Совершенствование коммерческой деятельности предприятия посредством системы маркетинговых коммуникаций

Период изготовления: июнь 2021 год.

Предмет: Торговое дело.

Объект исследования - магазин «Диван Босс» (г. Прокопьевск, Кемеровская область). Основной вид деятельности – розничная торговля мебелью.

Проведен анализ экономических показателей за 2018-2020 годы.

Сделаны анализы внешней и внутренней среды магазина, коммерческой деятельности магазина.

Предложены меры по совершенствованию коммерческой деятельности посредством маркетинговых коммуникаций.

Есть приложения.

Целью настоящего исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

-         рассмотреть теоретико-методологические основы совершенствования коммерческой деятельности предприятия посредством системы маркетинговых коммуникаций;

-         осуществить анализ деятельности ИП Куланиной Э.Г. (магазин «Много мебели»);

-         разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности магазина посредством маркетинговых коммуникаций.

Объект исследования – коммерческая деятельность современного предприятия и влияние маркетинговых коммуникаций на ее эффективность.

Предмет исследования – коммерческая деятельности и маркетинговые коммуникации ИП Куланиной Э.Г. (магазин «Много мебели»).

Теоретическую базу исследования составляют работы И.Л. Акулич, И.С. Березина, И.В. Гончаровой и Ю.А. Макаренко, Ф. Котлера, Ж.Ж. Ламбена и др.

В качестве методов исследования использовались системный и логический подходы, описание, сравнение, анализ, синтез, опрос в форме анкетирования.

Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы в управленческой деятельности ИП Куланиной Э.Г. (магазин «Много мебели»).

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Во введении обозначены актуальность, цель, задачи, объект, предмет и методы исследования. В первой главе представлены теоретические основы совершенствования коммерческой деятельности предприятия посредством системы маркетинговых коммуникаций. Вторая глава посвящена анализу деятельности ИП Куланиной Э.Г. (магазин «Много мебели»). В третьей главе предложены пути оптимизации коммерческой деятельности магазина посредством системы маркетинговых коммуникаций. В заключении подведены основные итоги исследования

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ      ПРЕДПРИЯТИЯ ПОСРЕДСТВОМ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 5

1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия 5

1.2 Маркетинговые коммуникации в деятельности предприятия и их типология 12

1.3 Возможности совершенствования коммерческой деятельности предприятия посредством системы маркетинговых коммуникаций 19

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП КУЛАНИНОЙ Э.Г (МАГАЗИН     «ДИВАН БОСС») 25

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности магазина 25

2.2 Анализ внешней и внутренней среды магазина 30

2.3 Анализ коммерческой деятельности магазина 37

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП КУЛАНИНОЙ Э.Г (МАГАЗИН «Диван Босс») ПОСРЕДСТВОМ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 45

3.1 Анализ маркетинговых коммуникаций в коммерческой деятельности магазина 45

3.2 Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности магазина посредством маркетинговых коммуникаций 50

Заключение 57

Список использованных источников 60

Приложение А 65

Приложение Б 66

Приложение В 67

1. Аксенова, К. А. Реклама и рекламная деятельность [Текст] / К. А. Аксенова. – М: Приор-издат, 2018. – 96 с.

2. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник [Текст] / И. Л. Акулич. – Мн.: Выш. шк., 2018. – 511 с.

3. Анпилогова, Н. В. Содержание коммерческой деятельности предприятия на товарных рынках [Текст] / Н. В. Анпилогова // Актуальные проблемы управления стимулированием инновационной активности и повышением финансовой грамотности молодежной бизнес-среды кадров: сборник материалов конференции. – Курск, 2017. – С. 12-15.

4. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов [Текст] / Г. Л. Багиев. – СПб.: Питер, 2016. – 576 с.

5. Без бюджета. 57 эффективных приемов маркетинга [Текст]: учебное пособие / Под ред. И. Манна. – М.: Издательство Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 306 с.

6. Белявцев, М. И. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / М. И. Белявцев, Л. М. Иваненко. – М., 2017. – 340 с.

7. Березин, И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение [Текст] / И. С. Березин. – М.: Вершина, 2019. – 480 с.

8. Братухина, Е. А. Управление закупками в логистической системе предприятий по производству промышленного оборудования: дисс. канд. эк. н. [Текст] / Е. А. Братухина. – Самара, 2017 . – 178 с.

9. Быков, А. Ю. Что такое коммуникация [Текст] / А. Ю. Быков // Известия Уральского университета. – 2017. – № 40. – С. 86-97.

10. Гибсон, Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы [Текст] / Дж. Л. Гибсон и др. – М.: Академия, 2018. – 280 с.

11. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / Е. Н. Голубкова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 344 с.

12. Гончарова, И. В. Методический подход к оценке эффективности маркетинговой деятельности компании [Текст] / И. В. Гончарова, Ю. А. Макаренко // Вестник ВГУ. – 2017. – № 2. – С. 193-196.

13. Горшкова, Л.А. Современный подход к организационному развитию [Текст] / Л.А. Горшкова, Б.Н. Поплавский, В.А. Поплавская // Науковедение. – 2019. – Выпуск 2. – С. 1-12.

14. Грузинов, В. П. Экономика организации (предприятия): учебное пособие [Текст] / В. П. Грузинов. – М.: КноРус, 2017. – 94 с.

15. Даль, В. И. Толковый словарь живого великорусского языка [Текст] / В. И. Даль. – М.: Рус. яз., 2016. – Т. 2. – 865 с.

16. Данченок, Л. А. Основы маркетинга [Текст] / Л. А. Данченок. – М. : Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2017. – 239 с.

17. Донецкова Я.А. SMM как инструмент маркетинговых коммуникаций. / Я.А. Донецкова // Научный альманах. – 2020. – №4. – с. 13–19

18. Захаров, С. В. Маркетинг: учебник [Текст] / С. В. Захаров, Б. Ю. Сербиновский, В. И. Павленко В.И. – М.: Академия, 2019. – 361 с.

19. Иванова, М.Б. Коммерческая деятельность: учебное пособие [Текст] / М. Б. Иванова, М. Ю. Иванов. – Москва: РИОР, 2019. – 266 с.

20. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учебное пособие [Текст] / Н. И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2020. – 336 с.

21. Кане, М. М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебное пособие [Текст] / М. М. Кане, Б. В. Иванов и др. – СПб.: Питер, 2019. – 560 с.

22. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура [Текст] / М. Кастельс. – М.: Академия, 2016. – 543 с.

23. Кашкин, В. Б. Введение в теорию коммуникации [Текст] / В. Б. Кашкин. – Воронеж: Изд-во Воронеж. тех. ун-та, 2020. – 551 с.

24. Киреев, И. В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере товаров и услуг [Текст] / И. В. Киреев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 3. – С. 13-29.

25. Коробейников, В. Психология потребителя: что изменилось за последние годы [Текст] / В. Коробейников // Управление магазином. – 2018. – № 10. – С. 51-58.

26. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст] / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2018. – 656 с.

27. Котляров, И.Д. Комплекс маркетинга: попытка критического анализа / И.Д. Котляров [Электронный ресурс] // Современные исследования социальных проблем: электронный журнал. – 2014. – №4. – URL: http://sisp.nkras.ru/e-ru/issues/2012/4/kotliarov.pdf (дата обращения: 16.06.2021).

28. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок [Текст] / Ж.Ж. Ламбен. – СПб.: Питер, 2019. – 800 с.

29. Лебедева, О. А. Маркетинговые исследования рынка: учебник [Текст] / О. А. Лебедева, Н. И. Лыгина. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 192 с.

30. Лещев, С.В. Коммуникативное, следовательно, коммуникационное [Текст]: монография / С.В. Лещев. – М.: Эдиториал УРСС, 2017. – 389 с.

31. Мазилкина, Е. И. Управление конкурентоспособностью: учебное пособие [Текст] / Е. И. Мазилктна, Г. Г. Паничкина. – М.: Академия, 2019. – Электронная версия. – 277 с.

32. Межова, Л. H. Финансовый менеджмент организации: учебное пособие [Текст] / Л. Н. Межова и др. – Новосибирск: Изд-во НГУ, 2018. – 268 с.

33. Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон. – М.: Дело, 2018. – 700 с.

34. Нагапетьянц, Н.А. Прикладной маркетинг: учебное пособие для вузов [Текст] / Н. А. Нагапетьянц. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 272 с.

35. Нуралиев, С. У. Маркетинг: учебник [Текст] / С. У. Нуралиев. Д. С. Нуралиева. – М.: Дашков и К, 2018. – 362 с.

36. Памбухчиянц, О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник для вузов [Текст] / О. В. Памбухчиянц, Л. П. Дашков,. – М.: Дашков и К, 2018. – 671с.

37. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность: учебник [Текст] / Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серегина. – М.: Дашков и К о, 2019. – 328 с.

38. Панкрухин, А. Н. Маркетинг: учебник [Текст] / А. Н. Панкрухин. – М.: Омега Л, 2017. – 656 с.

39. Петров, Л. В. Метатеория социальной коммуникации [Текст] / Л. В. петров. – СПб.: Логос, 2017. – 643 с.

40. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник [Текст] / Ф. П. Половцева. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 248 с.

41. Разумовская, А. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика [Текст] / А. Разумовская. – М.: Вершина, 2019. –378 с.

42. Румянцева, З. В. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник [Текст] / З. В. Румянцева. – М.: Инфра-М, 2017. – 308 с.

43. Семенов, А. К. Основы менеджмента: учебник [Текст] / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – М.: Дашков и Ко, 2019. – 556 с.

44. Тютюшкина, Г. С. Основы коммерческой деятельности: учебное пособие [Текст] / Г. С. Тютюшкина. – Ульяновск: УлГТУ, 2019. – 112 с.

45. Управление финансами. Финансы предприятий [Текст] / Под ред. А. А. Володина. – М.: Инфра-М, 2018. – 510 с.

46. Хижина, А. М. Методы разработки и реализации стратегии ценовoго позиционирования продуктового портфеля зарубежной компании на российском рынке: дисс. канд. эк.н / А. М. Хижина. – М., 2017. – 167 с.

47. Шарков, Ф. И. Основы теории коммуникации: учебник для вузов [Текст] / Ф.И. Шарков. – М.: ИД «Социальные отношения», Изд-во «Перспектива», 2018. – 539 с.

48. Шталь Т.В. SMM как современные технологии маркетинга / Т.В. Шталь // Бизнес-информ. – 2019. – №12. – С. 446–452

49. Эриашвили, Н.Д. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / Н. Д. Эриашвили. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 623 с.

50. Юрова, Н. А. Управление ассортиментом как функциональный аспект коммерческой деятельности [Электронный ресурс] / Н. А. Юрова // Маркетинг. – 2017. – URL: http://cyberleninka.ru (дата обращения: 16.06.2021).

51. Исследование рынка мебельной продукции. – [Электронный ресурс]. – URL.: https://www.kommersant.ru