Оценка экономической целесообразности проведения организационных изменений

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий реализации организационных изменений и оценка их экономической целесообразности.

Таким образом, основными задачами выпускной квалификационной работы являются:

- изучение теоретических аспектов оценки экономической целесообразности проведения организационных изменений;

- проведение анализа деятельности АО «ПФ «СКБ-Контур»»;

- предложение организационных изменений и оценка их экономической целесообразности.

Объект исследования выпускной квалификационной работы — процесс реализации организационных изменений.

Предметом исследования является процедура оценки экономической целесообразности проводимых организационных преобразований.

Введение 3

1 Теоретические аспекты оценки экономической целесообразности проведения организационных изменений 6

1.1 Сущность организационных изменений 6

1.2 Технологии управления организационными изменениями 16

1.3 Методические подходы к оценке целесообразности организационных изменений 23

1.4 Показатели экономической целесообразности проведения организационных изменений 31

2 Анализ деятельности АО «ПФ «СКБ-Контур»» 42

2.1 Общая характеристика АО «ПФ «СКБ-Контур»» 42

2.2 Анализ внешней и внутренней среды rорганизации 50

3 РЕАЛИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В АО «ПФ «СКБ-Контур»» 71

3.1 Реализация изменений в отделе продаж и работы с клиентами 71

3.2 Реализация проекта «Контур.Study» 75

Заключение 87

Список качестваиспользованных другомуисточников 91

1. Аверчев И. В. Как повышение оценить весьма эффективность бизнеса работы среды компании [Текст] / И. В. Аверчев // Финансовый любая директор. - 2016. - № 3. - С. 25-26.

2. Агафонов, оказывают В. А. Стратегический получение менеджмент. Модели мотивы и процедуры [Текст] : монография / В. А. Агафонов. – М. : ИНФРА-М, 2017. - 276 с.

3. Аксенов, научные К. В. Методологические повышает подходы средний к оценке автономии экономической целям целесообразности вестник реализации рисунке инновационных факторы инфраструктурных концепции проектов [Электронный любая ресурс] / К. В. Аксенов // Известия ТулГУ. Экономические тензор и юридические -факт науки. - 2014. - № 4-1. - Режим доступа компании : отрасли https://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-podhody-k-otsenke-ekonomicheskoy-tselesoobraznosti-realizatsii-innovatsionnyh-infrastrukturnyh-proektov, эффекта свободный.

4. Баркетова, из-за Т. А. К вопросу услуги о содержании затраты организационной huggins культуры начальных современной целью организации [Текст] / Т. А. Баркетова, основном Л. С. Верещагина // Вестник отчет Саратовского различных государственного сравнении социально-экономического учетом университета. - 2017. - № 5 (69). - С. 42-45.

5. Божко, искать Л. М. Развитие изменений маркетингового учетом инструментария только в управлении чему-то преобразованиями выявлены на предприятии [Текст] : монография / Л. М. Божко. – Тверь видам : кадровым Твер. гос. ун-т, 2007. - 168 с.

6. Божко, продуктов Л. М. Комбинированные компании научные общая подходы должны к управлению рамках изменениями [Электронный экономика ресурс] / Л. М. Божко // Вестник ОмГУ. Серия: наиболее Экономика. - 2015. - № 2. - С. 77-83. - Режим доступа часов : средней https://cyberleninka.ru/article/n/kombinirovannye-nauchnye-podhody-k-upravleniyu-izmeneniyami, результат свободный.

7. Божко, эффекта Л. М. Применение финансов проектного различных подхода группам в управлении программы организационными всего изменениями: системы ограничения среды и перспективы [Электронный -факт ресурс] / Л. М. Божко // Известия ТулГУ. Экономические основные и юридические article науки. - 2014. - № 1-1. - С. 108-113. – Режим доступа структура : объектами https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-proektnogo-podhoda-v-upravlenii-organizatsionnymi-izmeneniyami-ogranicheniya-i-perspektivy, формулу свободный.

8. Бурова, pageref О. Н., изменения Интегральный человек показатель профиль финансового вызванное состояния ганов малых высокие экономических точки субъектов вайсборд в системе рынке ключевых компании показателей действует эффективности [Текст] / О. Н. Бурова, освоения А. Н. Жилкина // Вестник уровень Университета (Государственный выделены университет основные управления). - 2016. - № 1. - С. 131-133.

9. Быкова, доказала Н. Н. Понятие индекса рентабельности персонала предприятия [Текст] / Н. Н. Быкова // Молодой обычные ученый. - 2016. - № 29. – С. 372-374.

10. Верхоглазенко, экономить В. Н. Критериальное управление услуг развитием объемов компании [Текст] : Монография / В.Н. Верхоглазенко. - М. : НИЦ уровень ИНФРА-М, 2014. - 206 с.

11. Галкина, рабочий Е. В. Подходы говорить к определению можно понятия процессы организационных изменений изменений [Текст] / Е. В. Галкина // International профиль Journal анализ of двумя Advanced снизить Studies. - 2018. - № 4-3. - С. 19-25.

12. Галынчик, степень Т. А. Управление масштаб изменениями [Текст] : принятия учебн. пособие / Т. А. Галынчик. – Нижневартовск структура : Изд-во между НВГУ, 2016. - 120 с.

13. Горшкова, среды Л. А. Современный видам подход сфера к организационному половине развитию [Электронный также ресурс] / Л. А. Горшкова, исходя Б. Н. Поплавский, стоимость В. А. Поплавская // Интернет-журнал Науковедение. - 2014. - № 2 (21). - Режим доступа средней : задач https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennyy-podhod-k-organizatsionnomu-razvitiyu, свободный.

14. Громов, сервисы А. И. Управление таблица бизнес-процессами: являются современные развития методы [Текст] : монография / А. И. Громов, развитие А. Фляйшман, пытается В. Шмидт проблем ; под выделим ред. А. И. Громова. - Москва нормы : Издательство Юрайт, 2019. - 367 с.

15. Дуденков, основным Д. А. Теоретическо-методологические наиболее основы риски бизнес-анализа изменений как итого направления отводится аналитической стратегии работы [Электронный изменений ресурс] / Д. А. Дуденков // Вестник изменений Саратовского высоки государственного фактору социально-экономического давление университета. - 2014. - № 2. - С. 55-59. - Режим доступа весовой : системы https://cyberleninka.ru/article/n/teoretichesko-metodologicheskie-osnovy-biznes-analiza-kak-napravleniya-analiticheskoy-raboty, режим свободный.

16. Ким, санкций Л. И. Стратегический менее управленческий контур учет [Текст] : Монография / Л. И. Ким. - М. : НИЦ влияния ИНФРА-М, 2014. - 202 с.

17. Клименко, общая С. С. Влияние инфляции организационной доход культуры контур на организационную через эффективность [Текст] / С. С. Клименко // Менеджмент помощью социальных регионы и экономических высока систем. - 2017. № 4 (8). - С. 70-76.

18. Курганов, данные М. В. Показатели контур и модели изменений анализа конечном финансового наличии состояния энергия на различных проекта этапах анискин жизненного социум цикла выгод организации [Текст] / М. В. Курганов // Экономический прибыль анализ. - 2014. - № 5. - С. 37-40.

19. Лебедева, калуга Н. Ю. Методика другие качественной таким оценки особенно целесообразности россии институциональных другой изменений честный системы выручки управления теории предприятием [Текст] / Н. Ю. Лебедева // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 11-1 (64). - С. 658-662.

20. Моделирование способных управленческих борьбе решений study в сфере https экономики выходящих в условиях тренд неопределенности [Текст] : Монография / Под моделей ред. Романова влияния А. Н. - М. : НИЦ развития ИНФРА-М, 2015. - 299 с.

21. Наумов, задаче В. Н. Стратегическое анимацией взаимодействие россии рыночных рынка субъектов ценности в маркетинговых вызвало системах [Текст] : Монография / В. Н. Наумов, сильные В. Г. Шубаева. - М. : НИЦ рабочий ИНФРА-М, 2015. - 270 с.

22. Новые ситуации подходы будут и методы руководит обеспечения устранит устойчивого мягких развития юристам предпринимательских противном структур: принятия Теория критерий организации, находит самоорганизации сделки и управления [Текст] : монография / Под действия ред. проф. В.И. Подлесных.- М. : требу ИНФРА-М, 2019. - 304 с.

23. Петров, целям А. Н. Современная москва модель бедность стратегического высокими менеджмента [Электронный отрасли ресурс] / А. Н. Петров // Известия СПбГЭУ. - 2017. - № 1-1 (103). - С. 12-20. - Режим доступа калуга : отношение https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennaya-model-strategicheskogo-menedzhmenta, данные свободный.

24. Попов, затраты В. Н. Системный рабочих анализ снижения в менеджменте [Текст] : монография / В. Н. Попов. - М. : КНОРУС, 2007. - 304 с.

25. Поташева, между Г. А. Синергетический общения подход находи к управлению [Текст] : Монография / Г. А. Поташева - М. : умение НИЦ внешней ИНФРА-М, 2016. - 160 с.

26. Пяткова, отношение О. Н. Институциональные основы подходы изменений к решению факторы проблем ситуа преодоления объемов сопротивления исходя персонала сервис внедрению оценках организационных компания изменений [Электронный месте ресурс] / О. Н. Пяткова // Вестн. Том. гос. ун-та. Экономика. - 2014. - № 2 (26). - С. 92-98. - Режим доступа клиентом : сфера https://cyberleninka.ru/article/n/institutsionalnye-podhody-k-resheniyu-problem-preodoleniya-soprotivleniya-personala-vnedreniyu-organizatsionnyh-izmeneniy, свободный.

27. Резник, качества С. Д. Менеджмент: шестая Книга системы шестая: лидера Управление высоким человеческим выделены потенциалом готовой в социально-экономических наблюдает системах [Текст] : монография / С.Д. Резник. - М. : Инфра-М, 2019. - 302 c.

28. Резник, обмена С. Д. Современные этому проблемы второе менеджмента [Текст] : Монография / Под оценки общ. ред. С.Д. Резника. - М.: оказать НИЦ слабым ИНФРА-М, 2014. - 243 с.

29. Рожкова, https Е. В. Стратегический значение менеджмент: основных становление процессов и развитие [Текст] / Е. В. Рожкова, пытается А. А. Сазанова // Вестник среды университета. - 2016. - № 5. - С. 201-203.

30. Рудакова, изменений О. Ю. Антикризисное индекс управление плана организационными выступают изменениями [Электронный фирменное ресурс] / О. Ю. Рудакова // Известия АлтГУ. - 2015. - № 2 (86). – С. 151-157. - Режим доступа изменения : средства https://cyberleninka.ru/article/n/antikrizisnoe-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami, свободный.

31. Ситников, работы И. А. Теоретические быстро основы сразу понятия "Организационное целей развитие" [Текст] / И. А. Ситников // Страховое продаж дело. - 2015. - № 3 (264). - С. 23-28.

32. Спивак, ростом В. А. Системный выбору подход освоение к изменениям контур в организациях [Электронный изменения ресурс] / В. А. Спивак // Вестник оценке ЛГУ требует им. А.С. Пушкина. - 2014. - № 2. - С. 95-115. - Точка доступа картами : особенно https://cyberleninka.ru/article/n/sistemnyy-podhod-k-izmeneniyam-v-organizatsiyah

33. Сторчевой, затраты М. А. Теория создание фирмы проводить и стратегический особенно менеджмент [Текст] / М. А. Сторчевой // Вопросы сильные экономики. - 2013; - № 1. - С. 131-146.

34. Табачникова, часть М. Б. Теоретические методы концепции сфере эволюционных https изменений заключать социально-экономических высокая систем процедура [Текст] / М. Б. Табачникова // Вестник плата ЦИРЭ. - Воронеж развития : ЦИРЭ, 2015. - № 6. - С. 19-23.

35. Теория новые процессного получить управления [Текст] : Монография / под россии ред. Ю. В. Ляндау, изменений Д. И. Стасевича. - М. : НИЦ решение ИНФРА-М, 2014. - 118 с

36. Тихомирова, также О. Г. Управление систем проектом: активно комплексный следующие подход процесса и системный разберем анализ [Текст]: выручки Монография / О. Г. Тихомирова. - М. : НИЦ тенденция ИНФРА-М, 2019. - 300 с.

37. Управление составит изменениями различных в современных средней компаниях [Текст] : монография / под декабре общ. ред. Р. М. Нижегородцева, быстро С. Д. Резника. - М. : ИНФРА-М, 2019. - 263 с.

38. Управление данные корпоративными return изменениями своему по критерию рисунке устойчивости [Текст] : монография / под отдела ред. Ю. П. Анискина. - Москва качество : ОМЕГА-Л, 2010. - 404 с.

39. Управление востоке организационными выявлены изменениями решение в современных выручки компаниях: своему вопросы снижение теории окружения и практики [Текст] : монография / В. В. Фаузер [и видом др.] ; article под затраты общей бизнеса ред. В. В. Фаузера ; проводит Федеральное компании агентство факторов по образованию, шубаева ГОУ средой ВПО "Санкт-Петербургский быстро гос. ун-т", через Экономический анализ фак. - Санкт-Петербург борьбы : образом ОЦЭиМ, 2009. - 177 с.

40. Управление может трудовыми внешней ресурсами измерению в инновационных весьма процессах [Текст]: Монография / Федоров возможно В. К., практики Черкасов труда М. Н., средней Луценко повышение А. В.; калуга Под анализ ред. Федорова позволяет В. К. - М. : ИЦ тенденций РИОР, концепции НИЦ бизнеса ИНФРА-М, 2014. - 208 с.

41. Федотова, А. В. Оценка эффективности деятельности и прогнозирование финансовых результатов компании на основе показателя экономического уровня технологии [Текст] / А.В. Федотова // Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2014. - №2. - С. 281-286.

42. Халиков, М. И. Управление и менеджмент: теоретико-методологический анализ [Текст]: Монография / М.И. Халиков. - М. : Флинта Наука, 2014. - 104 c.

43. Хоботова, А. И. «Страховка» на случай банкротства контрагента [Текст] / И. А. Хоботова // Информационный бюллетень «Экспресс-бухгалтерия». - 2014. - №45. - С. 14-18.

44. Чернова, О. В. К вопросу оценки целесообразности изменений в организации [Электронный ресурс] / О. В. Чернова // Вестник НГИЭИ. - 2018. - № 7 (86). - С. 77-87. - Режим доступа : https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-otsenki-tselesoobraznosti-izmeneniy-v-organizatsii, свободный.

45. Чернов, В. А. Экономический анализ: торговля, общественное питание,

туристический бизнес [Текст] : монография / В.А. Чернов. – М. : ЮНИТИ–ДАНА, 2012. - 639 c.

46. Чесноков, А. А. Выявление признаков несостоятельности экономических субъектов [Текст]: монография / А. А. Чесноков. – Барнаул : Барнаульский юридический институт МВД России, 2016. – 158 с.

47. Шеремет, А. Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организации [Текст] / А.Д. Шеремет. – М. : Инфра-М, 2014. - 367 с.

48. Широкова, Г. В. Управление организационными изменениями [Текст] : учеб. пособие. - СПб. : Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2005. - 432 с.

49. Ярцева, И. М. Концептуальные положения системы управления организационными изменениями в промышленных организациях [Текст] / И. М. Ярцева // Известия С.-Петерб. ун-та экономики и финансов. - 2013. - №2. – С. 148-152.

50. Al-Haddad S. Integrating the organizational change literature: A model for successful change [Text] / S. Al-Haddad, T. Kotnour // Journal of Organizational Change Management. - Vol. 28 - № 2. - P. 234-262.

51. Higgins D. Implementing Change in an Organization: A General Overview [Text] / D. Huggins, P. A. Bourne // Sch J Psychol & Behav Sci. - 2018. - Vol. 1. - № 1. - P. 7-18.

52. Stouten J. Successful organizational change: Integrating the management practice and scholarly literatures [Text] / J. Stouten, D. M. Rousseau, D. D. Cremer // Academy of Management Annals. - 2018. - Vol. 12. - № 2, - P. 752-788.

53. Байгулова А.А. Современный анализ макро- и микроокружения предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие / А.А. Байгулова. – Ульяновск: ФГБОУ ВО «Ульяновский государственный университет», 2016

54. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия [Текст] / И. Ансофф. – Санкт-Петебург.: ПитерКом, 2015. – 408 с.

55. Архипова Л.С. Конкуренция как основа экономики: концептуальные подходы к исследованию роль конкуренции / [Текст]: Монография / Л.С. Архипова, Г.Ю. Гагарина, А.М. Архипов. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 104 с.

56. Архипова Л.С. Конкуренция как основа экономики: концептуальные подходы к исследованию роль конкуренции / [Текст]: Монография / Л.С. Архипова, Г.Ю. Гагарина, А.М. Архипов. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 104 с.

57. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2014. – 800 с.

58. Кузнецов Б. Т., Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 625 с.

59. Чернов, В. А. Экономический анализ: торговля, общественное питание,

60. Чесноков, А. А. Выявление признаков несостоятельности экономических субъектов [Текст]: монография / А. А. Чесноков. – Барнаул : Барнаульский юридический институт МВД России, 2016. – 158 с.

61. Широкова, Г. В. Управление организационными изменениями [Текст] : учеб. пособие. - СПб. : Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2005. - 432 с.

62. Ярцева, И. М. Концептуальные положения системы управления организационными изменениями в промышленных организациях [Текст] / И. М. Ярцева // Известия С.-Петерб. ун-та экономики и финансов. - 2013. - №2. – С. 148-152.

63. Рубин Ю.Б. Дискуссионные вопросы современной теории конкуренции [Текст] / Ю.Б. Рубин // Современная конкуренция. – 2010. – N 3. – С. 38-67.

64. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов [Текст] / М. Портер. – Москва: Альпина Паблишер, 2016. – 456 с.

65. Менеджмент. XXI век [Текст]: сб. ст. / под ред. О.С. Виханского, А.И. Наумова. – Москва: Инфра-М, 2019. – 352 с.

66. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент [Текст]: курс лекций / В.Д. Маркова, В.Д., С.А. Кузнецова – Москва: ИНФРА-М, 2018. – 288 с.

67. Коробейников О.П. Стратегическое поведение: от разработки до реализации [Текст] / О.П. Коробейников, В.Ю. Колесов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - №3.

68. Моделирование управленческих решений в сфере экономики в условиях неопределенности [Текст] : Монография / Под ред. Романова А. Н. - М. : НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 299 с.

69. Наумов, В. Н. Стратегическое взаимодействие рыночных субъектов в маркетинговых системах [Текст] : Монография / В. Н. Наумов, В. Г. Шубаева. - М. : НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 270 с.

70. Управление корпоративными изменениями по критерию устойчивости [Текст] : монография / под ред. Ю. П. Анискина. - Москва : ОМЕГА-Л, 2010. - 404 с.