Управление маркетинговыми коммуникациями в Интернете

Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – анализ системы управления маркетинговыми коммуникациями в интернете и разработка направлений совершенствования маркетинговых интернет-коммуникаций в деятельности ООО «Магазин Туров».

Ориентируясь на поставленную цель, были выделены следующие задачи проводимого исследования:

-               изучить понятие интернет-коммуникаций в системе маркетинговой деятельности компании;

-               исследовать инструменты управления маркетинговыми коммуникациями в интернете

-               привести организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «Магазин Туров»;

-               провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Магазин Туров»;

-               оценить эффективность управления маркетинговыми интернет-коммуникациями в деятельности ООО «Магазин Туров»;

-               разработать направления совершенствования маркетинговых интернет-коммуникаций в деятельности ООО «Магазин Туров»;

-               провести оценку эффективности внедрения инструментов совершенствования маркетинговых интернет-коммуникаций в деятельности ООО «Магазин Туров».

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО «Магазин Туров».

Предметом работы является система управления маркетинговыми коммуникациями в интернете.

Введение…………………………………………………………………………...3

1       Теоретико-методические аспекты управления маркетинговыми коммуникациями в интернете……………………………………………………7

1.1    Понятие интернет-коммуникаций в системе маркетинговой деятельности компани……………………………………………………………7

1.2    Инструменты управления маркетинговыми коммуникациями в интернете…………………………………………………………………………15

1.3    Методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций в интернете…………………………………………………………………………22

2       Анализ системы развития маркетинговых интернет-коммуникаций в деятельности организации на примере ООО «Магазин Туров»……………...28

2.1    Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Магазин Туров………………………………………………………………….28

2.2    Анализ внешней и внутренней среды ООО «Магазин Туров»………..34

2.3    Оценка эффективности управления маркетинговыми интернет-коммуникациями в деятельности ООО «Магазин Туров»……………………46

3       Мероприятия совершенствования маркетинговых интернет-коммуникаций в деятельности организации на примере ООО «Магазин Туров»……………………………………………………………………………49

3.1      Направления совершенствования маркетинговых интернет-коммуникаций в деятельности ООО «Магазин Туров». 49

3.2    Оценка эффективности внедрения инструментов совершенствования маркетинговых интернет-коммуникаций в деятельности ООО «Магазин Туров»…………………………………………………………………………….55

Заключение. 58

Список использованной литературы.. 61

Приложение. 64

1.             Балашова Р. И., Комарницкая, Е. В. Конкурентоспособность предприятия как экономическая категория / Р. И. Балашова Е. В. Комарницкая. // Экономические исследования и разработки, 2018 - № 5, С.75-86

2.             Баринов В.А. Альтернативные направления диверсификации для компаний высокотехнологичных производств //Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2019. -№ 1. -С. 4-9.

3.             Блинов А. О., Угрюмова Н. В. Менеджмент. Задания, тесты, кейсы. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2020. - 208 с.

4.             Боголюбов В. С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. Учебник для СПО. — М.: Юрайт. 2020. - 294 с.

5.             Вейсман, Е. Д. Генезис конкурентных преимуществ фирмы / Вайсман, Е. Д. / / Вестник ЮУрГУ. - 2020. - 209 С.

6.             Винокур М. Е. Организация производства и менеджмент.Учебно-методический комплекс. — М.: Проспект. 2020. - 168 с.

7.             Габибова, М. Ш. Пути повышения конкурентоспособности предприятия / М. Ш. Габибова / / актуальные вопросы экономики и управления. - 2019. - С. 85-87.

8.             Грабауров В.А. Менеджмент на транспорте. Учебное пособие. — М.: Вышэйшая школа. 2019. - 288 с.

9.             Грибов В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2020. - 224 с.

10.         Грибов, В. Д. Экономика предприятия. / В. Д. Грибов. - М.: Финансы и статистика, 2019. – 336с.

11.         Дашкова И. А., Ткаченко И. В., Захарченко Н. С. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений. — М.: Юрайт. 2020. - 276 с.

12.         Денисова, О. В. оценка конкурентоспособности предприятия / О. В. Денисова / / инновационная наука. – 2019. - № 4-1 (16).- С. 152-156.

13.         Жидкова Л.С. Стратегии диверсификации как один из способов развития организации // Аллея науки.- 2019. -Т. 5. - № 1 (28). - С. 197-200.

14.         Ильина Н.А. Сущность понятия «стратегия диверсификации» и ее виды и формы // Научный электронный журнал Меридиан. - 2018. - № 1 (12).- С. 51-53.

15.         Ильичева И.В. Маркетинговые технологии - учебно-методическое пособие. Ульяновск: УлГТУ, 2017–584 с.;

16.         Келейникова С.В.Основные подходы и концепции стратегического менеджмента // Научные исследования в социально-экономическом развитии общества. Материалы II Международной научно-практической конференции. - 2018. - С. 239-242.

17.         Климашева А.Д. Концептуальные основы диверсификации компаний // Вектор экономики. - 2019. - № 1 (31). - С. 96.

18.         Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. Учебник для студентов вуза. – М.: Аспект Пресс, 2018. – 302 с.

19.         Лазаренко А. А. Методы оценки конкурентоспособности // Молодой ученый. — 2018. — №1. — С. 374-377.

20.         Левин А.М. Особенности системы управления диверсифицированной компанией // Современные тенденции развития менеджмента и государственного управления Материалы межрегиональной заочной научно-практической конференции: в 2-х томах. ПодредакциейА.В. Полянина. - 2019. - С. 104-106.

21.         Рейдер Р. Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2018.  – 410 с.

22.         Селезнев И.О. Эволюционное развитие понятия «диверсификация» в экономической мысли // Наука и образование сегодня. - 2019. - № 4 (39). - С. 40-43.

23.         Сипливая З.Г Развитие бенчмаркинга как метода управления маркетингом на предприятии: Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05. – Краснодар, 2018. – 23 с.

24.         Alshawaf A. H., Ali J. M. H., Hasan M. H. 2005. A benchmarking framework for in formation systems management issues in Kuwait. Benchmarking: An International Journal 12 (1): 30–44. Bouchereau V., Rowlands H. 2018.

25.         Methods and techniques to help quality function deployment (QFD). Benchmarking: An International Journal2018.– 7 (1):– 8–19

26.         Porter M.E. From Competitive Advantage to Corporate Strategy. рр. 234-255. // https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-349-20317-8_17

27.         Poulaki I., Katsoni V. Current Trends in Air Services Distribution Channel Strategy: Evolution Through Digital Transformation // Cultural and Tourism Innovation in the Digital Era. -2020. - №2. - pp. 257-267. /