Разработка и внедрение бизнес-процессов и регламентов по мотивации персонала на предприятии (на примере ООО "Меркатор Калуга", г. Калуга)

Объектом работы является ООО «Меркатор Калуга», основным видом деятельности которого является производство автотранспортных средств.

Предметом работы является область отношений, возникающих в процессе совершенствования системы мотивации персонала ООО «Меркатор Калуга».

Методы исследования. Ключевыми методами исследования послужили системный анализ и проблемно-ориентированный подход как разновидность структурно-функционального анализа. Использовались такие методологические приемы как сравнение, анализ и синтез, индукция и дедукция.

Информационная база. При подготовке работы были использованы такие информационные источники как специализированная профессиональная литература, материалы из СМИ, данные Интернет-ресурсов.

Практическая значимость: результаты исследования, в том числе выводы и рекомендации можно использовать в качестве основы для дальнейшего развития предприятия ООО «Меркатор Калуга». 

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И РЕГЛАМЕНТОВ ПО МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 5

1.1 Понятие, сущность и виды мотивации персонала 5

1.2 Методические подходы к управлению мотивацией на предприятии 11

1.3 Этапы разработки и внедрения бизнес-процессов в сфере мотивации персонала предприятия 21

1.4 Зарубежный опыт формирования системы управления мотивацией в деятельности хозяйствующих субъектов 26

2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «МЕРКАТОР КАЛУГА» 35

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 35

2.2 Анализ структуры и движения персонала в ООО «Меркатор Калуга» 40

2.3 Анализ системы мотивации персонала в организации 44

2.4 Оценка эффективности системы мотивации персонала в ООО «Меркатор Калуга» 51

3 РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И РЕГЛАМЕНТОВ ПО МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «МЕРКАТОР КАЛУГА» 59

3.1 Обоснование направлений совершенствования бизнес-процессов и регламентов по мотивации персонала в организации 59

3.2 Организационно-экономическая характеристика мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов и регламентов по мотивации персонала в ООО «Меркатор Калуга» 65

3.3 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 76

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84

ПРИЛОЖЕНИЕ 92