Использование процессного подхода при управлении качеством в организации
Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.
Цель работы – разработка рекомендаций по управлению качеством в ООО «Транснефть-Дальний Восток» на основе процессного подхода.
Задачи работы:
– исследовать теоретические основы использования процессного подхода в организации;
– проанализировать управление процессами в СМК ООО «Транснефть-Дальний Восток»
– предложить рекомендации по использованию процессного похода в рассматриваемой организации.
Объект исследования - ООО «Транснефть-Дальний Восток».
Предмет исследования – эффективность использования процессного подхода при формировании системы менеджмента качества в организации.
Введение 4
1 Теоретические основы использования процессного подхода при управлении качеством в организации………………....................……… 7
1.1 Сущность процессного подхода………….......................................... 8
1.2 Технологии управления качеством в организации ........….…........… 18
1.3 Процесс улучшения качества в организации .....................…..……. 23
2 Практическое исследование использования процессного подхода при управлении качеством в ООО «Транснефть-Дальний Восток»............ 33
2.1 Характеристика организации …………….…………………………… 33
2.2 Анализ применения процессного подхода в деятельности организации…………….…………….…………….………………………. 40
2.3 Пути совершенствования анализируемого процесса…………….…. 60
Заключение…………….…………….…………….…………….………….. 70
Список использованных источников …………….…………….…………. 72
