Совершенствование социально-психологического климата в организации

Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.

Объект исследования настоящей выпускной квалификационной работы - социально-психологический климат как социально-психологическое явление.

Предметом исследования выпускной квалификационной работы являются факторы формирования благоприятного социально-психологического климата коллектива ООО «Уральский Технический Центр».

Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию социально-психологического климата ООО «Уральский Технический Центр» на основе анализа особенностей социально-психологического климата данной организации.

Достижение данной цели определяет задачи настоящей выпускной квалификационной работы:

-               изучить теоретические и методические основы управления социально-психологическим климатом в организации;

-               рассмотреть факторы, влияющие на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе;

-               провести анализ существующего социально-психологического климата ООО «Уральский Технический Центр»;

-               предложить пути совершенствования социально-психологического климата в коллективе ООО «Уральский Технический Центр».

Введение. 4

1 Теоретические и методические основы управления социально-психологическим климатом в организации. 8

1.1   Понятие трудового коллектива, его формирование и структура. 8

1.2 Социально-психологический климат: подходы к изучению, сущность и характеристика. 13

1.3 Факторы, влияющие на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе. 18

1.4 Способы формирования благоприятного социально-психологического климата организации. 25

2 Анализ социально-психологического климата в коллективе в ООО «Уральский Технический Центр» (филиал г. Екатеринбург) 31

2.1 Краткая характеристика ООО «Уральский Технический Центр». 31

2.2 Анализ экономических показателей и конкурентоспособности ООО «Уральский Технический Центр» (филиал г. Екатеринбург) за 2019-2021 гг. 35

2.3 Анализ кадрового состава и существующего социально-психологического климата в коллективе организации. 41

2.4 Оценка социально-психологического климата в коллективе организации. 44

3. Разработка рекомендаций по управлению социально-психологического климата в ООО «Уральский Технический Центр». 52

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию социально-психологического климата ООО «Уральский Технический Центр». 52

3.2 Оценка экономической эффективности внедрения разработанных мероприятий. 63

Заключение. 68

Список использованных источников. 72

Приложение А – Опросник «Психологический климат в малой рабочей группе». 76

Приложение Б – Экспресс- диагностика «Удовлетворенность трудом». 77

Приложение В – Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам.. 78

Приложения Г – Программа адаптации вновь принятых работников. 79

Приложение Д – Штатное расписание ООО «УТЦ». 81

1.             Бухгалтерская отчетность ООО "Уральский Технический Центр".

2.             Аллин О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис, 2018. – 248 c.

3.             Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению с специальности "Психология" / Г. М. Андреева. - Изд. 5-е, испр. и доп. – Москва: Аспект Пресс, 2009. – 362 с.

4.             Антропова Ю.Ю. Современные кадровые технологии: монография. – Екатеринбург, 2018. – 172 с.

5.             Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург: Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.

6.             Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие / Д. А. Аширов. - Москва: Проспект, 2008. – 432 с.

7.             Базарбаев А.С. Стиль руководства и его влияние на поведение работников организации / Сб. ст.: Вопросы совершенствования системы государственного управления в современной России. – М.: МАКС Пресс, 2017. – 53-59 с.

8.             Базарова Г. Создание благоприятного психологического климата в коллективе: справочник по управлению персоналом № 6 / Г. Базарова, 2013. – 325 с.

9.             Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби; Изд-во Проспект, 2006. – 240 с.

10.         Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2015. - 688 c.

11.         Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом: практическое пособие / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c.

12.         Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. М. 2003. –134 с.

13.         Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М.С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – 15-22 с.

14.         Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: учебник / Д.В. Горелов, Я.И. Маликова, Е.И. Данилина. – М.: ИТК «Дашков и К», 2019.– 208 с.

15.         Донцов, А.И. Психология коллектива: учебное пособие/ А.И. Донцов. - М., 1984. – 208 с.

16.         Жулавская, А. Е. Благоприятные условия труда как составляющие организации труда современного предприятия / Молодой ученый. — 2018. — №11. — С. 740-742.

17.         Игнатов В.Г. Государственное и муниципальное управление. – М. 2008. – 183 с.

18.         Кибанов А.Я. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Е.Г. Коновалова, О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 156 с.

19.         Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения. – Ростов н/Д. 2006. – 246 с.

20.         Ковалев А. Г. Психология личности, изд. 3. - М., "Просвещение", 2000. – С. 498

21.         Кузьмин, Е.С., Семенов, В.Е Коллектив. Личность. Общение. Словарь социально-психологических понятий/ Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова.- СПб.: Питер, 2003. – 143 с.

22.         Макклейн, Г. Как управлять людьми / Г. Макклейн. – М.: АСТ, 2017. – 307 c.

23.         Манушина А.Ю., Чаусов Н.Ю. Стиль руководства и его влияние на эффективность управленческой деятельности / Гуманитарные научные исследования, 2018. – № 1. – 20 с.

24.         Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.. Основы менеджмента, Менеджмент. Социология организации. Управление персоналом, 2009. – 493 с.

25.         Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 424 с.

26.         Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллектива. - М.: Знание, 1982. – 64 с.

27.         Обозов Н.Н. «Три подхода к исследованию психологической совместимости» /Обозов Н.Н., Обозова А. Н. – Самара, 2002, – 521 – 527 с.

28.         Панченко А. Ю., Наймушина Д. Ю., Мальцева В.Ю. Основные аспекты влияния стиля управленческой деятельности на социально-психологический климат в коллективе / Достойный труд — основа стабильного общества: материалы XIII Международной научно-практической конференции (Екатеринбург, 26−30 октября 2021 г.) / ответственный за выпуск С. Б. Долженко ; ответственный редактор Е. Е. Лагутина. — Екатеринбург: УрГЭУ, 2021. — 26-29 с.

29.         Парыгин Б.Д. Социально – психологический климат коллектива. / Под ред. В.А. Ядова. Ленинград: Наука., 1981. – 191 с.

30.         Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПб.: Речь.2002. – 483 с.

31.         Ребров, А.В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии [Текст]: Учебное пособие / А.В. Ребров. - М.: Инфра-М, 2018. – 240 с.

32.         Толкунова, Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой экономики / Е.Г. Толкунова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2019. – Т.9. (№6А). –138-143 с.

33.         Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М. Изд-во Института Психотерапии. 2002 — 361 с.

34.         Чуланова, О.Л. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски : монография / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 364 с.

35.         Шапиро, С.А. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / С.А. Шапиро. - М.: КноРус, 2017. - 208 c.

36.         Шепель, В. М. Управленческая психология / В.М. Шепель. – М.: Экономика, 2013. - 248 c.

37.         Владимирский И. Российский авторынок: итоги 2021 года / Владимирский И. // Авторевю: электрон. жур. – 2021 – URL: https://autoreview.ru/news/rossiyskiy-avtorynok-itogi-2021-goda (дата обращения: 13.01.2022).

38.         Anglim J. Values assessment for personnel selection: comparing job applicants to non-applicants / European Journal of Work and Organizational Psychology: электрон. жур. – 2021 – URL: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/1359432X.2021.2008911?scroll=top&needAccess=true (дата обращения: 07.01.2022)

39.         «Наука. Искусство. Величие. Новый словарь иностранных слов by EdwART, 2009»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://rus-yaz.niv.ru/doc/foreign-words-new/index.htm.

40.         Мазда «УТЦ»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mazda-ekb.ru.

41.         «Мазда – официальный сайт в России» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://mazda-ekb.ru.

42.         «Rusprofile» Быстрая и удобная проверка контрагентов: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rusprofile.ru/id/2987550.

43.         «Фламп» Отзывы о компаниях вашего города: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ekaterinburg.flamp.ru.