Эксплуатация информационной системы класса ERP «Microsoft Navision» в деятельности торговой компании

Дата изготовления: май 2024 года.

Учебное заведение: неизвестно.

Работа сделана на примере "Аванти" .

Основной вид деятельности- торговля и производство спортивной обуви.

Цель диссертации заключается в исследовании процесса эксплуатации информационной системы класса ERP в деятельности торговой компании.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:

- ознакомиться с задачами, решаемыми в сфере торговли, решение которых предполагает использование информационных систем;

- изучить информационные системы, которые позволяют решать задачи предприятий, занимающихся торговлей, и выполнить их сравнительный анализ;

- изучить аспекты эксплуатации информационных систем на торговом предприятии;

провести моделирование решений по модернизации информационной системы поддержки деятельности предприятия по торговле товарами.

Есть приложение.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 9

1 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТОРГОВЫХ КОМПАНИЙ 10

1.1 Развитие и особенности функционирования торговых компаний в РФ 10

1.1.1 Структура рынка торговых компаний 16

1.1.2 Нормативные и правовые акты, регулирующие деятельность торговых компаний 18

1.2 Планировение ресурсов предприятий (ERP) в деятельности торговых компаний 24

1.3 Характеристика ключевых бизнес-процессов в

деятельности торговых компаний 30

2 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ КЛАССА ENTERPRISE RESOURSE PLANNING (ERP) 35

2.1 Обзор и сравнение актуальных информационных систем класса ERP 35

2.1.1 1С:ERP Управление предприятием 36

2.1.2 SAP ERP 41

2.1.3 Microsoft Dynamics NAV 43

2.2 Обоснование выбора информационной системы для деятельности торговой компании 46

2.3 Эксплуатация как этап жизненного цикла ИС 50

2.3.1 Аспекты эксплуатации ИС класса ERP 52

2.3.2 Особенности эксплуатации ИС класса ERP в деательности торговой компании 53

2.3.2.1 Организационная структура по эксплуатации ERP-систем 54

2.3.2.2 Обновление ERP-системы на этапе эксплуатации 57

2.3.2.3 Дежурство, критические проблемы, безопасность системы 58

2.3.2.4 Автоматизация повторяющихся задач 59

3 АСПЕКТЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ ERP MICROSOFT NAVISION В ООО

«АВАНТИ» 60

3.1 Характеристика ООО «Аванти» 60

3.1.1 Общая характеристика ООО «Аванти» 60

3.1.2 Организационная структура и корпоративное управление ООО

«Аванти» 61

3.2 Характеристика ключевых бизнес-процессов в деятельности ООО

«Аванти» 64

3.3 Аспекты эксплуатации ERP Navision в деятельности ООО «Аванти» 65

3.3.1 ИТ-Архитектура ERP Microsoft Navision в ООО «АВАНТИ» 65

3.3.2 Структура базы данных ERP Microsoft Navision в ООО «АВАНТИ» 68

3.3.3 Предложения по совершенствованию процесса эксплуатации ERP Microsoft Navision в деятельности ООО «АВАНТИ» 71

3.3.3.1 Добавление личного кабинета клиента 71

3.3.3.2 Передача документа в отгрузку через ИС ERP MS NAV 73

3.3.3.3 Найм консультантов и разработчиков MS NAV 74

3.3.3.4 Основной бизнес-процесс после совершенствований 76

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80

1. ЕМИСС Государственная статистика. Оборот розничной торговли: https://fedstat.ru/indicator/31260

2. Росстат: https://rosstat.gov.ru/folder/210/document/13233

3. СанПины Российской федерации: https://clck.ru/pxrWT

4. ERP-системы в торговле: http://erp- online.ru/phparticles/show_news_one.php?n_id=399

5. Mindcore. Сравнение ERP-систем: http://mindcore.ru/o-kompanii- mindcore

6. Стадии жизненного цикла ИТ-услуг: https://clck.ru/pxwg7

7. Организация эксплуатации крупной информационной системы: https://its.1c.ru/db/metod8dev/content/5905/hdoc

8. Service Desk программы: https://www.helpdeski.ru/tags/service_desk_prog rammy/

9. Обновление и модернизация информационных систем: http://www.itctg. ru/service/upgrade

10. Draw.io, Оналйн-инструмент для создания диаграмм: https://app.diagrams.net/

11. BPMN 2.0 документация: https://www.elma-bpm.ru/bpmn2/

12. Microsoft Dynamics Navision Documentation: https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics-nav/product-and-architecture- overview

13. ArchiMate Documentation: https://pubs.opengroup.org/architecture/archimat e3-doc/

14. Microsoft SQL Server документация: https://docs.microsoft.com/ru- ru/sql/sql-server/?view=sql-server-ver15

15. Физические модели данных: https://studopedia.ru/6_1898_fizicheskaya- model-bazi-dannih.html

16. Смирнов М.В. Проектирование баз данных [Электронный ресурс]: Конспект лекций / М. В. Смирнов. — М.: РТУ МИРЭА, 2020. — Электрон. опт. диск (ISO)

17. Смирнов М.В., Смирнов С.В. Проектирование баз данных (описание лабораторных работ) [Электронный ресурс]: Практикум / М. В. Смирнов, С. В. Смирнов. — М.: РТУ МИРЭА, 2020. — Электрон. опт. диск (ISO)

18. Смирнов М.В. Администрирование многопользовательских баз данных [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие / М. В. Смирнов.

— М.: РТУ МИРЭА, 2021. — Электрон. опт. диск (ISO)

19. Канева И.Ю., Дизик В.С. Архитектура интеграции корпоративного портала в деятельность инжинирингового предприятия. Наукосфера. 2021. № 6-1. С. 170-174.