Актуальность темы исследования. Усложнение экономических связей, динамичное развитие экономики в последнее десятилетие стали характерными тенденциями современного рынка. Сложные проблемы встали перед предприятиями, ранее специализирующимися на производстве техники для нужд оборонного комплекса. Одна из важнейших проблем - качество и конкурентоспособность товаров и предоставляемых услуг. Выпускаемая предприятиями продукция определяет сегодня силу, экономическую безопасность и конкурентоспособность отечественного производителя. Насыщение рынка товарами предполагает не столько увеличение объемов производства, сколько улучшение качества и ассортимента продукции.
В рыночной экономике основным фактором коммерческого успеха становится победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности товаров предприятия, т. е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других фирм - производителей.
Специфика современной жизни требует от фирм - производителей проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, для обеспечения эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов, а также качественного удовлетворения потребительских требований.