Социологический анализ неформальных отношений в системах управления

Вопросы, связанные с организацией систем управления всегда являются актуальными, так как эффективность труда сотрудников любого предприятия напрямую связана с тем, насколько эффективно организовано управление персоналом в той или иной организации.

Далеко не секрет, что в современной рыночной экономике и системе массового потребления, многие трудовые функции сотрудников, а также система взаимодействия между ними представляет собой заранее прописанные бизнес-процессы. Их нарушение или неисполнения, ввиду тех или иных факторов, могут привести к проблемам в производственном процессе. Для того, чтобы эффективно осуществлять производство продукции и оказание услуг, коллектив предприятия должен работать как слаженный механизм.

Однако, в отличие от обычных механизмов или компьютерных систем, люди склонны по своей природе общаться друг с другом и завязывать отношения, которые не представляют собой взаимодействие, которое являлось бы составной частью того или иного бизнес-процесса в организации. 

Введение. 3

1. Общая характеристика неформальных отношений в системах управления. 5

1.1 Неформальные отношения в системах управления. 5

1.2 Характеристика преимуществ неформальных отношений в системах управления 9

2. Методы работы с неформальными отношениями в системах управления. 13

2.1 Управления неформальными группами в организации. 13

2.2 Методы управления неформальными группами в организации. 15

Заключение. 21

Список использованной литературы.. 24