«Сущность организационных конфликтов и управление ими в современной организации»

ЭТУ РАБОТУ ПРИМЕТ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ С ПЕРВОГО РАЗА!

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 23.01.2021 г. составила 68%.

В документе работы вшиты стили для быстрой обработки текстов по ГОСТам. Помогут сэкономить время на обработке документа.

Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat.ru и сообщить Вам результат

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И СТРУКТУРА КОНФЛИКТА в современном менеджменте. 5

1.1. Определение конфликта в современном менеджменте. 5

1.2. Виды конфликтов в современном менеджменте. 8

Глава 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СЕДИН-ТЕХМАШСТРОЙ» И АНАЛИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ.. 12

2.1 Общие сведения о предприятии, анализ организационной структуры управления 12

2.2 Проблемы в управлении конфликтами ООО «Седин-Техмашстрой» и способы их решения. 14

Заключение. 19

Список использованных источников.. 21

ВВЕДЕНИЕ

Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.

Люди, работающие в организации, отличаются друг от друга. Собственно, они воспринимают ситуацию, в которой оказываются по-разному из-за своих индивидуальных особенностей. Разница в восприятии часто приводит к тому, что люди, не решая вопрос, не согласны между собой. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно противоречивая. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в конфликт с интересами другой стороны.

Актуальность исследуемой проблемы. Конфликты существуют только до тех пор, пока существует человек, так как они возникают только в процессе общения между людьми. Человек проводит большую часть времени на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с коллегами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком жестком графике общения есть много причин, почему люди не совсем понимают друг друга правильно, что приводит к спорам. Если сложившаяся ситуация представляет угрозу для достижения поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, тогда возникает конфликт. Конфликт принято понимать как активные взаимонаправленные действия каждой из конфликтующих сторон для достижения своих целей (достижение власти, приобретение материальных ресурсов и т.п.), окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. Согласно статистике, 75 - 80% межличностных конфликтов возникает в результате материального недовольства отдельных работников, хотя внешне это может проявляться как несоответствие характеров или личных взглядов.

Объект исследования. Объектом исследования моей работы является такое уникальное явление, как конфликт. Человек является социальным существом, поэтому в процессе взаимодействия с окружающей средой ему часто приходится сталкиваться с различными видами конфликтов, происходящих на разных уровнях и имеют разные последствия.

Предмет исследования. Однако в этой работе будет рассматриваться не конфликт в целом, что происходит везде и всюду, а именно организационный конфликт, решение которого сегодня становится все более важным для дальнейшего успешного развития организаций.

Целью курсовой работы является определение методов и средств управления конфликтами.

Основные задачи при изучении проблем конфликта и управления ими:

Дать определение конфликта в современном менеджменте

Исследовать виды конфликтов в современном менеджменте

Проанализировать общие сведения о предприятии, анализ организационной структуры управления 

Изучить проблемы в управлении конфликтами ООО «Седин-Техмашстрой» и дать способы их решения

Теоретическая основа исследования. В курсовой работе произведения таких авторов, как Белов А.А., Левкин Н.В., Окунев Д.В.

Структура исследования. Курсовая работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения, списка литературы и приложений.

Литература:

1.               Виханский, О.С., Менеджмент: монография / Виханский О. С., Наумов А. И. ИНФРА-М, 2017. - 288 с.

2.               Глухов, В.В., Менеджмент: Учебное пособие / Глухов В.В. – СПб.: Питер, 2018. – 596 с.

3.               Дорошев, В.И., "Введение в теорию маркетинга ": монография / Дорошев В.И., - М.: ИНФРА-М, 2019. - 285с.

4.               Друкер, П. Ф., "Менеджмент: задачи, обязанности, практика.": монография / Друкер Питер Ф., 2018 – 992 с.

5.               Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент : монография / А. Т. Зуб. — 4-е изд., перераб. и доп. —: Издательство Юрайт, 2018. — 375 с.

6.               Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: монография / Кабушкин Н.И. - Минск: «Новое знание», 2016. - 336 с.

7.               Казанцев, А.К., Основы менеджмента. Практикум: учебное пособие. - 2-е изд. / Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С., - М.: Инфра-М, 2018.- 544 с.

8.               Калугина, О.А., Менеджмент: монография / Калугина О.А., Чаусова Н.Ю., - М.: КНОРУС, 2018. - 496 с.

9.               Кнышова, Е.Н. Менеджмент: монография / Кнышова Е.Н. - М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2018. - 304 с.

10.          Новосельцев, В. И. Системная теория конфликта: монография / В.И. Новосельцев, Б.В. Тарасов. - М.: Майор, 2017. - 336 c.

11.          Огарков, А.А., Управление организацией: монография / Огарков А.А. - М.: Эксмо, 2016. – 512 с.

12.          Петрович, М.В. Управление организацией: монография / М.В.Петрович - Минск: Дикта, 2018. - 863 с.

13.          Румянцева, З.П., Общее управление организацией: монография / Румянцева З.П. - М.: ИНФРА-М, 2016. – 318 с.

14.          Светлов, В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов: монография / В.А. Светлов. - М.: Либроком, 2018. - 304 c.

15.          Степанов, Е. И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов:монография / Е.И. Степанов. - М.: ЛКИ, 2017. - 178 c.

16.          Тальмина, П.В., Практикум по экономике организации (предприятия): монография / Тальмина П.В. - М: - Финансы и статистика, 2016. - 478 с.

17.          Эберхард, Г. Фелау Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать: монография / Эберхард Г. Фелау. - М.: Омега-Л, 2018. - 128 c.

Сетевые ресурсы:

18.          Белов А.А., Общий механизм диагностики организационных конфликтов // Актуальные вопросы экономических наук. 2017. №47. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obschiy-mehanizm-diagnostiki-organizatsionnyh-konfliktov свободный.- Загл. с экрана.

19.          Белов А.А., Ошибки распознавания организационных конфликтов // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований. 2018. №21. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/oshibki-raspoznavaniya-organizatsionnyh-konfliktov свободный.- Загл. с экрана.

20.          Левкин Н.В. Управленческие новации и организационный конфликт // ЭКО. 2019. №2 (416). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlencheskie-novatsii-i-organizatsionnyy-konflikt свободный.- Загл. с экрана.

21.          Молокостова А. М. К проблеме организационного конфликта // Изв. Сарат. ун-та. Психология развития. 2017. №3. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-probleme-organizatsionnogo-konflikta свободный.- Загл. с экрана.

22.          Окунев Д.В., Организационные конфликты на промышленных предприятиях // ЭКО. 2018. №5 (431). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsionnye-konflikty-na-promyshlennyh-predpriyatiyah свободный.- Загл. с экрана.

23.          Чекалдин А. М. Причины организационных конфликтов и способы их устранения // Вестник НГИЭИ. 2017. №9 (52). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prichiny-organizatsionnyh-konfliktov-i-sposoby-ih-ustraneniya свободный.- Загл. с экрана.