МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Оригинальность в антиплагиат.ру 80 %.

Выпускная квалификационная работа на тему: «Маркетинговые исследования на рынке образовательных услуг в Ростовской области» содержит   60  страницы   основного текста, 2 таблиц, 7 рисунков и включает введение, две главы, заключение, список использованных 32 источников, приложения.

Ключевые слова: образовательные услуги, маркетинг, маркетинговые исследования, региональный рынок, продвижение образовательных услуг, опорные ВУЗы, дополнительные образование, платные и бесплатные услуги

Актуальность данной темы заключается в том, что современные условия функционирования образовательных организаций характеризуются повышенной нестабильностью, неопределенностью внешней среды, сокращением бюджетного финансирования, усилением конкуренции на рынке образовательных услуг. 

ВВЕДЕНИЕ

6

1

Теоретические основы маркетинговых услуг образовательной сфере

 9

1.1 Понятие образовательно услуги

 9

1.2 Маркетинговые исследования в системы продвижения образовательных услуг

 13

1.3 Виды и инструменты маркетинговых исследования на образовательном рынке

 17

2

Совершенствование продвижения образовательных услуг в Ростовской области

 24

2.1 Анализ рынка образовательных услуг Ростовской области

 24

2.2 Характеристика маркетинговых исследований, проводимых на Ростовском рынке образовательных услуг

 34

2.3 Проблемы продвижения образовательных услуг на региональном рынке

 37

2.4 Совершенствование маркетинговых исследования для продвижения образовательных услуг на рынке Ростовской области

 41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 45

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 52

ПРИЛОЖЕНИЕ А Авторские трактовки понятия «образовательная услуга»

Приложение Б                                                            

57

60

1.               О реорганизации государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования "Красноярский государственный университет", Красноярская государственная архитектурно-строительная академия, "Красноярский государственный технический университет", "Государственный университет цветных металлов и золота" в форме присоединения учреждений к университету: распоряжение Правительства РФ от 04.11.2006 № 1518-р // Собрание законодательства РФ. -  20.11.2006. -  № 47. - ст. 4923.

2.               О реорганизации государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования "Ростовский государственный университет" (г. Ростов-на-Дону), "Ростовская государственная академия архитектуры и искусства" (г. Ростов-на-Дону), "Ростовский государственный педагогический университет" (г. Ростов-на-Дону) и "Таганрогский государственный радиотехнический университет" (г. Таганрог, Ростовская область) в форме присоединения учреждений к университету, образовав федеральное государственной образовательное учреждение высшего профессионального образования "Южный федеральный университет": распоряжение Правительства РФ от 23.11.2006 № 1616-р // Собрание законодательства РФ. - 27.11.2006. - № 48. - ст. 5085.

3.               ГОСТ Р 50646-94. Государственный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Термины и определения [утв. и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 21.02.1994 № 34]

4.               Агешкина Н.А. Понятие и основные виды образовательных услуг [18 декабря 2018].

URL: http://www.finexg.ru/ponyatie-i-osnovnye-vidy-obrazovatelnyx-uslug/ (дата обращения: 10.05.2019)

5.               Андреев, С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов /С.Н Андреев. – М.: Канц-Эксмо, 2017. – 290с.

6.               Бадгутдинова, С.Н. Проведение маркетинговых исследований на рынке образовательных услуг  /С.Н. Бадгутдинова //В сборнике: Сборник статей IX международной научно-практической конференции, Часть 2. Москва: «Научно-издательский центр «Актуальность РФ», 2017. – С. 112-114

7.               Белявский, И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие /И.К. Белявский. – М.: Финансы, 2018. – 340с.

8.               Вольчик, В.В. Конкурентная среда рынка высшего образования Ростовской области /В.В. Вольчик, А.А. Жук, М.А. Корытцев // Terra Economicus. 2017. -  Т. 15. -  № 3.  - С. 178-196.

9.               Вольчик,  В.В. Реформы в образовании: бремя адаптации / В.В. Вольчик, А.А. Оганесян //Terra Economicus. – 2017. – Том 15. - №4. – С. 146

10.          Воробьева А.М. , Шполянская И.Ю. Модели и методы продвижения образовательных услуг в системе интернет-маркетинга.

URL:http://projects.fa.ru/MKNRS1/source/Math.%20methods/Vorobiova.pdf (дата обращения: 17.06.2019)

11.          Габриелян, Б.В. Роль маркетинговых исследований на рынке образовательных услуг /Б.В. Габриелян // В сборнике: Экономическая система современного общества: экономика и управление сборник материалов IV Международной научно-практической конференции. - 2018. -  С. 116-124.

12.          Гордеева, Д.С. Формирование эколого - экономического сознания у будущих педагогов профессионального обучения  /Д.С. Гордеева// Профессиональный проект: идеи, технологии, результаты: науч. журнал. - Москва-Челябинск: АНО "Содействие", -  2012.- №1(6). -  C.14-17.

13.          Гордеева, Д.С. Мировой опыт профилактики конфликтов в системе образования /Д.С. Гордеева //Научно-исследовательский журнал «Internationalscientificreview» – Иваново: Изд-во «Проблемы науки», 2016. – С.41-43

14.          Гордеева, Д.С. Инженерное образование: проблемы взаимодействия гуманитарного и естественно – научного стилей мышления /Д.С. Гордеева // Коллективная монография Всероссийской научно-практической с международным участием, Челябинский государственный педагогический университет. - 2015 – С 112- 115

15.          Гугнина, Е.В. Технологии продвижения образовательных услуг на рынок /Е.В. Гугнина, Е.В. Самсонова, М.В. Самсонова // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 2–1. - С. 305–311

16.          Костенко, К.А. Оценка востребованности выпускников высших учебных заведений Ростовской области на региональном рынке труда /К.А. Костенко, А.Ю. Малюгин, О.А. Захарова // В сборнике: Наука в современном обществе: закономерности и тенденции развития. Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. - 2018. - С. 32-34.

17.          Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент /Ф. Котлер, К.Л. Келлер. -. 12-е изд. – Спб.: Питер, 2019. – 500с.

18.          Литвиненко, В.А. Маркетинговые исследования в системе продвижения образовательных услуг  /В.А. Литвиненко //В сборнике: Экономика образования и управление образованием: современные научные исследования и разработки: сборник научных трудов по материалам I Международной научно-практической конференции 30 сентября 2016 г. Калининград: НОО «Профессиональная наука», 2016. – С. 27

19.          Литвиненко,  В.А. Специфика маркетинга в сфере российского образования /В.А. Литвиненко // В сборнике: Россия и мировое сообщество: экономическое, социальное, технико-технологическое развитие Сборник научных трудов по материалам I Международного мультидисциплинарного форума. - 2017. - С. 64-68.

20.          Маркетинг. Общий курс / Под редакцией Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 399с.

21.          Новикова,  К.В. Интернет-маркетинг и электронная коммерция: учеб.-метод. пособие / К.В. Новикова, А. С. Старатович, Э. А. Медведева. - Пермь :Перм. гос. нац. исслед. ун-т. 2013. - 349с.

22.          Образовательный портал «Академик».

URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/24869 (дата обращения 23.05.2019)

23.          Розова  Н.В. Интернет-маркетинг в сфере образовательных услуг вуза /Н.В. Розова // Научное сообщество студентов: Междисциплинарные исследования: сб. ст. по мат. XII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1 (12).

URL: https://sibac.info/archive/meghdis/1(12).pdf (дата обращения: 08.06.2019)

24.          Самсонова, Е.В. Особенности маркетинга образовательных услуг на современном этапе развития рыночных отношений: монография /Е.В. Самсонова. - Волгоград, 2019. – 100с.

25.          Тарасова, Е. Е. Принципы и инструменты продвижения образовательных услуг на образовательном портале региона  / Е.Е. Тарасова, Е.А. Шеин//Управленческое консультирование. – 2017. - №12. - С. 147-154

26.          Тарасова, Е. Е. Создание единого образовательного портала Белгородской области  / Е.Е. Тарасова, Е.А. Шеин // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права.-  2017.  - № 6 (67).  - С. 219–231.

27.          Ташкинов А.А., Тетерин Ю.Н. Понятие и сущность образовательной услуги как социально-экономической категории.

URL:http://saptserg.ucoz.ru/Private_Offices/tashkinov/ponjatie_i_sushhnost_obrazovatelnoj_uslugi_kak_soc.pdf (дата обращения 10.05.2019)

28.          Теплов, В. И. Маркетинговая деятельность вузов: исследование субъектов и направления развития / В.И. Теплов, Е.Е. Тарасова, Е.А. Шеин // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2016. - № 3 (59).  - С. 9–22

29.          Шульга М. Актуальные проблемы системы образования Ростовской области. [03.05.2018]. URL: http://www.vestnikdona.ru/article/vlast-i-obshchestvo/ Aktualnye problemysistemyobrazovaniyaRostovskoyoblasti/ (дата обращения: 11.06.2019)

30.          Sidhu, R. Riskycustodiansoftrust: Instruments of qualityinhighereducation // InternationalEducationJournal: ComparativePerspectives. – 2013. - 9(1). – С. 69–84.

31.          Электронный ресурс. Официальный сайт «Экспоцентр»

URL: https://www.reklama-expo.ru/ru/articles/metody-i-instrumenty-marketingovogo-issledovaniya/ (дата обращения: 11.06.2019)

32.          Электронный ресурс. Официальный сайт Ростовстат. URL: http://rostov.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/rostov/ru/statistics/sphere/ (дата обращения: 18.06.2019)