Исследование профессионального выгорания по половому признаку у менеджеров торгового предприятия

В курсовой работе рассмотрены основные особенности профессионального выгорания по половому признаку у менеджеров торгового предприятия. С целью определения уровня профессионального выгорания у менеджеров торгового предприятия, нами были отобраны 50 специалистов, задействованных в работе торговых предприятий г. Анапы (торговых агентов). Из них: 25 женщин и 25 мужчин. Результаты исследования отражены во второй главе курсовой работы (уникальность высокая)

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Теоретическое изучение профессионального выгорания у сотрудников в сфере менеджмента………………………………………………6

1.1 Определение, сущность и основные виды профессионального выгорания………………………………………………………………………….6

1.2 Особенности эмоционального выгорания сотрудников торговой в сфере менеджмента……………………………………………………………………..12

1.3 Особенности эмоционального выгорания по гендерному признаку………………………………………………………………………….18

Глава 2. Эмпирическое исследование………………….………………………23

2.1 Организация и методы исследования………………………………………23

2.2 Анализ результатов исследования…….……………………………………29

Заключение……………………………………………………………………….43

Список литературы………………………………………………………………45

Список литературы

1.               Абрамов В. А. Исследование синдрома эмоционального выгорания на этапе мета обзоров. Ч. 1 / В. А. Абрамов, И. С. Алексейчук, А. И. Алексейчук // Журнал психиатрии и медицинской психологи, 2018. – № 1 (18). – 117-123 с.

2.               Агапова М.В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализация личности: Дис. канд. психол. наук. – Ярославль. 2014. – 46с.

3.               Айсина P.M. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации: Электронный ресурс.:   Автореферат  диссертация   канд.  психол.  наук. М. 2017. – 223 с.

4.               Барабанова М. В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» // Вестник МГУ. – сер. 14, Психология. 2005. – 54-58 с.

5.               Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб.: Речь, 2003. – 87 с.

6.               Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко.- СПб.: Питер. - 1999. – 47-54, 105 с.

7.               Водопьянова, Наталия Синдром выгорания / Наталия Водопьянова. - М.: Питер, 2009. - 501 c.

8.               Грачева И.Е. Синдром эмоционального выгорания в условиях напряженного ролевого взаимодействия (на примере продавцов- консультантов) // Вестник Тюменского государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования. 2019. №5. 120-126

9.               Емельяненкова А. В. Особенности синдрома «эмоционального выгорания» личности специалистов различных профессий системы «человек-человек» / А. В. Емельяненкова, Н. Н. Сафукова // – М., 2014. –106–110 с.

10.          Козина Н.В., Чутко Л.С. Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты. М.: МЕДпрес-информ. 2016 - 256 с.

11.          Коджаспиров, Алексей Психопрофилактика профессионального выгорания консультантов / Алексей Коджаспиров. - М.: Palmarium Academic Publishing, 2013. - 112 c.

12.          Корытова Г. С. Эмоциональное выгорание как проявление защитного поведения в профессиональной деятельности / Г. С. Корытова // Фундаментальные исследования. – 2013. – № 4. –29-32 с.

13.          Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального анализа / А. Лэнгле // Вопросы психологии. – 2008. – № 2. –3-16 с.

14.          Лизинский, В.М. Профессионально-личностное выгорание и способы повышения сохранности и способности качественно выполнять свои профессиональные и социальные обязанности: моногр. / В.М. Лизинский. - М.: Педагогический поиск, 2017. - 542 c.

15.          Меркулова Н.Н. Синдром эмоционального выгорания и программа его преодоления в сфере «Помогающих» профессий // Вестник ТГУ. 2015. №12. ‒ 199-206с.

16.          Наталия, Евгеньевна Водопьянова Синдром выгорания. Диагностика и профилактика 3-е изд., испр. и доп. Практическое пособие / Наталия Евгеньевна Водопьянова. - М.: Юрайт, 2017. - 193 c.

17.          Ожигова Л.Н. Психология гендерной идентичности личности / Л.Н. Ожигова Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 2006.- 290 с.

18.          Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В. Е. Орел // Психологический журнал. – 2017. – Т. 22, № 1. –90-101 с.

19.          Подсадный С.А. Развитие научных представлений о синдроме выгорания // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: [монография] / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла [и др.]; Курск. гос. ун-т. – Курск: Курск. гос. ун-т, 2018. –13-34 с.

20.          Романова, Е.С. Личность и эмоциональное выгорание / Е.С. Романова, М.Ю. Горохова // Вестник практической психологии образовании.

– 2014. - № 1. –18–23 с.

21.          Трунов Д.Г. Еще раз о профессиональной деформации // Психологическая газета. – 2014. – № 6. ‒ 32–34с.

22.          Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации / Т. В. Форманюк // Вопросы психологии, №6, 2016. –28-46 с.

23.          Чутко, Л. С. Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психихологические аспекты / Л.С. Чутко, Н.В. Козина. - М.: МЕДпресс-информ, 2015. - 256 c.

24.          Чутко, Л.С. Синдром менеджера. Эмоциональное выгорание и управление стрессом / Л.С. Чутко. - М.: Речь, 2017. - 603 c.