Мотивация и контроль поведения персонала фирмы

Цель выпускной квалификационной работы – совершенствование системы мотивации и контроля для повышения эффективности деятельности фирмы.

Введение 5
Глава 1. Теоретические основы трудового поведения персонала торгового предприятия 7
1.1. Понятие трудового поведения в рыночных условиях хозяйствования 7
1.2. Трудовая мотивация, как фактор, влияющий на трудовое поведение персонала предприятия 11
1.3. Системы контроля как составляющие менеджмента торговой организации. Типы контроля 18
Глава 2. Анализ управления системой мотивации и контроля за трудовым поведением сотрудников компании ООО «-Р» 26
2.1. Характеристика деятельности и структуры управления предприятия 26
2.2. Анализ трудовой мотивации сотрудников ООО «-Р» 34
2.3. Значение системы контроля за трудовым поведением персонала ООО «-Р» 45
Глава 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию системы мотивации и контроля трудового поведения персонала ООО «-Р» 50
3.1. Направления по совершенствованию мотивации и системы контроля персонала ООО «-Р» 50
3.2. Повышение квалификации персонала и совершенствование кадровой работы предприятия в целях эффективности деятельности ООО «-Р» 59
Заключение 69
Список литературы 75
Приложения

1. Гражданский кодекс РФ. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ // СЗ РФ. 1994. № 32. Ст. 3301.
2. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ // Российская газета. 31.12.2001. № 256.
3. Об обществах с ограниченной ответственностью: Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. // СЗ РФ. 1998. № 7. Ст. 785.
4. Апатцев В.И., Старовойт В.А. К проблеме мотивирован¬ного руководства сотрудниками. — М., 2000. - 222 с.
5. Бланк И.А. Торговый менеджмент. – Киев, 2004. – 456 с.
6. Верховин В.И. Трудовое поведение. – М., 2003. – 228 с.
7. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. – М., 2003. - 388 с.
8. Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. – М., 2003.
9. Герчиков В. И. Мотивация и стимулирование труда в со¬временных условиях // ЭКО. – 1996. - № 6. – С. 22-24.
10. Дизель П.М. Поведение человека в организации. – М., 1993. – 302 с.
11. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. - М., 2002. - 265 с.
12. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – М., 2003. - 202 с.
13. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2000. - 188 с.
14. Каверин С.Б. Мотивация труда. – М., 1998. – 312 с.
15. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. - М., 2003. - 587 с.
16. Кокорев И.А. Организационный механизм мотивации персонала. - М., 1998. - 276 с.
17. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. – М., 2004. – 656 с.
18. Мишурова И.В. Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учеб.-практ. пособие. - М., 2003. - 215 с.
19. Мотивация поведения в теории и практике / Под ред. С.Г. Светунькова. – Калининград, 2002. – 342 с.
20. Мусийчук С.В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – М., 2004. - 312 с.
21. Озерникова Т.Г. Исследование трудовой мотивации с позиций системного подхода. - Иркутск, 2002. - 122 с.
22. Омеличева Т.С. Мотивация и контроль в управлении. - М., 2002. - 208 с.
23. Орлов Ю.М. Мотивация поведения. – М., 1997
24. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.
Современный экономический словарь. — М., 1999. - 479 с.
25. Сафьянов Д.А. Исследование мотивации и совершенствование стимулирования труда работников. - Кемерово, 2000. - 298 с.
26. Сафьянова Д.В. Трудовая мотивация работников предприятия. – Н., 1999. – 168 с.
27. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. — М.,2000. – 224 с.
28. Сорокина Н.В. Менеджмент в торговле. – СПб., 2004. – 422 с.
29. Сорокина М.В Менеджмент торгового предприятия. – СПб., 2003. – 442 с.
30. Токарева Е.А. Повышение эффективности деятельности организации на основе совершенствования мотивации персонала в условиях рынка. - М., 2000. – 342 с.
31. Червякова Е.В. Мотивация трудового поведения персонала. – Саратов, 2004. – 338 с.
32. Финансовый словарь / Сост. А.А. Благодатин и др. - М., 2003. – 869 с.
33. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. – М., 2006. – 228 с.
34. Шахова В. Мотивация трудовой деятельности. – М., 2004. – 204 с.
35. Экономика труда. Учебник / Под ред. М.А. Винокура, Н.А. Горелова. – СПб., 2004. – 656 с.