Кейс «История развития Costco Wholesale Corporation»
Если бы 25 лет назад двое предпринимателей устремились в ряды предприятий розничной торговли, входящих в список «Forbes 500», следуя нетрадиционным и противоречащим интуиции стратегиям, инвесторы и коллеги, вероятно, не поддержали бы этой попытки или, возможно, даже посоветовали новичкам-идеалистам рассмотреть другие возможности для карьеры. Однако когда Джеймс Синегал и Джеффри Бротман отмечают свою 25-ю годовщину в качестве соучредителей Costco Wholesale Corporation, эти идущие наперекор традициям бизнесмены являются предметом всеобщей зависти в мире розничной торговли.
<...>
Задание:
Ответьте на следующие вопросы:
- Какие из трех групп управленческих ролей больше всего использует Джеймс Синегал во время своих посещений местных магазинов в течение года? Объясните.
- Какие мотивы и личностные характеристики заставляют таких людей, как Джеймс Синегал, идти неизведанными путями и выбирать рискованную жизнь предпринимателя, а не относительно спокойную работу на других?
- Можно ли считать Синегала социально ориентированным предпринимателем? Почему да или почему нет?
- Каким образом тщательно разработанная структура состоящего из пяти пунктов кодекса этических норм Costco символизирует отказ от нацеленного на максимизацию прибыли подхода к оценке социальной деятельности корпорации?
- Чем жертвует Costco ради получения возможности платить своим работникам высокую заработную плату?
- В чем заключаются выгоды продвижения изнутри? Каковы возможные недостатки наличия большого числа руководителей, воспитанных внутри компании?
- Какие инструменты формулирования стратегии могут использовать топ-менеджеры Costco для оценки благоприятных возможностей и угроз для будущей экспансии компании?
- Объясните, как магазины, выбираемые Costco для тестирования рынка, демонстрируют сотрудничество и взаимосвязанность различных уровней планирования и различных уровней стратегии организации.
- Какие типы лидерства необходимы, для того чтобы возглавить проведение изменений? В каких формах осуществлял подобное лидерство менеджмент Costco?
- Какую роль играет присуждение «Премий лосося» в используемой Costco системе контроля?
- Каким образом Costco сокращает свои операционные издержки за счет инвестирования средств в технологии, дающие возможность внешним поставщикам управлять запасами и направлять заказываемые товары напрямую покупателям?
- Какое мотивирующее влияние может оказать поведение Costco в истории с открытием нового магазина в Куэрнавако на мексиканских и других зарубежных работников компании?
- Определите основные факторы успеха Costco Wholesale.