Формирование политики маркетинга организации

Дата изготовления: июнь 2024 года. 

Объект исследования - Фитнес–клуб «АкваТонус» (г. Новосибирск).

Проведен анализ данных за 2021-2023 годы.

Цель выпускной квалификационной работы заключается в исследовании процессов управления маркетинговой политикой организации.

Для достижения цели исследования необходимо выполнить следующие задачи:

– изучить понятие, сущность, цель и задачи маркетинговой политики в организации;

– описать современные тенденции управления маркетинговой политикой в сфере предоставления услуг;

– ознакомиться с маркетингом взаимоотношений в системе теоретических подходов к управлению маркетинговой политикой организации;

– дать организационно–экономическую характеристику фитнес–клуба;

– провести анализ макро– и микросреды деятельности фитнес–клуба;

– оценить маркетинговую политику в деятельности фитнес–клуба «АкваТонус»;

– сформировать аспекты политики маркетинга фитнес–клуба «АкваТонус»;

– представить оценку эффективности предлагаемой политики маркетинга.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ 5

1.1 Понятие, сущность, цель и задачи маркетинговой политики в организации 5

1.2 Современные тенденции управления маркетинговой политикой в сфере предоставления услуг 10

2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИТНЕС–КЛУБА «АКВАТОНУС» 23

2.1 Организационно–экономическая характеристика фитнес–клуба 23

2.2 Анализ макро– и микросреды деятельности фитнес–клуба 30

2.3 Оценка маркетинговой политики в деятельности фитнес–клуба «АкваТонус» 44

3 РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ФИТНЕС–КЛУБА «АКВАТОНУС» 52

3.1 Формирование аспектов политики маркетинга фитнес–клуба «АкваТонус» 52

3.2 Оценка эффективности предлагаемой политики маркетинга 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 67

1. Акьюлов, Р. И. Маркетинг / Р. И. Акьюлов. — Санкт-Петербург : Лань, 2024. — 140 с. — ISBN 978-5-507-48137-8. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/362900 (дата обращения: 02.05.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

2. Блинов, А. О. Теория менеджмента : учебник / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. - 4-е изд., стер. - Москва : Дашков и К, 2023. - 298 с. - ISBN 978-5-394-05219-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2084667 (дата обращения: 02.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

3. Божко, Л. М. Маркетинг СМИ : учебное пособие / Л. М. Божко. — Санкт-Петербург : ПГУПС, 2022. — 45 с. — ISBN 978-5-7641-1711-9. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/224519 (дата обращения: 01.05.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

4. Горнштейн, М. Ю. Современный маркетинг : монография / М. Ю. Горнштейн. - 4-е изд. - Москва : Дашков и К, 2022. - 404 с. - ISBN 978-5-394-04673-5. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2084357 (дата обращения: 11.04.2024). – Режим доступа: по подписке.

5. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга : учебник / Ю.Н. Егоров. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 292 с. — (Высшее образование). — DOI 10.12737/653. - ISBN 978-5-16-019439-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2119151 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

6. Егоршин, А. П. Стратегический менеджмент : учебник / А. П. Егоршин, И. В. Гуськова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 290 с. — (Высшее образование). — DOI 10.12737/textbook_5950e6701deed8.90422341. - ISBN 978-5-16-018619-1. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2020563 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке. 

7. Жданов, А. А. Современные технологии в маркетинге: учебник / А. А. Жданов. – М.: КНОРУС, 2019. – 352 с. ISBN 978-5-00101-655-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1094345 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

8. Журавлев, А. В. Маркетинговые исследования: учебник / А. В. Журавлев, О. С. Верховский. – М.: КНОРУС, 2022. – 480 с. - ISBN 978-5-9776-0175-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1818642 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

9. Зарембо, В. В. Маркетинг: учебник для вузов / В. В. Зарембо. – М.: ДМК Пресс, 2023. – 416 с. ISBN 978-5-16-018117-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/1911528 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

10. Зубкова, Н. В. Маркетинг инноваций : учебно-методическое пособие / Н. В. Зубкова. — Тольятти : ТГУ, 2019. — 125 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/139916 (дата обращения: 12.05.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

11. Игнатьев, В. А. Маркетинг: учебник для студентов вузов / В. А. Игнатьев. – М.: Издательство Юрайт, 2022. – 480 с. ISBN 978-5-238-00517-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1028884 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

12. Исаев, И. А. Стратегический маркетинг: учебник / И. А. Исаев. – М.: Экономика, 2022. – 480 с. ISBN 978-5-16-006517-5. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1896951 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

13. Каплунов, Д. Р. Маркетинговые коммуникации: учебник / Д. Р. Каплунов. – М.: Экономика, 2018. – 384 с. ISBN 978-5-16-004956-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/920502 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

14. Кулебанов В.В. Маркетинг: учебник / В.В. Кулебанов. – 10–е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2021.– 752 с. - ISBN 978-5-16-016723-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1978083 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

15. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер : учебное пособие / Ф. Котлер [и др.]. - 10-е изд. - Москва : Альпина Паблишер, 2021. - 211 с. - ISBN 978-5-9614-6745-1. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/1838940 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

16. Лакингбилл Д. Маркетинг отношений с клиентами / Д. Лакингбилл. – М.: Альпина Паблишер, 2020. – 304 с. (Серия «Зарубежный учебник»). - ISBN 0-273-68623-2 (англ.), ISBN 978-5-238-01321-3 (русск.). - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/391819 (дата обращения: 12.05.2024)

17. Левин, А. М. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник / А. М. Левин. – М.: ДМК Пресс, 2021. – 368 с. ISBN 978-5-7312-0969-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1205965 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

18. Любимов, Н. Н. Маркетинговые коммуникации: теория и практика / Н. Н. Любимов. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 448 с. ISBN 978-5-16-004956-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/920502 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

19. Мартынова, Ю. А. Инновационные методы оценки конкурентоспособности : монография / Ю. А. Мартынова. — Санкт-Петербург : ГУАП, 2023. — 132 с. — ISBN 978-5-8088-1833-0. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/341045 (дата обращения: 12.05.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

20. Мандыч, И. А. Цифровой маркетинг : учебное пособие / И. А. Мандыч. — Москва : РТУ МИРЭА, 2021 — Часть 2 — 2021. — 64 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/176560 (дата обращения: 12.05.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

21. Маркетинг: создание и донесение потребительской ценности : учебник / под общ. ред. И.И. Скоробогатых, Р.Р. Сидорчука, С.Н. Андреева. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 589 с. — (Высшее образование). — DOI 10.12737/1003504. - ISBN 978-5-16-019085-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2084406 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.  

22. Наумов, В. Н. Маркетинг : учебник / В.Н. Наумов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 410 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1222065. - ISBN 978-5-16-016723-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1978083 (дата обращения: 02.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

23. Николаева, М. А. Маркетинг : учебник / М. А. Николаева. — Москва : Дашков и К, 2023. — 364 с. — ISBN 978-5-394-05097-8. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/315923 (дата обращения: 12.05.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

24. Носков, В. В. Маркетинговый менеджмент: учебник / В. В. Носков. – М.: ЮНИТИ, 2019. – 368 с. - ISBN 978-5-394-03163-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1091798 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

25. Олдер, М. Г. Интернет–маркетинг / М. Г. Олдер, В. В. Горшков. – М.: ДМК Пресс, 2018. – 336 с. - ISBN 978-5-394-04250-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2082690 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

26. Орлов, А. И. Теория и методы разработки управленческих решений : учебное пособие / А. И. Орлов. — 2-е изд. — Москва : ИНТУИТ, 2016. — 564 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/100526 (дата обращения: 12.05.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

27. Орлова, А. В. Маркетинг в сфере услуг: учебник / А. В. Орлова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 384 с. - ISBN 978-5-394-04575-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2083013 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

28. Рerformance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас: Практическое руководство / Загребельный Г.В., Боровик М.Ю., Меркулович Т.В. - М.:Альпина Паблишер, 2016. - 270 с.: ISBN 978-5-9614-5816-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1003527 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

29. Панов, В. В. Интернет–маркетинг: учебник / В. В. Панов. – М.: ДМК Пресс, 2023. – 416 с. - ISBN 978-5-394-02814-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1428093 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

30. Радченко, И. В. Социальный маркетинг: учебник / И. В. Радченко. – М.: Проспект, 2022. – 288 с. - ISBN 978-5-16-015270-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2085051 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

31. Резник, Г. А. Маркетинг : учебное пособие / Г.А. Резник. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 199 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1242303. - ISBN 978-5-16-016830-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/1903657 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

32. Роджерс, Д. Стратегия маркетинга: учебник / Д. Роджерс. – М.: Альпина Паблишер, 2023. – 416 с. ISBN 978-5-94193-881-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/940167 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

33. Стратегический маркетинг: Учебное пособие - Москва :Альпина Пабл., 2016. - 224 с.: ISBN 978-5-9614-5894-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/924980 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.  

34. Тарасевич, В. Ф. Основы маркетинга: учебник / В. Ф. Тарасевич. – М.: Проспект, 2022. – 320 с. - ISBN 978-985-06-2516-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1010261 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

35. Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования : учебник / Б. Е. Токарев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2022. — 512 с. - ISBN 978-5-9776-0175-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1818642 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

36. Тультаев, Т. А. Маркетинг услуг : учебник / Т.А. Тультаев. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 208 с. — (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-005021-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1070534 (дата обращения: 04.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

37. Уилсон, Р. Основы маркетинга. Учебник / Р. Уилсон, К. Джиллигэн. – М.: Вильямс, 2022. – 512 с. ISBN 978-5-91671-805-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/923931 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

38. Уильямс, Д. Маркетинг: теория и практика / Д. Уильямс. – М.: Альпина Паблишер, 2021. – 544 с. — ISBN 978-5-96147-317-8. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/368267 (дата обращения: 12.05.2024). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

39. Филатов, А. В. Маркетинг: учебник для студентов вузов / А. В. Филатов. – М.: Проспект, 2019. – 352 с. - ISBN 978-5-16-005703-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/959873 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

40. Хантер, Р. Искусство маркетинга / Р. Хантер. – М.: Альпина Паблишер, 2023. – 352 с. ISBN 978-5-16-018783-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/2056806 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

41. Черепанов, А. И. Современные тенденции в маркетинге / А. И. Черепанов. – М.: Дело, 2022. – 352 с. - ISBN 978-5-16-015270-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2085051 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

42. Шевченко, Д. А. Продвижение товаров и услуг : практическое руководство / Д. А. Шевченко, Е. В. Пономарева. - 2-е изд. - Москва : Дашков и К, 2022. - 372 с. - ISBN 978-5-394-04945-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1926422 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

43. Эсслемонт, Д. Маркетинг: создание, общение и предоставление ценности на рынке / Д. Эсслемонт. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2019. – 464 с. - ISBN 978-5-16-019085-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2084406 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

44. Юсупов, Р. М. Маркетинговые исследования: методология и практика / Р. М. Юсупов. – М.: ДМК Пресс, 2023. – 416 с. - ISBN 978-5-16-016749-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1225269 (дата обращения: 12.05.2024). – Режим доступа: по подписке.