В качестве объекта анализа выбрана транспортная компания «Желдорэкспедиция-Юг», образованная в 1995 году.
1. Общая характеристика фирмы.. 3
2. Стратегическое и текущее планирование. 8
3. Краткая характеристика и анализ транспортного модуля. 12
4. Анализ операционной деятельности. 15
5. Эффективное управление продажами продукта. 20
Список использованной литературы 25
1. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов - Изд. 3-е, испр. - М.: Стандарты и качество, 2005.
2. Бьерн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. / пер. с англ. С. В. Ариничева / М.: Стандарты и качество, 2016
3. Харрингтон, Дж. Оптимизация бизнес-процессов : документирование, анализ, управление, оптимизация / Дж. Харрингтон, К. С. Эсселинг, Х. Ван Нимвеген - СПб.: Азбука, 2016. - 317 с.
4. Харрингтон, Дж. Совершенство управления процессами: искусство совершенствования упр. процессами: пер. с англ. / Дж. Харрингтон. - М.: Стандарты и качество , 2017.
5. Интернет – ресурсы:
http://www.businessstudio.com.ua – сайт компании «Современные технологии управления»