Разработка автоматизированной информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами для агентства недвижимости

Дата изготовления: июнь 2020 года.

Учебное заведение: неизвестно.

Использовалась среда Visual Studio 2017.

Цель проекта – это разработка автоматизированной информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами для агентства недвижимости.

Для успеха поставленной цели нужно решить следующие задачи:

–                  проанализировать особенности работы агентства недвижимости;

–                  сформулировать основные бизнес процессы агентства недвижимости и выделить ключевые направления их развития;

–                  провести функциональное проектирование автоматизированной системы управления (АСУ) деятельностью агентства недвижимости; 

–                  разработать программное обеспечение АСУ деятельностью агентства недвижимости. 

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Введение 3

Глава 1. Аналитический раздел 7

1.1 Анализ оснащения предприятия 7

1.1.1 Краткая характеристика и анализ деятельности агентства недвижимости 7

1.1.2 Функциональное моделирование деятельности агентства недвижимости. 8

1.2 Существующие аналоги разрабатываемой информационной системы 12

Глава 2. Конструкторский раздел 19

2.1 Функциональное моделирование деятельности агентства недвижимости с использованием информационной системы. Модель TO–BE 19

2.2 Объектно-ориентированное проектирование АСУ агентством недвижимости с использованием языка UML 21

2.3 Разработка структуры реляционной базы данных агентства недвижимости 24

2.4 Создание пользовательского интерфейса 30

Глава 3. Технологический раздел 37

3.1 Этапы кодирования и отладки информационной системы на платформе .Net с использованием С# 37

3.2 Настройка программного обеспечения АСУ агентством недвижимости 39

3.3 Тестирование технических характеристик АСУ агентством недвижимости 46

Глава 4. Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение 50

4.1 Расчет трудоемкости создания и внедрения ИС 50

Заключение 58

Список использованных источников 61

Приложение А. Анализ высокоуровневых языков программирования 66

1. Белов, В.В. Проектирование информационных систем [Текст] / В. 

В. Белов, В. И. Чистякова – М.: Академия, 2013. – 352 с. 

2. Волкова, В. Н. Теория информационных процессов и систем. Учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / В. Н. Волкова – М.: Юрайт, 2019. – 432 с. 

3. Лаврищева, Е. М. Программная инженерия. Парадигмы, Технологии и CASE–средства. Учебник для вузов [Текст] / Е. М. Лаврищева – М.: Юрайт, 2017. – 280 с. 

4. Венделева, М.А. Информационные технологии в управлении. Учебное пособие для бакалавров [Текст] / М. А. Венделева, Ю. В. Вертакова – М.: Юрайт, 2019. – 462 с. 

5. Чистов, Д. В. Проектирование информационных систем: учебник и практикум для СПО [Текст] / Д. В. Чистов, П. П. Мельников – М.: Юрайт, 2019. – 258 с. 

6. Официальный сайт АО «ЦМД –софт» [Электронный ресурс]. URL: https://cmdsoft.ru/solutions/tsifrovoy –rieltor/ (дата обращения: 15.05.2020). 

7. Официальный сайт АО «амоЦРМ» [Электронный ресурс]. URL: 

https://www.amocrm.ru/crm –solutions/nedvizhimost/ (дата обращения: 15.05.2020). 

8. Официальный сайт АО «Интрум» [Электронный ресурс]. URL: https://www.intrumnet.com/realtycrm/ (дата обращения: 15.05.2020). 

9. Флегонтов, А. В. Моделирование информационных систем [Текст] / 

А. В. Флегонтов, И. Ю. Матюшичев – М.: Лань, 2018. – 112 с. 

10. StarUML 

11. Макаров Н. С. UML: поддержка проектирования и инструментальные среды [Текст] / Н. С. Макаров – М.: Синергия, 2015. – 368 с. 

12. Гома Х. UML Проектирование систем реального времени, распределенных и параллельных приложений [Текст] / Х. Гома – М.: ДМК Пресс, 2014. – 700 с. 

13. Кузин, А. В. Базы данных. Информатика и вычислительная техника. 

Учебное пособие [Текст] / А. В. Кузин, С. В. Левонисова – М.: Академия, 2016. – 320 с. 

14. Дэйт, К. Дж. Введение в системы баз данных. 8–е изд. [Текст] / К. Дж. Дэйт – М.: Вильямс, 2018. – 1328 с. 

15. Нестеров, С.А. Базы данных. Учебник и практикум для 

академического бакалавриата [Текст] / С.А. Нестеров – М.: Юрайт, 2019. – 230 с. 

16. Григорьев, М. В. Проектирование информационных систем : учеб. 

пособие для вузов [Текст] / М. В. Григорьев, И. И. Григорьева – М.: Юрайт, 2019. – 318 с. 

17. Коннолли, Т. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика. 3– изд. [Текст] / Т. Коннолли, К. Бегг – М.: Вильямс, 2017. – 1440 с. 

18. Шарп Дж. Microsoft Visual C#. Подробное руководство [Текст] / 

Дж. Шарп – СПб.: Питер, 2017. – 848 с. 

19. Перлова, О. Н. Проектирование и разработка информационных систем. Учебник [Текст] / О. Н. Перлова, О. П. Ляпина, А. В. Гусева – М.: 

Академия, 2018. – 256 с. 

20. Федорова, Г. Н. Сопровождение информационных систем. Учебник [Текст] / Г. Н. Федорова – М.: Академия, 2018. – 320 с. 

21. Гагарина, Л.Г. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. Учебное пособие [Текст] / Л. Г. Гагарина – М.: Инфра–М, 2015. – 384 с. 

22. Международный стандарт ICCSR26000:2011 «Социальная ответственность организации» 

23. ГОСТ 12.0.003-74 ССБТ. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация. - М.: Издательство стандартов, 2001. – 4 с. 

24. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. 

– М.: Информационно-издательский центр Минздрава России, 2003. – 54 с. 

25. СНиП 23-05-95. Естественное и искусственное освещение. – М.: 

Центр проектной продукции в строительстве, 2011. – 70 с. 

26. Борьба с шумом на производстве: Справочник / Е.Я. Юдин, Л.А. 

Борисов; под общ. ред. Е.Я. Юдина – М.: Машиностроение, 1985. – 400с. 

27. ГОСТ 12.1.003-83. ССБТ. Общие требования безопасности. – М.: 

Издательство стандартов, 2002. – 13 с. 

28. СНиП 23-03-2003. Защита от шума. – М.: Госстрой России, 2004. – 

34 с. 

29. СанПиН 2.2.4.548 – 96. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений. – М.: Информационно-издательский центр Минздрава России, 1997. – 20 с. 

30. ГОСТ 12.1.019-79 ССБТ. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты – М.: Издательство стандартов, 1979. – 10 с. 

31. СП 12.13130.2009. Определение категорий помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и пожарной опасности. – М.: 

Проспект, 2010. – 32 с. 

32. НПБ 105-95. Определение категорий помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной опасности. / Шебеко Ю.Н. – М.: ВНИИПО, 

1998. – 119 с. 

33. ГОСТ Р 51057-01. Огнетушители переносные. Общие технические требования. Методы испытаний. – М.: Издательство стандартов, 2001. – 48 с. 

34. ГОСТ Р 51768-2001. Ресурсосбережение. Обращение с отходами. Методика определения ртути в ртутьсодержащих отходах. Общие требования. – М: Издательство стандартов, 2001. - 13 с. 

35. ППБ 01-03. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации. – М.: ФГУ ВНИИПО МЧС России, 2003. – 111 с.