ОТЧЕТ о прохождении производственной практики по профессиональному модулю ПМ.04 Организация и контроль текущей деятельности работников службы бронирования и продаж
I.Характеристика организационной структуры гостиницы «Ситилинк»
II.1.1. Организационная структура управления в гостинице «Ситилинк»1.2. Взаимодействие службы бронирования со смежными подразделениями в гостинице «Ситилинк»
II. Сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников
I.2.1. Организация рабочего места сотрудника службы бронирования в гостинице «Ситилинк»
II.2.2. Стандарты работы и требования к сотрудникам службы бронирования в гостинице «Ситилинк»
III.2.3. Ассортимент гостиничных услуг в гостинице «Ситилинк»
III. Экспериментально-практическая работа. Приобретение необходимых умений и первоначального опыта практической работы по специальности в рамках освоения вида деятельности ВД 4. Продажи гостиничного продукта
I.3.1. Маркетинговые исследования в гостинице «Ситилинк»
II.3.2. Маркетинговые коммуникации и реклама в гостинице «Ситилинк»
III.3.3. Организация продаж гостиничного продукта и документационное сопровождение в гостинице ««Ситилинк»
IV.3.4. Маркетинговая стратегия в гостинице и определение эффективности маркетинговых мероприятий в гостинице «Ситилинк»
V.3.5. Анализ потребителей в гостинице «Ситилинк»
VI.3.6. Конкурентный анализ гостиницы «Ситилинк»
VII.3.7. Разработка анкеты гостиницы «Ситилинк»
VIII.3.8. SWOT-анализ гостиницы «Ситилинк»
IX.3.9. Правила поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при осуществлении бронирования и продаж в гостинице «Ситилинк»
IV. Обработка и систематизация полученного фактического материала
I.4.1. Предложения по совершенствованию работы службы бронирования в гостинице «Ситилинк»
