип ответа: Одиночный выбор

• экономическим
• организационно-распорядительным
• социально-психологическим

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. в процессе общения называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

• невербальными преградами
• «информационным мусором»
• дезинформацией
• восходящими информационными потоками

Нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность …

Тип ответа: Одиночный выбор

• характерны для американского менеджмента
• характерны для японского менеджмента
• не характерны ни для американского, ни для японского менеджмента

Обладание властью всегда влечет за собой …

Тип ответа: Одиночный выбор

• удовлетворение
• ответственность
• неуверенность
• безнаказанность

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• компетентностью
• навыком
• имиджем
• ролью

Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …

Тип ответа: Одиночный выбор

• научно-техническим прогрессом
• стремительным карьерным ростом
• пожизненным наймом работников
• поддержкой отечественного производителя

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• линейной
• дивизиональной
• функциональной
• матричной

Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее ...

Тип ответа: Одиночный выбор

• внутренней среде
• внешней среде косвенного воздействия
• внешней среде прямого воздействия
• системе планов

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• властью
• влиянием
• мотивацией
• принуждением

Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

• представительскими
• общими
• функциональными
• блокирующими

Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

• контрольно-отчетными
• согласительными
• линейными
• рекомендательными

Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

• представительскими
• согласительными
• линейными
• общими

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

Тип ответа: Одиночный выбор

• Абрахам Маслоу
• Фредерик Герцберг
• Дуглас Мак-Грегор
• Виктор Врум

Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

Тип ответа: Одиночный выбор

• участия
• непрерывности
• гибкости
• единства

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• PAEI-кодом
• TQM-менеджментом
• SWOT-анализом
• математическим моделированием

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• стандартным
• бинарным
• многовариантным
• инновационным

Ролевая установка, предполагающая ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами, соответствует роли …

Тип ответа: Одиночный выбор

• наблюдателя
• связующего звена
• предпринимателя
• ответственного за отсутствие сбоев

Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

Тип ответа: Одиночный выбор

• ответственного за отсутствие сбоев
• распределителя ресурсов
• лидера
• представителя

Сложность механизмов контроля должна быть …

Тип ответа: Множественный выбор

• минимальной из всех возможных
• максимальной из всех возможных
• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
• соответствующей сложности управляемого объекта – организации

Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …

Тип ответа: Одиночный выбор

• организационной структурой
• организационной культурой
• технологическим циклом
• системой менеджмента

Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

Тип ответа: Одиночный выбор

• планированию
• координации
• контролю
• мотивации
• директивному управлению

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

Тип ответа: Одиночный выбор

• повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе
• усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам
• снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда
• снижения текучести кадров на предприятии

Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

Тип ответа: Множественный выбор

• приложенных работником усилий
• способностей сотрудника
• строгости системы контроля за работой сотрудников
• характерных особенностей работника
• точности и детальности составления плана деятельности работника

Согласно теории … устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот

Тип ответа: Одиночный выбор

• иерархии потребностей А. Маслоу
• Д. Мак-Клелланда
• двух групп факторов Ф. Герцберга
• справедливости (равенства) Дж.С. Адамса

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимается их …

Тип ответа: Множественный выбор

• возраст
• образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить
• способность нести ответственность за свое поведение
• желание достигнуть поставленной цели
• общее образование и опыт работы по профессии

Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

Тип ответа: Одиночный выбор

• своевременностью
• релевантностью
• доступностью
• эргономичностью

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

Тип ответа: Одиночный выбор

• предварительный
• скрытый
• наглядный
• выборочный

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют…

Тип ответа: Одиночный выбор

• запрограммированными
• незапрограммированными
• рациональными
• нерациональными

Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Producing
• B. Administrating
• C. Entrepreneuring
• D. Integrating
• E. Что нужно сделать?
• F. Как это нужно сделать?
• G. Когда и зачем это нужно сделать?
• H. Кто это должен делать?

Установите соответствие между номерами уровней уровнями пирамиды потребностей А. Маслоу и указанными ниже названиями потребностей: 

Тип ответа: Сопоставление

• A. 1
• B. 2
• C. 3
• D. 4
• E. 5
• F. физиологические
• G. в безопасности
• H. социальные
• I. в уважении
• J. в самореализации

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера

Тип ответа: Одиночный выбор

• управленческого
• финансового
• технического
• социально-психологического

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор

• целевого
• функционального
• линейного

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• планированием
• организацией
• мотивацией
• контролем

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определении путей их достижения, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• планированием
• организацией
• мотивацией
• контролем

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• координацией
• контролем
• планированием
• организацией

Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• планированием
• координацией
• управлением
• анализом

Экспертная власть появляется в том случае, когда …

Тип ответа: Множественный выбор

• руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
• руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
• подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
• руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими