Уважаемые пользователи!
Для вас мы постоянно обновляем и улучшаем функционал сайта. Именно поэтому нам важна ваша обратная связь. Так мы сможем отслеживать ошибки и сбои в работе сервиса.
Пишите свои замечания в комментарии или воспользуйтесь кнопкой «Что можно улучшить на сайте?», чтобы мы были в курсе всех багов и неточностей.
Комментарии 69
Я вчера не мог зайти на сайт. Я пытаюсь зайти в свой личный кабинет на Студворк, нажимаю на кнопку вход, затем нажимаю на значок Google, так как мой аккаунт привязан к моей почте, получаю письмо с кодом подтверждения, ввожу код подтверждения, а зайти не могу. С чем могло это быть связано?
Много лишних кликов. Зачем раскрывать прикрепленные файлы в ленте кликом? Пусть сразу будут видны.
Почему сразу из ленты нельзя поставить ставку, а сначала надо перейти к заказу?
Если оставляешь коммент без ставки это надо подтверждать еще одним кликом.
Чтобы сохранить новый шаблон хорошо бы просто поставить галочку у сообщения "сохранить как шаблон" а не переходить к редактированию шаблонов.
Добрый день. При каждом входе требуется вводить код подтверждения - это очень неудобно. При просмотре заданий происходит скачивание файлов - лишние действия. Лучше сразу просматривать, а скачивать тогда, когда работаешь над заданием.
Коды подтверждения можно отключить в настройках профиля в разделе безопасность
Снимите галочки в пунктах:
"Включить проверку доступа по белому списку IP-адресов"
"Включить проверку доступа по браузеру"
Может только мне лично кажется, но все же уточню...
Сайт многих показывает как online, хотя они в действительности, offline.
Если эта проблема есть, исправьте пожалуйста.
P.S. Это НЕ СВЯЗАНО с тем, что сайт открыт, а пользователь не рядом.
Платеж отклонен внутренним финансовым мониторингом
Просьба ввeсти кнопку , eсли снимаeшь ставку .
Просьба отслeживать заказы , чтобы нe повторялись по нeсколько раз.
А перекупок - штрафовать и банить! Надоели эти уроды
В аккаунте клиента написано, что он был 52 года назад.
Новые сообщения могут не показываться, хотя находишься на сайте. Потом зашел в сообщения, и сайт как будто проснулся, сразу появляются непрочитанные. Раньше такого не было, это видимо одно из улучшений :/
Вот поддерживаю. Тоже заметила, что, если диалоговое окно не открыто, то оповещение о сообщении появляется с опозданием. Либо надо периодически обновлять. И появилось это буквально несколько дней назад.
Со вчерашнего дня появилось новое. Сообщения и оповещения о них стали приходить быстрее, но все время горит значок о наличии нового сообщения, в то время как реально новых нет. Или они не отображаются просто?
Здравствуйте. У меня предложение: в письме "напоминание о заказах" указывать дату, на которую заказ должен быть готов заказ, чтоб не заходить на сайт. Я конечно держу перед собой листочек с планом работ, но думаю это будет полезно.
Благодарочка тех.поддержке за добавление кнопки "Отменить (ставку)" - самое то, что нужно!
Даааааа, я тоже заметила сегодня! Ура, товарищи!
А отслеживать как????? Опция "мои ставки" отсутствует как данность или я ошибаюсь?
Что отслеживать?
Статус предложения - все в событиях находится. Это в каждое событие надо зайти и вспомнить, что предлагал? Или что - то не так? Завтра я могу забыть, что наставил сегодня или вчера. Поэтому пока очень выборочно делаю предложения.
У вас же в профиле есть иконка "отклики", где есть "выбран" и "не выбран". Все ваши отклики на заказы можно посмотреть в "не выбран" :-) Да, придется заходить в каждый заказ, ну так у вас же их не десятки тысяч.
А еще в календаре заказов есть вкладка "предложения" - там все открытые заказы, в которых вы ставили ставку или просто комментарий оставляли.
Тоже верно! Просто мне удобнее смотреть именно через отклики, про "предложения" даже не вспомнила. Спасибо!
В календаре, в отличие от откликов, удобно отслеживать по датам выполнения.
А я всё свои ставки добавляю в "избранное" и там отслеживаю. И даже вижу, если выбран кто-то другой. А в "предложениях" моя ставка исчезает, если заказ отдан другому исполнителю
вот спасибо!
Точно! Спасибо! Календарь убрали из шапки в менюшку и я перестала в него заглядывать уже и забыла, что он существует)))
Да и ставлю теперь не больше 3 предложений в день. Будет свободное время на большее количество, может и интерфейс изменят к тому времени)))) Без возможности убрать ставку, конечно было хуже.
Да, отображаются в "откликах" в профиле, и в уведомлениях на вкладке "заказы".
Никто же не говорит, что надо бегать по всем своим откликам и отменять все подряд))) Не так уж и часто требуется отменять ставку.
Обычно это нужно для срочных заказов, когда заказчик не торопится с выбором, либо наоборот, когда заказ провисел какое-то время и уже нет желания его делать (тут уже можно и не отменять, просто отказаться от выполнения, если выберут вдруг).
В таких ситуациях, раньше просто писали текстом, что ставка не актуальна, теперь есть кнопочка - удобно))
P.S. (Вдруг кому полезно будет) У меня для сохранения моих откликов используется "Избранное". Ставку поставила и сразу нажимаю на звездочку. Периодически захожу и чищу (отмененные и где выбрали автора (меня или не меня)). Удобно это тем, что я сразу вижу сколько у меня потенциальных ставок и где кого выбрали. Уже вошло в привычку, поэтому удобно и не отнимает энергии)))
Присоединяюсь! Огромное спасибо за столь нужную кнопочку!!!
Спасибо за опцию отмена ставки
Уберите, пожалуйста, возможность в описание заказа вставлять картинки. Заказчики вместо того, чтобы файлами задания грузить, грузят картинки прямо в описание. И все бы ничего, но эти картинки потом благополучно исчезают. Либо хотя бы надо сделать так, чтобы они не пропадали из заказа.
Поддерживаю. Это не только неудобно - это серьезная уязвимость, так как при удалении картинок никакой информации не приходит и в истории заказа ничего НЕ МЕНЯЕТСЯ. Наверное и добавить картинки можно точно так же, тихой сапой. Необходимо просто начисто убрать возможность совать картинки в описание. Все только в прикреп. А пока это не сделано - советую всем, сделав ставку в таком заказе, тут же скринить страницу. Чтобы в случае чего можно было доказать, на что подписывались.
Здравствуйте. Кто знает с чем связано ограничение вывода средств через вебмани от 5000 до 15000 руб.?
Поясните пожалуйста. Не могу вывести 3т, висят, это связано с новым ограничением? Админы ничего не объясняют!
Только что вывела на карту Привата, все работает)
Отличные новости) Спасибо Алсу, которая это организовала сегодня.
Отвратительно работают сообщения и оповещения о новых событиях. Пока страницу не обновишь, не увидишь, что написали или заказ прикрепили. На почту приходит через раз.
В последнее время (~1-2 месяца) постоянно сталкиваюсь с серьезным замедлением работы сайта. Страницы медленно грузятся/обновляются, файлы медленно скачиваются/загружаются. Часто выскакивают красные прямоугольнички с ошибками. При любых операциях. Поздно вечером и утром еще ничего, а днем совсем плохо. Это у всех так? Такое ощущение, что сайт не справляется с трафиком.
Поддерживаю. Такая же проблема. Особенно в ноябре заметно стало.
Присоединюсь. У меня тоже сайт тормозит и большинство операций проводится медленно и на любое действие идёт долгий отклик. Я грешил на свой интернет, но теперь вижу, что не у одного меня такая проблема.
появилась проблема в последнее время: когда человек оплатил 100% заказа, после добавления файлов начинался отчет разблокировки. Сейчас он начинается с момента загрузки автором, даже если была полная оплата сразу. Это так и надо?
Очень давно уже блокировка считается от момента скачивания файла заказчиком. Если файл с работой не скачают, то блокировка не снимется, даже если уже все сроки пройдут. В этом случае, надо писать админам, чтобы сняли блок вручную.
Заблокированные спамеры заказов все равно присылают свою рассылку. Что делать?
В личку шлют? А как это, если они заблокированы уже?
конечно в личку, перехожу в профиль вижу что заблокированы, а сообщения приходят
Капец как странно...
Добрый! Днем сайт подвисает, когда сообщения (текстовые, без файлов) в личку или под заказом отправляешь. Поправьте пж
Здравствуйте. Куда пропал вывод средств через вебмани?
Невозможно выводить средства на вебмани. То можно было лишь от 5000 выводить, теперь вообще все возвращается обратно. В чем суть проблемы, будет ли это постоянно либо вскоре поправят?
У меня впринципе пропала опция вывода на вебмани(
Аналогично. Хотелось бы получить ответ от админов по этому поводу
Поддерживаю. Вопрос с ВебМани нереально важен.
Да уж.
поддерживаю, вебмани не выводит, печаль...
автовывод на сбер со вчерашнего вечера висит
Здравствуйте. Последние 5-6 дней:
1) Периодически провисает загрузка страниц (приходится перезагружать несколько раз).
2) Периодически справа выскакивает множество красных плашечек с текстом ошибок или просто с крестиком.
Уважаемый отдел маркетинга! Мы где-то пропустили распродажу Vip - статусов к Черной пятнице? Или вы еще не вложили предложение? Тогда ждем с нетерпением!
По логике процесса, если для новых заказчиков устанавливать дополнительную комиссию, то в черную пятницу надо прибавлять стоимость и ПРО-статуса. Процентов на 25, как минимум.
Дождемся. :)
Добрый! В последние сутки-двое не могу вывести деньги на ЮМани (указана как "Банковская карта"). На странице финансов висит "Исчерпаны лимиты карты или счета клиента в банке".
Проверил кредитку - всё ок. Можете пж починить?
Все ясно - Вы пытаетесь вывести больше денег, чем есть на всем сайте вместе взятом:)
То же самое, на карту Юмани не выводится второй день
Подскажите, у кого-то в последнее время были проблемы с выводом средств через систему быстрых платежей на карту банка?
В 11 дня сегодня попробовал вывести, не получилось (отменилась попытка спустя час). Сейчас снова попробовал и уже успешно
Добрый! У меня уже "шарики за ролики" ситуейшн или действительно дизайн страницы профиля поменяли?
Пример - https://studwork.ru/info/1
Да, поменяли. Теперь рейтинг символизирован рюмкой с ушами, а вообще - все так укрупнилось... Надо с телефона зайти, посмотреть, как оно там...
Рюмкой с ушами :-))))) Ага, я тоже масштаб меняла сегодня, т.к. слишком крупно и неудобно.
Перестал работать вывод на иностранные карты (не МИР). Ранее спокойно проходил.
Все-таки прошел. Но с десятой где-то попытки.