Обзор туристских информационных интернет-технологий
В современное мире самая наглядная черта общества – это информатизация. Информатизация и знания появились тогда, когда человечество вступило в эпоху цивилизации. Также информатизация является важным фактором развития экономики в современном обществе.
Нужно уяснить, что технический прогресс на настоящее время – не только главное влияние благополучии людей, но и главная черта процесса развития нации. При всем этом нужно уделить внимание технологиям, которые будут сильно способствовать технологическому процессу во всех сферах жизни.
В настоящем времени роль информации как товара значительно растет. А это является следствием роста потребностей в информации, а тем самым означая развитие информационных услуг. Создание национального богатства – вот, во что вложился информационный сектор услуг.
Использование глобальных сетей – это следующий этап информатизации общества. Всемирная паутина внедряется настолько стремительно, что с каждым промежутком времени объем ресурсом и количество ее абонентов приходится удваивать. Не осталась и в стороне от этого туристическая индустрия.
Актуальность темы заключается в следующем:
Использование информационных технологий и автоматизация на данном этапе нашей жизни – самая актуальная проблема в туризме. Создание систем бронирование авиабилетов, отелей, различных услуг, внедрение новых технологий, обновляемая информация о наличии различных видов путешествий и другое – весь комплексом данных вопрос сейчас ставится на повестку дня Всемирной туристской организации.
Цель курсовой работы - изучить обзор информационных интернет-технологий в туризме. В работе исследуются возможности использования автоматизированных компьютерных систем в работе туристических фирм, организации информационных потоков с их помощью и оптимизации рабочего процесса, а также на примере туристического агентства «Обновление» исследуется сайт по продаже услуг как пример Интернет-технологий.
Для того, чтобы достигнуть нашей цели, нужно выполнить следующие задачи:
1. Изучить инновации в туризме;
2. Проанализировать информацию, как связующее звено туристской отрасли;
3. Рассмотреть системы бронирования;
4. Исследовать использование сети Интернет в туристской деятельности;
5. Рассмотреть электронные каналы маркетинга и реклама в Интернет;
6. Дать краткую характеристику сайта турагентства «Обновление», как пример интернет-технологий в туризме;
7. Предоставить рекомендации по созданию сайта турагентства.
Объектом изучения данной курсовой работы является обзор туристских информационных интернет-технологий, а предметом - сайт турагентства «Обновление», как пример интернет-технологий в туризме.
При написании работы использовались следующие методы: анализ литературы, проектный метод.
Курсовая состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.
Глава 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.. 5
1.2. Информация - связующее звено туристской отрасли. 8
1.4. Использование сети Интернет в туристской деятельности. 12
1.5. Электронные каналы маркетинга и реклама в Интернет. 14
Глава 2. АНАЛИЗ САЙТА ТУРАГЕНТСТВА «ОБНОВЛЕНИЕ», КАК ПРИМЕР ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИЗМЕ. 16
2.1 Краткая характеристика сайта турагентства «Обновление». 16
- законы:
1. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"
2. "Генеральное соглашение по торговле услугами" (ГАТС/GATS) (ВТО, Уругвайский раунд многосторонних торговых переговоров, 15 апреля 1994 г.)
- источники с одним автором:
3. Блиновская, Я. Ю. Информационные технологии в туризме: учебное пособие / Я.Ю. Блиновская. - М.: Флинта, 2020. - 112 c.
4. Богалдин-Малых, В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: Учебное пособие / В.В. Богалдин-Малых. - М.: МПСИ, 2018. - 560 c.
5. Бочарников, В.Н. Информационные технологии в туризме. Гриф Российской Академии образовании: учебник / В.Н. Бочарников. - М.: Флинта, 2020. - 222 c.
6. Герасевич, В. Блоги и RSS: интернет-технологии нового поколения: учебник / В. Герасевич - М.: СПб: BHV, 2017. - 256 c.
7. Гершман, М.А. Инновационный менеджмент. Учебное пособие / М.Н. Гершман - М.: Маркет ДС, 2008. - 216 с.
8. Гуляев, В.Г. Новые информационные технологии в туризме: учебник / В.Г. Гуляев - М.: "Издательство ПРИОР", 2009. - 144 с.
9. Жукова, М.А. Информационные технологии управления в туризме. Учебное пособие. Гриф УМО ВУЗов России / М.А. Жукова. - М.: КноРус, 2016. - 146 c.
10. Иванова, В.В. Национальные инновационные системы в России и ЕС: учебник / В.В. Иванова - М: ЦИПРАН, 2010. - 190 с.
11. Новиков, В.С. Инновации в туризме: учебник / В.С. Новиков - М.: ИЦ "Академия", 2007. - 208 с.
12. Плотникова, И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса: учебник / И. Плотникова - М.: Москва Издат, 2008. - 301 с.
- источники с несколькими авторами:
13. Ветитнев, А. М. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: учебник / А.М. Ветитнев, Коваленко, В.В. Коваленко. - М.: Форум, 2019. - 400 c.
14. Чуваткин, П.П. Влияние инноваций на развитие туризма. Российское предпринимательство: учебник / П.П. Чуваткин, Д.В. Самарский – М: 2006. -187 с.
- журнальная статья:
15. Михно М.А. Роль инноваций в туризме: Межвузовский сборник научных трудов / М.А. Михно - Выпуск 2: 2009. - 96 с
- электронные источники:
16. Galileo (компьютерная система) [Электронный ресурс], -https://ru.wikipedia.org
17. InterContinental Hotels Group [Электронный ресурс], -https://ru.wikipedia.org
18. Методика META Group [Электронный ресурс], -https://studwood.ru
19. Группа компаний "Обновление" [Электронный ресурс], -https://obnovlenie.ru
20. БЮРО ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ [Электронный ресурс], -http://www.expoweb.ru
21. Стиль дизайна сайта [Электронный ресурс], -http://rbs-webmarket.com
22. Продвижение сайта [Электронный ресурс], -https://ru.wikipedia.org
