Исследование качества предоставления образовательных услуг в сфере среднего образования

Предмет: Исследование социально-экономических процессов

Сделана в январе 2019 года.

Объект исследования – качество предоставления образовательных услуг в сфере среднего образования г. Омска.

Исследуются несколько школ города Омска.

Есть приложение ( Анкета для выпускников школ среднего общего образования).

Цель работы – провести исследование качества предоставления образовательных услуг в сфере среднего образования г. Омска.

В соответствии с поставленной целью в данном исследовании необходимо решить следующие задачи:

1. Представить описание проблемной ситуации и формулировка проблемы исследования.

2. Рассмотреть объект исследования.

3. Провести анализ предмета исследования.

4. Выделить цели и задач проведения исследования .

5. Представить теоретическую, эмпирическую, операционную интерпретацию основных понятий исследования.

6. Провести предварительный системный анализ объекта исследования.

7. Выдвинуть и сформировать гипотезы исследования.

8. Представить методику формирования выборочной совокупности.

9. Обосновать методику формирования выборочной совокупности.

10. Представить описание процедуры сбора первичной информации и задание на ее обработку.

11. Дать характеристику полученным результатам.

Объект исследования – качество предоставления образовательных услуг в сфере среднего образования г. Омска.

Предмет исследования – оценка качества предоставления образовательных услуг школ города Омска.

Период исследования – 2018 год.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы .

Для реализации поставленных целей и задач использованы учебники и учебные пособия по экономики образования, совершенствованию системы образования.

Практическая значимость работы заключается в том, что в ней обобщен опыт развития системы качества образования в России, а также предложены направления развития качества предоставления образовательных услуг на примере среднего образования г. Омска

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 25.02.2020 г. составила 73%.

Введение 2

Глава 1. Теоретическая часть программы исследования 4

1.1. Описание проблемной ситуации и формулировка проблемы исследования 4

1.2. Объект исследования 5

1.3. Предмет исследования 5

1.4. Определение цели и задач исследования 6

1.5. Теоретическая, эмпирическая и операциональная интерпретация основных понятий 7

1.6. Предварительный системный анализ объекта исследования 11

1.7. Выдвижение иформулировка гипотез 11

Глава 2. Процедурная часть программы исследования 12

2.1. Методика формирования выборочной совокупности 12

2.2. Обоснования выбора метода исследования 13

2.3. Сбор первичной информации 14

Глава 3. Результирующая часть 19

Заключение 33

Список литературы 35

1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) [Электронный ресурс] // СПС «Консультант плюс». – Режим доступа: http://base.consultant.ru (дата обращения: 08.12.2018).

2. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ред. от 29.07.2017) [Электронный ресурс] // СПС «Консультант плюс». – Режим доступа: http://base.consultant.ru (дата обращения: 08.12.2018).

3. Агаркова, Д.А. Принципы реализации государственной политики в сфере образования в рамках нового федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» / Д.А. Агаркова // Вестник государственного и муниципального управления. – 2014. – № 2. – С. 101-108

4. Багутдинова, Н.Г. Управление качеством образования / Н. Багутдинова // Стандарты и качество. – 2012. – № 9. – С 17-18.

5. Глушенко, В.В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов / В.В. Глушенко, И. И. Глушенко. – М.: Педагогическое общество России, 2015. – 237 с.

6. Головчин, М.А. Участие гражданских институтов в решении проблем региональной системы образования / М.А. Головчин // Проблемы развития территории. – 2015. – №2. – С. 87-96.

7. Гончаров, М.А. Государственно-общественное управление педагогическим образованием как социально-педагогическое явление / М.А. Гончаров, Т.Б. Соломатина // Государственно-общественное управление в области образования: дайджест / ГАОУ ДПО «Институт развития образования Свердловской области»; сост. Е. В. Шутько. – Екатеринбург: ГАОУ ДПО СО «ИРО», 2015. – С. 57-65.

8. Доклад Правительства Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации о реализации государственной политики в сфере образования. – Москва, 2017. – 203 с.

9. Жукова, О.В. Развитие государственно-общественного управления в общем образовании как приоритет образовательной политики РФ / О.В. Жукова // Science Time. – 2015. – №1 (13). – С. 141-145.

10. Иванов, Д.А. Компетентности и компетентностный подход в современном образовании / Д.А. Иванов. – М.: Чистые пруды, 2014. – 32 с.

11. Лазарев, В.С. Системное развитие школы / В.С. Лазарев. – М.: Педагогическое общество России, 2014. – 284 с.

12. Малышева, М.А. Теория и методы современного государственного управления: учебно-методическое пособие / М.А. Малышева. – СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ, 2015. – 280 с.

13. Матвеев, И.В. Проблемы обеспечения качества среднего общего образования в условиях глобализации мирового хозяйства / И.В. Матвеев // Санкт-Петербургский образовательный вестник. – 2017. – №6-7 (10-11). – С. 36-42.

14. Модернизация образовательных систем: от стратегии до реализации: Сб. науч. трудов / Под общ. Ред. Т.Г. Новиковой. – М.:АПК и ПРО, 2014.–192 с.

15. Оболяева, Н.М. Информационное управление качеством образования / Н.М. Оболяева // Дистанционное и виртуальное обучение. – 2014. – №12. – С.58-62.

16. Олейникова, И.Н. Профессионально ориентированное образование как фактор развития человеческого капитала в организациях / И.Н. Олейникова // Вестник таганрогского института управления и экономики. – 2014. – №1 (19). – С. 104-108.

17. Охотский, Е.В. Государственное управление в современной России: учебно-методический комплекс / Е.В. Охотский. - М.: МГ МО(У) МИД России, 2014. – 548 с.

18. Панасюк, В.П. Школа и качество: выбор будущего / В.П. Панасюк. – СПб.: КАРО, 2013. – 380 с.

19. Поташник, М.М. Управление современной школой / М.М. Поташник. – М.: Академи, 2015. – 80 с.

20. Райзберг, Б.А. Современный социоэкономический словарь / Б.А. Райзберг. – М.:ИНФРА-М, 2015. – 629 c.

21. Сарапулов, В.А. Программно-целевой подход в управлении современной школой: материалы научно-практической конференции / В. А. Сарапулов. – Чита: Экспресс-издательство, 2015. – 241 с.

22. Севрук, А.И. Информационное обеспечение качества образования на муниципальном уровне управления / А.И. Севрук // Педагогика. – 2013. – № 1. – С. 41-47.

23. Фалюшина, Л.И. Управление качеством образовательного процесса в дошкольном образовательном учреждении: пособие для руководителей ДОУ / Л.И. Фалюшина. – М.: АРКТИ, 2014. – 120 с.

24. Чернецова, О.Ю. Реформа российского образования: проблемы, методы, результаты / Н.С. Чернецова, О.Ю. Соколова // Экономические науки. Управление в экономике. – 2016. – №1 (4). – С. 59-70.

25. Чиркин, В.Е. Публичное управление: учебник / В.Е. Чиркин. – М.: Юрьстъ, 2016. – 475 с.

26. Официальный сайт Минобрнауки России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://минобрнауки.рф/ (дата обращения: 08.12.2018).