Описание и применение техник обратной связи

Предмет: Коммуникативный тренинг.

Сделана в апреле 2019 года.

Объект исследования: процесс общения.

Предмет исследования: невербальная и вербальная информация, которую один человек специально или неосознанно направляет другому в процессе общения

Цель работы – рассмотреть техники обратной связи.

Задачи:

-         рассмотреть понятие и классификацию обратной связи;

-         раскрыть особенности техник обратной связи.

Методы исследования: теоретический анализ научной литературы и реальных данных в открытом доступе, описательный метод, включающий интерпретацию, сопоставление и обобщение полученных фактов.

Структура работы: введение, два параграфа, заключение, список использованных источников и литературы.

 Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 09.09.2020 г. составила 68%.

Введение 3

1 Понятие и классификация обратной связи 4

2 Техники обратной связи: уточнение 6

Заключение 10

Список использованных источников и литературы 11

1. Виговская, М.Е. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / М.Е. Виговская, А.В. Лисевич. – М.: Дашков и К, 2016. – 140 c.

2. Караяни, А.Г. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях: Учебное пособие / А.Г. Караяни, В.Л. Цветков. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 247 c.

3. Коноваленко, М.Ю. Психология общения: Учебник / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 468 c.

4. Корягина, Н. А. Психология общения: учебник и практикум для СПО / Н. А. Корягина, Н. В. Антонова, С. В. Овсянникова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 437 с. 

5. Руденко, А.М. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / А.М. Руденко. – М.: Дашков и К, 2015. – 264 c.