Система обучения персонала коммерческого банка: анализ и пути совершенствования

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию системы обучения персонала ПАО «Банк ВТБ».

Задачи работы:

– исследовать теоретические аспекты системы обучения персонала;

– проанализировать систему обучения персонала ПАО «Банк ВТБ»;

– предложить пути совершенствования системы обучения персонала ПАО «Банк ВТБ».

Объект исследования – ПАО «Банк ВТБ.

Предмет исследования – возможности оптимизации системы обучения персонала ПАО «Банк ВТБ».

Введение…………………………………………………………………… 3

1 Теоретические аспекты системы обучения персонала……….…. 5

1.1 Понятие обучения персонала……………..................…................ 5

1.2 Опыт организации обучения персонала в различных организациях.............................. 11

1.3 Технологии обучения персонала ......................................…………. 17

2 Практическое исследование системы обучения персонала ПАО «Банк ВТБ»…….........24

2.1 Характеристика банка........................................................................ 24

2.2 Анализ кадровых показателей банка................................................. 31

2.3 Анализ и оценка системы обучения персонала банка.................... 39

3 Пути совершенствования системы обучения персонала ПАО «Банк ВТБ»………..51

3.1 Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала……….. 51

3.2 Прогноз эффективности мероприятий…..………………………… 57

Заключение…………………………………………………………………. 62

Список использованных источников 64

Приложения...……………………………………………………………… 70