Организация и управление онлайн продажами

Дата изготовления: июнь 2024 года. 

Учебное заведение: неизвестно.

Объект исследования - ООО «ПРИНТБУРГЕР» (г. Санкт-Петербург).

Основной вид деятельности - торговля оптовая одеждой и обувью.

Проведен анализ данных за 2021-2023 годы.

Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию организации и управления онлайн продажами на примере ООО «ПРИНТБУРГЕР».

К задачам исследования относятся следующие:

-            раскрыть понятие и сущность онлайн продаж;

-            описать техники онлайн продаж;

-            проанализировать мировой и отечественный опыт организации онлайн продаж;

-            дать общую организационно-экономическую характеристику деятельности предприятия;

-            оценить устойчивости потребительских предпочтений относительно онлайн продаж в ООО «ПРИНТБУРГЕР»;

-            разработать предложения по совершенствованию организации и управления онлайн продажами в ООО «ПРИНТБУРГЕР».

Есть приложение.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1.Теоретические аспекты организации и управления онлайн продажами на предприятии 6

1.1 Понятие и сущность онлайн продаж 6

1.2 Техники онлайн продаж 11

1.3 Мировой и отечественный опыт организации онлайн продаж 16

Глава 2. Анализ системы организации и управления онлайн продажами в ООО «ПРИНТБУРГЕР» 21

2.1 Общая характеристика ООО «ПРИНТБУРГЕР» 21

2.2 Оценка экономической эффективности организации онлайн продаж 25

2.3 Анализ устойчивости потребительских предпочтений относительно онлайн продаж в ООО «ПРИНТБУРГЕР» 31

Глава 3. Предложения по совершенствованию организации и управления онлайн продажами в ООО «ПРИНТБУРГЕР» 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 53

ПРИЛОЖЕНИЯ 57

1. Бабенко А. А. Специфика организации маркетинговой деятельности // Молодой ученый. — 2016. — №2. — 431 с.

2. Баженов А.Ю., Баженов Ю.К. Коммерческая деятельность. – М.: Дашков и К°,2020. – 286с.

3. Баранчеев, В. П. Управление организацией: Учебное пособие / В.П. Баранчеев, В.Н. Гунин, С.Ю. Ляпина. – М.: ИНФАРА-М, 2016. – 406 с

4. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. - М. КНОРУС, 2022. - 672 с. (с.36)

5. Беляцкая, Т.Н. Анализ интеллектуальных информационных систем на примере CRM и ERP / Т.Н. Беляцкая. – М.: Синергия, 2021. – 294 c.

6. Вдовин В.М. Информационные технологии в налогообложении: практикум / Вдовин В.М., Суркова Л.Е. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 248 c.

7. Ветрова, Е.Н. Состояние и перспективы развития электронной коммерции / Е.Н. Ветрова, Е.А. Яковенко // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент». – 2016. – № 3. – С. 65-70.

8. Войткевич А.И., Эль-Смайли Д.П. Роль интернет-технологий в продвижении fmcg- брендов // Вестник РУДН. Серия: Экономика. - 2016. - №4. - С. 99-109.

9. Воробьева, И.П. Экономика и управление производством: Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / И.П. Воробьева, О.С. Селевич. – Люберцы: Юрайт, 2019. – 191 c.

10. Галкин, В. В. Интернет бизнес: учебное пособие / В. В. Галкин. М. Просвещение, 2020. — 267 с.

11. Галямина, И. Г. Управление процессами / И.Г. Галямина. – Москва: Мир, 2018. - 304 c

12. Гарольд Керцнер.Стратегическое управление в компании. Модель зрелого управления проектами/ Гарольд Керцнер Саратов: Профобразование, 2017.— 319 c.

13. Горшкова, Л. А. Основы управления организацией. Практикум / Л.А. Горшкова, М.В. Горбунова. – Москва: СИНТЕГ, 2017. – 264 c

14. Грачев А.С. PR-служба компании: практическое пособие/ Грачев А.С., Грачева С.А., Спирина Е.Г. Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2020.— 159 c.

15. Дробинина О. А. Основные методы маркетинга // Молодой ученый: вызовы и перспективы. - 2016. № 9(11). - с 351-356.

16. Дубровин, И. А. Организация производства на предприятии торговли / И.А. Дубровин. – М.: КноРус, 2018. – 304 c.

17. Заика А.А. Основы разработки прикладных решений для 1С: Предприятие 8.1: учебное пособие/ Заика А.А. Москва, Саратов: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2020.— 207 c.

18. Захарова Ю.А. Торговый маркетинг: эффективная организация продаж: практическое пособие/ Захарова Ю.А. Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2020.— 133 c.

19. Зюзина Н.Н. Маркетинг предприятия: учебное пособие/ Зюзина Н.Н. Липецк: Липецкий государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2018.— 51 c.

20. Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2020.— 229 c.

21. Катаев А.В. Digital-маркетинг: учебное пособие/ Катаев А.В., Катаева Т.М., Названова И.А. Ростов-на-Дону, Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2020.— 161 c.

22. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Киев.: Диалектика, 2019. - 656 с.

23. Крюкова А.А. Информационные системы управления производственной компанией: конспект лекций/ Крюкова А.А. Самара: Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики, 2017.— 153 c. 

24. Основы коммерческой деятельности: Учебник/ О.В. Памбухчиянц. – 2-е изд.- М.: Дашков и К°, 2019. – 284с.

25. Основы коммерческой деятельности: Учебник/ И.Ю. Коротких. – М.: Academia, 2019. – 208с. 

26. Третьякова, К.С. Электронный бизнес: мировая и российская практика / К.С. Третьякова, О.В. Беляева // Проблемы и перспективы электронного бизнеса: сб. научн. ст. межд. науч.-практ. конф. – Гомель: УО «Белорусский торго- во-экономический университет потребительской кооперации», 2017. – С. 52-56.

27. Фонотов А.Г. Россия. Инновации и развитие / Фонотов А.Г. — Москва: Лаборатория знаний, 2020. — 432 c.

Дополнительная литература:

28. Арустамов, Э.А. Основы бизнеса [Электронный ресурс]: Учебник /Э.А. Арустамов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 232 с.

29. Дашков, Л. П. Организация и управление коммерческой деятельностью [Электронный ресурс]: учебник / Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. – 2-е изд., перераб. – М.: Дашков и К°, 2018. – 400 с. 

30. Дашков Л.П, Памбухчиянц В.К., Коммерция и технология торговли.– М.: Дашков и К, 2021.

31. Курчеева, Г. И. Информационное и программное обеспечение электронного бизнеса: учебное пособие. Г. И. Курчеева, М. А. Бакаев, В. А. Хворостов. – Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 107 с.: ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=576386 (дата обращения: 12.11.2023). – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-7782-3500-7. – Текст : электронный.

32. Мишин, В. В. Технологии Internet-коммерции: учебное пособие / В. В. Мишин, К. В. Мартиросян; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь: Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2018. – 102 с.: ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=457460 (дата обращения: 20.11.2023). – Библиогр.: с. 95-97. – Текст: электронный.

33. Организация и управление торговым предприятием: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 303 с.

34. Харитонова Т. В. Шеменева, О. В. Организация предпринимательской деятельности [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Под ред. О. В. Шеменевой, Т. В. Харитоновой. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», – 2021. – 296 с.

35. Чернухина, Г. Н. Организация торговли [Электронный ресурс]: учебник / Г. Н. Чернухина. – М.: Университет Синергия, 2018. – 193 с. - ISBN 978-5-4257-0210-4. 

36. Электронная торговля: учебник / Р. Р. Дыганова, Г. Г. Иванов, В. А. Матосян, Р. Р. Салихова. – 2-е изд. – Москва: Дашков и К°, 2021. – 150 с.: ил., табл. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=600300 (дата обращения: 22.11.2023). – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-394-04172-3. – Текст : электронный.