Материалы по запросу: согласно маркетинговым исследованиям основной причиной потери клиента

Маркетинг услуг Введение в курс Тема 1. Сфера услуг в рыночной экономике Тема 2. Маркетинговые исследования рынка услуг Тема 3. Особенности ценообразования в маркетинге услуг Тема 4. Позиционирование

отражающий доход, который может принести клиент на протяжения всего срока сотрудничества с компанией, это … *индекс усилий клиента  *пожизненная ценность клиента   *индекс потребительской удовлетворенности  

ответа) *определении ассортимента продукции *выявлении и изучении рыночных сегментов * конъюнктурном исследовании и прогнозе продаж *выявлении коммуникационных преград между сотрудниками в компании  2. В развитии

интересов и потребностей клиента – … … подход предполагает процесс постоянного улучшения взаимоотношений с клиентом Действия, которые направлены на понимание потребности клиента, выполнение требований

клиентоориентированность. Тема 2. Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов. Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг. Тема 4. Работа с рекламациями. Использование жалоб

В каком уровне бизнес-ТРИЗ основное внимание уделяется оценке существующих проблем и поискам решений? ·      Продвинутый уровень ·      Нулевой уровень ·      Высший уровень ·      Начальный уровень

1. Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ): постулаты, источники и составные части Тема 2. Основные инструменты ТРИЗ Тема 3. Инновационные решения и сложности в их достижении Тема 4. Разница понятий

"Клиентоориентированность" Тема 2. Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг Тема 4. Работа с рекламациями. Использование жалоб и рекламаций

клиентоориентированность. Тема 2. Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов. Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг. Тема 4. Работа с рекламациями. Использование жалоб и

… – это систематическое исследование технической системы с целью выявления противоречий, которые могут быть разрешены. ... – это представление о идеальном решении, которое достигается путем устранения

фирменной розницы Apple в России».К какому типу маркетинговых систем можно отнести пример работы этих двух компаний и почему? Каковы цели данного типа маркетинговых систем? 2. … – это действия по разработке

«Провалы рынка». Внешние эффекты. Общественные блага Тема 11. Введение в макроэкономику Тема 12. Основные макроэкономические показатели Тема 13. Общее макроэкономическое равновесие: модель совокупного спроса

*эмоциональные и организационные явления с точки зрения их взаимосвязи с трудовой деятельностью сотрудников *основные аспекты деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения организационной эффективности 

Прогностическая функция E. предоставление теоретической основы для исследования в рамках различных прикладных экономических наук F. служение цели познания основных экономических законов и закономерностей G.возможность

Понятие, цели и задачи маркетинга Тема 2. Процесс управления маркетингом Тема 3. Маркетинговые исследования Тема 4. Маркетинговая среда фирмы Тема 5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей

К основным причинам низкой клиентоориентированности НЕ относится: Тип ответа Одиночный выбор клиентоориентированность не выделена в отдельное направление развития на развитие клиенто-ориентированности

бизнеса.дпо 1.    Пожизненная ценность клиента обозначается аббревиатурой: v KPI v LTV v MTV v BSC 2.    Согласно маркетинговым исследованиям основной причиной потери клиента является: v низкое качество продукта

К основным причинам низкой клиентоориентированности НЕ относится: Тип ответа Одиночный выбор клиентоориентированность не выделена в отдельное направление развития на развитие клиенто-ориентированности

торговой марки *Экономия, связанная с масштабами производства *Возможность удовлетворять потребности клиентов альтернативным способом *Информированность покупателя * Дифференциация ресурсов 5. позволяет использовать

являются основными носителями ключевых знаний о компании и хотят использовать эти данные. У них есть информация и сотни идей, как улучшить бизнес. Например, маркетологам важно проводить маркетинговые исследования