Исследование возможностей и оценка эффективности применения Битрикс 24 в управлении проектами

Дата изготовления: июнь 2024 года.

Целью данной диссертационной работы является комплексное исследование возможностей и оценка эффективности применения системы Битрикс 24 в управлении проектами в различных организационных контекстах.

Конкретные задачи:

1. Анализ теоретических подходов к управлению проектами2

2.Обзор функциональных возможностей Битрикс 24

3. Оценка эффективности Битрикс 24

4. Разработка рекомендаций

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение……………………………………………………………………………...3

Глава 1. Основы управления проектами 10

1.1 Теоретические подходы к управлению проектами 10

1,2 Роль информационных систем в управлении проектами 17

Глава 2: Анализ системы Битрикс 24 42

2.1 История и развитие Битрикс 24 42

2.2 Сравнение готовых решений, представленных на рынке CRM-систем 43

2.3 История и развитие управления проектами 49

2.4 Функциональные возможности Битрикс 24 51

2.5 Сравнение с аналогичными системами 53

Глава 3. Анализ возможностей применения Битрикс 24 в управлении проектами 58

3.1 Анализ применения Битрикс 24 58

3.2 Статистический анализ данных по использованию Битрикс 24 62

3.3 SWOT-анализ использования Битрикс 24 в управлении проектами 66

Глава 4. Рекомендации по улучшению эффективности применения Битрикс 24 70

4.1 Анализ собранной информации и выявление ключевых проблем 70

4.2 Разработка рекомендаций по оптимизации использования Битрикс 24 75

4.3 Оценка потенциальных результатов внедрения предложенных улучшений 79

Заключение 82

Список источников 86

1. Митрофанов В.В., Управление проектами с помощью Битрикс24 / — М.: ДМК Пресс, 2021. — 256 с.

2. Иванов С.В., Петрова Е.А., Возможности и эффективность применения Битрикс24 в управлении проектами //Информационные технологии в управлении. — 2023. — № 1. — С. 34-42.

3. Сидоров А.А., Кузнецов В.М., Оценка эффективности использования Битрикс24 для управления проектами //Вестник Московского университета. Серия 21. Управление. — 2022. — № 3. — С. 112-113.

4. Иванов И.И., Использование Битрикс24 для управления проектами в строительной отрасли / Автореф. дис. ... канд. экон. наук. — М., 2023. — 24 с.

5. Гончаров Д. С., Управление проектами в сфере информационных технологий: учебное пособие / Д. С. Гончаров, А. А. Емельянов. - Москва: ИНФРА-М, 2021. - 160 с.

6. Мазур И. И., Управление проектами: учебник / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге; под общ. ред. И. И. Мазура. - 12-е изд., стер. - Москва: Омега-Л, 2021. - 960 с.

7. Полковников А. В., Управление проектами: полный курс MBA: учебник / А. В. Полковников, М. Ф. Дубовик. - Москва: Олимп-Бизнес, 2021. - 552 с.

8. Черняк Л. С., Управление проектами: учебник и практикум для вузов / Л. С. Черняк, М. В. Черняк, И. В. Довгяло; под редакцией Л. С. Черняк. - Москва: Юрайт, 2021. - 259 с.

9. Шустов А. А., Управление проектами: учебник / А. А. Шустов, Д. А. Шустов. - Москва: ИНФРА-М, 2021. - 379 с.

10. Васильев Н.Н., Управление сложными проектами с помощью Битрикс24 – 2022. –368 с.

11. Орлов А.С., Битрикс24 как инструмент повышения эффективности управления проектами /— М.: Эксмо, 2021. — 272 с.

12. Петрова С.В., Битрикс24 для управления проектами: пошаговое руководство / — М.: Юрайт, 2023. — 304 с.

13. Кузнецов В.М., Практическое руководство по управлению проектами в Битрикс24 / — М.: Добрая книга, 2023. — 240 с.

14. Битрикс24 помогает бизнесу работать. URL: https://www.bitrix24.ru/ (дата обращения: 01.05.2023).

15. Арифова А. М., Автоматизация бизнес-процессов в битрикс24 //актуальные проблемы и перспективы развития экономики. – 2023. – 194-194 с.

16. Бакуменко М. А., Волосовец Д. В. Автоматизация бизнес-процессов предприятия в Битрикс24. – 2023 – 211 с.

17. Бакуменко М. А., Титаренко Д. В. Битрикс24 как эффективный инструмент автоматизации бизнес-процессов предприятий и организаций //Анализ, Моделирование, Управление, Развитие социально-экономических систем (АМУР-2023). – 2023. – 54-56 с.

18. Барташевич Я. В., Битрикс24: возможности, преимущества и недостатки. – 2022 – 152 с.

19. Румянцев Д. О., Эффективная CRM-система: пошаговое руководство для бизнеса" Дмитрий Румянцев. – 2022. – 201 с.

20. Бокова А. А., Чукавин И. Ю., Матвеева И. В. Сравнительный анализ CRM-систем: Битрикс24, Мегаплан, amoCRM // Актуальные вопросы экономики и финансов. – 2020. – 8-13 с.

21. Волков С. В., Волков А. С. Разработка информатизации работы управляющего совета на основе битрикс24 //Интеллектуальные системы управления в цифровой экономике. – 2020. – 27-31 с.

22. Волков А. С., Bitrix24: все возможности системы для бизнеса. – 2019. – 57 с.

23. Гой В. Е., Остапец А. А., Павлютенкова О. А. Возможность проектной деятельности в программном продукте «битрикс24» //Вызовы и возможности развития инновационного предпринимательства в новых реалиях международного сотрудничества. – 2023. – 104-107 с.

24. Каршин А. Г., Минеева Т. А. Преимущество применения сервиса Битрикс24 на машиностроительном предприятие. – 2021 – 34 с..

25. Сеппенен М. А. Разработка бизнес-процесса в Битрикс24 //Материалы Всероссийской (национальной) научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономики современной России». – 2021. – 216 с.

26. Сморчкова Е. Л., Ахмадулина Ю. С. Автоматизация бизнес-процессов с помощью CRM-системы «Битрикс24» //Молодые ученые-развитию Национальной технологической инициативы. – 2021. – №. 1. – 725-727 с.

27. Соколова Д. В., Михеев И. А., Рацков Ф. Актуальность CRM-систем во время режима самоизоляции на примере Битрикс24 //Актуальные научные исследования в современном мире. – 2020. – №. 5-2. – 112-115 с.

28. Ткаченко Д. А., и др. Влияние «битрикс24» на конкурентоспособность компании //Наукосфера. – 2021. – №. 5-1. – 265-270 с.

29. Трошкина Е. П. Преимущества «1с-битрикс24» для организаций //Конкурс научно-исследовательских работ студентов Волгоградского государственного технического университета. – 2020. – 228-229 с.

30. Черепица Л. С. Битрикс24 как средство повышения эфективности бизнес-процессов предприятия //Ресурсосбережение. Эффективность. Развитие. – 2021. – 620-623 с.

31. Эрдман А. А. Интеграция Битрикс24 и 1С: Предприятие //Постулат. – 2022. – №. 6 июнь – 33 с.

32. Эрдман А. А. Обзор платформы для создания интернет-магазина Битрикс24 //Постулат. – 2022. – №. 2 февраль – 8 с.