Дипломная работа "Повышение эффективности рекламы в туризме"

Дипломная работа "Повышение эффективности рекламы в туризме". Работа посвящена специфике рекламной деятельности в туристической сфере. В ней проведён анализ рекламы на предприятии и предложены меры по оптимизации рекламной деятельности.

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКИХ ФИРМ 6
1.1. РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, РОЛЬ, ФУНКЦИИ, ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 6
1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ВИДОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ РЕКЛАМЫ 14
1.3. СРЕДСТВА РЕКЛАМЫ И ИХ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 18
1.4. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА 25
1.5. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 34
1.6. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ 35
Глава 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРФИРМЕ ООО «-» 39
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРФИРМЫ 39
2.2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 45
2.3. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ООО «-» 57
Глава 3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ В ТУРИСТСКОЙ ФИРМЕ 62
3.1. СПОСОБЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ 62
3.2. СПОСОБЫ, ОСНОВАННЫЕ НА ОПРОСЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ 64
3.3. СПОСОБЫ, ОСНОВАННЫЕ НА УЧЕТЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ 67
3.4. ОСОБЕННОСТИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ, РАЗМЕЩАЕМОЙ В ИНТЕРНЕТЕ 74
3.5. ОПТИМИЗАЦИЯ СТРУКТУРЫ РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА ФИРМЫ СИМПЛЕКС-МЕТОДОМ 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс РФ
2. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ.
3. Федеральный Закон Российской Федерации «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15 августа 1996 г. №114-ФЗ.
4. Положение «О лицензировании международной туристской деятельности в Российской Федерации», утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 1995 г. № 1222.
5. Федеральный Закон Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» от 10 июня 1993 г.
6. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. №2-ФЗ
7. Аверс, Бернс «Современная реклама», - М.: издательство «Довгань», 2005.
8. Акишин А.и др. Основы туристского маркетинга \\ М., 1990
9. Анзенберг М. Н. Менеджмент рекламы.— М.: ИнтелТех, 1997
10. Аренков И. Маркетинговые исследования: основы теории и методики \\ СПб, 1992.
11. Бандурин А., Чуб Б. Стратегический менеджмент \\ М., 2000
12. Барабаш В. В., Музыкант В. Л. Реклама и маркетинг: Функции, цели, каналы распространения— М.: ПАИМС, 1999.
13. Бове К. Л., Арене У. Ф. Современная реклама: Пер. с англ. / Общ. ред. О. А. Феофанова; Предисл. к рус. изд. М. А. Назарушкина.—Тольятти: Издат. дом «Довгань», 2002
14. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства \\ М., Аспект-пресс, 2005
15. Валовая М. Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе и маркетинге.— М.: Нива XXI век, 1999.
16. Васильев В., Гвозденко А.и др. Менеджмент туризма \\ М., 2002
17. Викентьев И. Л. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов: 14 практ. прил. и 200 прим.— Новосибирск: ЦЭРИС, 2001.
18. Воловода А. Рынок туристических услуг: состояние, тенденции, методы воздействия. Автореф… дисс.к.э.н. \\ Спб, 2004
19. Галкин С. Бизнес в Интернет \\ М., 2003
20. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рек.— М.: Рус Партнер, 2002.
21. Глобализация мирового туризма и особенности его развития в странах Западной Европы \\ М., 1991, с.11
22. Голубков Е. Маркетинг: словарь-справочник \\ М, Дело, 2000
23. Голубков Е. Маркетинг как концепция управления \\ Маркетинг в России и за рубежом, №№1-2, 2001
24. Голубков Е. Проектирование элементов комплекса маркетинга: \\ Маркетинг в России и за рубежом, №6, 2001
25. Голубков Е. Основы маркетинга \\ М., Финпресс, 2003
26. Гольцов А. Стратегический маркетинг \\ Рязань, 1998
27. Дейяи А. Реклама: Пер. с фр. / Общ. ред. В. С. Загашвили.— М.: Прогресс-Универс, 2002.
28. Долматов Г. Международный туристический бизнес: история, реальность и перспективы \\ Ростов-на-Дону, 2003
29. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования \\ Учебное пособие. - М.: Издательство "Финпресс", 1998
30. Жукова М. Индустрия туризма: менеджмент, организация \\ М., Финансы и статистика, 2002
31. Забелин П., Моисеева Н. Основы стратегического управления \\ М., 1998
32. Зорин И., Квартальнов В. Туристика \\ М., Советский спорт, 2001
33. Как рекламировать деньги: Путь к эффек-тив. рекламе / Под общ. ред. Н. Селивановой.— М.: Паблик Рилейшнз Сервис, 1999.
34. Картер Г. Эффективная реклама: Путеводитель для мелких предприятий: Пер. с англ. / Общ. ред. Е. М. Пеньковой.— М.: Прогресс, 2001.
35. Ильина Е. Туризм-путешествия. Создание туристской фирмы \\ М., 1998
36. Ильина Е. Туроперейтинг: стратегия и финансы \\ М., Финансы и статистика, 2002
37. Карпова Г. и др. Экономика современного туризма \\ М., 2005
38. Картер Г. Эффективная реклама: Путеводитель для мелких предприятий: Пер. с англ. / Общ. ред. Е. М. Пеньковой.— М.: Прогресс, 2001.
39. Квартальнов В. Биосфера и туризм \\ М., Наука, 2002
40. Квартальнов В. Стратегический менеджмент в туризме \\ М., 2003
41. Квартальнов В. Менеджмент туризма \\ М., Финансы и статистика, 2001
42. Квартальнов В., Колесник Н. Введение в специализацию. Менеджмент иностранного туризма \\ М., 2000
43. Квартальнов В. Иностранный туризм \\ М., Финансы и статистика, 2001
44. Кокорев В.П. Маркетинг: организация и управление \\ Барнаул, изд-во Алтайского ун-та, 1995
45. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм \\ М, ЮНИТИ, 1998
46. Маркетинг. Учебник под ред. Романова А. \\ М., ЮНИТИ, 2001
47. Маринин М. Как измерить выгоду от туризма? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1998. № 9. с. 6.
48. Менеджмент в сфере услуг. Под ред. Уколопова В,Ф, М. «ЛУЧ», 1995 г.
49. Миртов Ю. Н., Крымов А. А. Как стать рекламным агентом: Рук. для начинающих и практикующих рекламных агентов.— М.: Тривола: Экстра-М, 2000.
50. Наймушин А. Д. Основы организации рекламы: На опыте рекламы продукции лесопромышленного комплекса.— М.: Внешторгиздат, 2000
51. Назайкин А.Н. Эффективная продажа рекламы: технология получения заказа на публикацию рекламных площадей, эфира и пространства. Практическое пособие. 4-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Феникс, 2003