Год защиты: 2023.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы формирования персонала в ПАО КБ «УБРиР».
Задачи исследования:
1) Изучить теоретические и методические основы формирования персонала организации;
2) Проанализировать эффективность формирования персонала в ПАО КБ «УБРиР» (на примере колл-центра);
3) Разработать рекомендации по совершенствованию формирования персонала в ПАО КБ «УБРиР» (на примере колл-центра).
Предметом исследования является система формирования персонала в организации.
Объект исследования – ПАО КБ «УБРиР» (в частности колл-центр Банка в г. Екатеринбург).