💯 Кадровая служба организации [Тема 1-4] — ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Кадровая служба организации > Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Кадровая служба организации

• Введение в курс
• Тема 1. Место, роль и задачи кадровой службы организации в системе управления персоналом
• Тема 2. Структура, регламентация работы, профессиональные роли работников кадровой службы организации
• Тема 3. Документационное сопровождение, деятельности по управлению персоналом, ведение учета и отчетности
• Тема 4. Деятельность кадровой службы по кадровому планированию, регулированию численности, мотивации, оценке и развитию персонала
• Заключение
• Итоговая аттестация

В активно развивающейся организации, обществе с ограниченной ответственностью ООО «Лайт» штатной численностью 600 человек возникла проблема ухудшения морально-психологического климата, связанная в основном с повышенным стрессом основной категории работников (главный функционал которых заключается в обслуживании клиентов). Перед руководителем организации стоит задача оказать психологическую помощь данным сотрудникам, повысив уровень их стрессоустойчивости. Какой метод рекомендуется использовать в данной ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Заключить договор с консалтинговой компанией на оказание разовых услуг психологической помощи, т.к. ситуация требует однократного вмешательства, далее морально-психологический климат в коллективе придет в норму.
• Принять на работу штатного психолога, т.к. организационная структура предприятия имеет характеристику крупного бизнеса, следовательно, проблемы с морально-психологическим климатом в коллективе могут возникать эпизодически и требуют постоянного мониторинга и корректировки.
• Предложить руководителям подразделений пройти онлайн-курсы по тематике «Психология управления персоналом» и «Стрессоустойчивость», после чего взять на себя функции по контролю и корректировке психологического климата в структурных подразделениях.

Для организаций с небольшим стажем работы на рынке более целесообразно ориентироваться на привлечение преимущественно …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выпускников средних общеобразовательных школ
• молодых специалистов
• уже состоявшихся профессионалов

Зафиксированный в специальном внутреннем регламенте перечень сотрудников организации, специально отобранных и подготовленных для замещения рабочих мест руководителей всех должностных уровней, – это … на выдвижение

Тип ответа: Текcтовый ответ

Инструмент персонального менеджмента, направленный на создание прямой или косвенной заинтересованности сотрудника в достижении определенных результатов деятельности или отсутствии нарушений в ней, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

К внешним коммуникациям кадровой службы организации относятся коммуникации …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• со службой безопасности
• с консалтинговыми фирмами
• с финансовой службой

К внутренним коммуникациям кадровой службы организации относятся коммуникации с…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• финансовой службой организации
• консалтинговыми фирмами
• профессиональными образовательными учреждениями

Кадровая политика – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• совокупность целей и способов их достижения по кадровому направлению деятельности организации
• одно из направлений стратегии организации
• система, в которой реализуются функции управления персоналом

Кадровая служба организации отвечает за деятельность организации … рынке труда

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только на внутриорганизационном
• только на внешнем по отношению к организации
• как и на внешнем по отношению к организации рынке труда, так на внутриорганизационном

Локальный нормативный акт организации – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внутренний документ организации, принимаемый работодателем в соответствии с трудовым законодательством
• законодательный акт, которым обязаны руководствоваться в своей деятельности все категории работодателей
• внешний документ, регулируемый трудовым законодательством РФ

Наиболее эффективным инструментом экономической мотивации персонала выступает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• премия за непланируемый эффект
• квартальная премия
• вознаграждение по итогам года

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Альфа» существует на рынке 10 лет. За этот период финансовые обороты общества выросли практически в 20 раз по сравнению с первым годом работы. Штат организации с 30 сотрудников увеличился до 240. У отдела кадров, в штате которого 3 сотрудника, на сегодняшний день разработаны антикризисные кадровые программы. У организации есть возможность выстраивать долгосрочное кадровое планирование, отдел кадров имеет инструменты диагностики кадровой ситуации на внешнем и внутрифирменном рынке труда. Руководство ООО «Альфа» использует рациональные и нерациональные механизмы в анализе определенных ситуаций. Исходя из перечисленных условий определите, к какому типу можно отнести кадровую политику ООО «Альфа»?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Пассивная кадровая политика.
• Реактивная кадровая политика.
• Превентивная кадровая политика.
• Активная кадровая политика.

Основным результатом планирования потребностей работодателя в человеческих ресурсах выступает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• профессиональный стандарт
• должностная инструкция
• штатное расписание

Перед руководством общества с ограниченной ответственностью ООО «Шанс» стоит вопрос о том, какую форму основной оплаты труда применять для младшего обслуживающего персонала (рабочих хозяйственных служб, уборщиц и т. п.). Этот ограниченный по численности контингент практически не влияет на конечные результаты работы современной организации. Какое решение будет целесообразным?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Фиксированные должностные оклады.
• Сдельная форма оплаты труда.
• Коллективная форма оплаты труда.

Перед специалистом по отбору персонала стоит задача в ближайший месяц подобрать персонал на следующие должности, в следующем количестве: ремонтный рабочий – 2 сотрудника, слесарь-сантехник – 2 сотрудника, электрик – 1 сотрудник. К каким субъектам внешних коммуникаций целесообразно обратиться для закрытия данных вакансий?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Необходимо обратиться в рекрутинговое агентство – сотрудники данной организации, специализирующейся на подборе персонала, за определенную плату окажут содействие в решении данной задачи в кротчайшие сроки (в течение 3–4 дней).
• Необходимо обратиться в служба занятости населения или в средства массовой информации (а именно – в специализированные сайты для подачи объявлений о вакансиях). Данные способы менее затратны в использовании и оптимальны в случае если у специалиста по отбору персонала есть достаточно времени (1 месяц). Тем более что перечисленные должности не являются узкопрофильными или редкими на рынке труда, поэтому нет необходимости обращаться к услугам профессиональных (рекрутинговых) агентств.
• Необходимо перепоручить данное задание другому подразделению организации, т.к. это задание не является срочным и сложным. Такой подход является в данной ситуации наиболее продуктивным.

Премия по итогам квартала – это инструмент … мотивации персонала

Тип ответа: Текcтовый ответ

При составлении графика отпусков в обществе с ограниченной ответственностью ООО «Лидер» на 2023 г. сотрудником отдела кадров было обнаружено, что во время очередного ежегодного основного оплачиваемого отпуска специалиста отдела логистики Дороховой Елены Петровны, который был предоставлен ей с 03.08.2022 г. до 16.08.2022 г., данный специалист заболел, что подтверждается больничным листом от 10 августа 2022 г. Больничный был предоставлен Дороховой Е.П. на период с 10.08.2022 г. по 16.08.2022 г. Как следует поступить в этой ситуации специалисту по кадрам, при условии, что вторая часть отпуска (из общего количества 28 календарных дней) сотрудником Дороховой Е.П. была использована ранее, в период с 06.04.2022 г. по 19.04.2022 г.?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Указать в графике отпусков на 2023 г. предполагаемые даты начала ежегодного основного оплачиваемого отпуска общим периодом 28 календарных дней, так как отпуск за 2022 г. был предоставлен Дороховой Е.П. полностью.
• Указать в графике отпусков на 2023 г. предполагаемые даты начала ежегодного основного оплачиваемого отпуска общим периодом 28 календарных дней, а также перенести 7 календарных дней отпуска за 2022 г., которые не были использованы Дороховой Е.П. из-за наступившей болезни.
• Отразить в графике отпусков на 2023 г. только неиспользованные по причине болезни дни отпуска Дороховой Е.П. за 2022 г. в количестве 7 календарных дней.

Проектирование структуры кадровой службы зависит от … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• территориального расположения организации
• финансовых возможностей организации
• отношения собственников к кадровым вопросам

Публичное акционерное общество ПАО «ПримерБанк» имеет штатную численность персонала 2 000 человек, включая сотрудников региональной сети филиалов. Исходя из этих условий определите, какое количество сотрудников кадровой службы будет оптимальным?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 28–29 сотрудников.
• 10–11 сотрудников.
• 4–5 сотрудников.
• 60–61 сотрудник.

Разработчик и реализатор творческих подходов в областях деятельности кадровой службы, компетентный в специальных и технологических знаниях, – это кадровый …

Тип ответа: Текcтовый

Расположите в правильной последовательности этапы деловых коммуникаций:

Тип ответа: Сортировка

• 1 подготовка (включает постановку задач, целей, сбор и анализ информации, определение стратегии поведения)
• 2 планирование встречи (профессионал должен иметь четкий план того, что он будет говорить, как аргументировать, что конкретно он хочет получить от второй стороны)
• 3 дискуссия (обсуждение идей, предложений, нахождение общих точек интереса, принятие совместного решения)

Расположите нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, в порядке убывания их юридической силы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, указы Президента РФ
• 2 постановления Правительства РФ и нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти
• 3 нормативные правовые актами органов исполнительной власти субъектов РФ
• 4 нормативные правовые акты органов местного самоуправления
• 5 локальные нормативные акты организации

Система управления персоналом представляет собой …, в которой реализуются функции управления персоналом

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• экономическую категорию
• систему
• психологическую категорию

Совокупность определенных обязанностей и норм поведения, поддерживающих моральный престиж профессиональных групп в обществе, – это профессиональная …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Согласно такому принципу, определяющему направления развития кадровой службы, как принцип …, одинаковый объем работ выполняется в равные промежутки времени

Тип ответа: Текcтовый ответ

Соотнесите области менеджмента с соответствующими им стратегическими целями подсистемы регулирования численности персонала:

Тип ответа: Сопоставление

• A. В области персонального менеджмента
• B. В области финансового менеджмента
• C. В области риск-менеджмента
• D. полное и оперативное удовлетворение потребностей работодателя в трудовых ресурсах необходимой квалификации и специализации
• E. обеспечение постоянного соответствия динамики показателей затрат на содержание персонала и финансовых результатов работы организации
• F. профилактика кадровых рисков количественного характера

Соотнесите основные направления кадровой стратегии и их характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Политика развития персонала
• B. Политика социальной поддержки персонала
• C. Политика психологической поддержки персонала
• D. ее цель – профилактика кадровых рисков качественного характера, обеспечение соответствия квалификационного уровня, а также ответственности и лояльности сотрудников требованиям работодателя
• E. ее цель – расширение используемого перечня мотивационных инструментов, а также создание дополнительных предпосылок для формирования в трудовом коллективе отношений корпоративного духа
• F. ее цель – оперативная профилактика трудовых и межличностных конфликтов и создание предпосылок для формирования и поддержания в трудовом коллективе отношений корпоративного духа

Соотнесите типы профессиональной карьеры и их определения:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Вертикальная карьера
• B. Горизонтальная карьера
• C. Горизонтально-вертикальная карьера
• D. развитие сотрудника в организации путем периодического повышения его в должности
• E. развитие сотрудника в организации путем периодического перевода его на новые должности примерно равного статуса в иерархии управления, но с иными, обычно более значимыми функциональными задачами
• F. развитие сотрудника путем перевода его с одного участка работы на другой с последовательным повышением его должностного статуса

Сотруднику, занимающему должность «менеджер по продажам», предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг по продукции. Сотрудник несколько демотивирован, поскольку за это время он мог бы осуществить много продаж и заработать. Как руководителю мотивировать своего сотрудника к обучению?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Руководителю следует отправить сотрудника в директивном порядке на обучение, пригрозив расторжением трудового договора в связи с несоответствием занимаемой должности или выполняемой работе (согласно п. 3 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ).
• Руководителю необходимо аргументировать целесообразность прохождения данного обучения с точки зрения увеличения будущих продаж. Помимо этого, нужно объяснить ему, что в ходе тренинга предполагается изучение характеристик новой продукции, с чем сотрудник неизбежно столкнется в предстоящей работе, а непройденное обучение может негативно сказаться на дальнейшем количестве продаж. На период обучения целесообразно сохранить средний заработок за работником.
• Руководителю целесообразно дать сотруднику возможность самостоятельно принять решение о прохождении обучения. При этом важно дать ему понять, что нежелание пройти тренинг негативно скажется на дальнейшей карьере сотрудника.

Установите правильный порядок принятия локальных нормативных актов:

Тип ответа: Сортировка

• 1 разработка
• 2 согласование
• 3 утверждение
• 4 введение в действие

Установите правильный порядок разделов типового положения об обработке персональных данных:

Тип ответа: Сортировка

• 1 Общие положения
• 2 Получение и систематизация
• 3 Хранение
• 4 Использование
• 5 Передача
• 6 Гарантии конфиденциальности

Установите соответствие принципов, определяющих направления развития кадровой службы, и содержания этих принципов:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Принцип параллельности
• B. Принцип адаптивности (гибкости)
• C. Принцип преемственности
• D. предполагает одновременное выполнение отдельных управленческих функций, повышает оперативность управления персоналом
• E. означает приспособляемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы
• F. предполагает общую методическую основу проведения работы по развитию системы управления персоналом на разных ее уровнях и разными специалистами

Установите соответствие ролевого профиля сотрудника кадровой службы и его характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Кадровый стратег
• B. Кадровый технолог
• C. Руководитель службы управления персоналом
• D. Кадровый инноватор
• E. Кадровый консультант
• F. Кадровый исполнитель
• G. отвечает за разработку и реализацию кадровой стратегии и за механизмы ее обеспечения
• H. разрабатывает и реализует творческие подходы в сфере управления персоналом, компетентен в области специальных и технологических знаний
• I. организует работу кадровых подразделений
• J. является руководителем-разработчиком экспериментальных, инициативных или пилотажных проектов
• K. использует панорамное видение кадровой ситуации для определения потребностей, путей и возможностей решения кадровых проблем
• L. осуществляет оперативную кадровую работу

Установите соответствие связей между подсистемами организации и примеров этих связей:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Линейное подчинение
• B. Функциональные связи
• C. Соисполнительство
• D. административное подчинение
• E. консультирование смежного подразделения, методическое обеспечение
• F. подготовка информации (например, для смежного подразделения)

Член управленческой команды, отвечающий за разработку кадровой стратегии, организационные механизмы ее обеспечения, называется…

Тип ответа: Текcтовый ответ

Штатное расписания содержит сведения о … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• наименовании структурных подразделений и должностей
• количестве штатных единиц
• паспортных данных работников
• периоде предоставляемого работнику отпуска
• размере окладов и (или) тарифной ставки
• наличии и размере надбавки

Экономист Котова А.И. сменила фамилию «Котова» на «Михеева», незамедлительно предупредив об этом руководителя. Она предоставила копию свидетельства о заключении брака и копию нового паспорта. Какие действия необходимо предпринять руководителю?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Издать приказ о внесении изменений в кадровые и бухгалтерские документы по причине смены фамилии. Заключить дополнительное соглашение с Михеевой А.И. на предмет изменений реквизитов и преамбулы трудового договора. Изменить фамилию в трудовой книжке сотрудницы должным образом, согласно инструкции по ведению трудовых книжек. Внести изменения в форму Т-2. Запросить новые реквизиты для перечисления заработной платы, копии идентификационного номер налогоплательщика (ИНН) и страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) на новую фамилию.
• Уволить Котову А.И. и принять ее заново по новой фамилии Михеева, оформив при этом новый трудовой договор и новую личную карточку (форму Т-2). Издать приказ о внесении изменений в кадровые и бухгалтерские документы по причине смены фамилии. Завести новую трудовую книжку.
• Издать приказ о внесении изменений в кадровые и бухгалтерские документы по причине смены фамилии. Заключить дополнительное соглашение с Михеевой А.И. на предмет изменений реквизитов и преамбулы трудового договора. Изменить фамилию в трудовой книжке сотрудницы должным образом, согласно инструкции по ведению трудовых книжек. Внести изменения в форму Т-2. Номера ИНН и СНИЛС в данном случае остаются прежними