Разработка и внедрение систем менеджмента качества на предприятии

Период изготовления: январь 2024 года.

ВУЗ: неизвестно.

Объект исследования - ООО «Буквоед» (г. Санкт-Петербург).

Основной вид деятельности - торговля розничную книгами в специализированных магазинах.

Целью курсовой работы является разработка и внедрение систем менеджмента качества на предприятии ООО «Буквоед».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.       Раскрыть понятие системы менеджмента качества и рассмотреть ее элементы.

2.       Проанализировать существующую организационно-хозяйственную деятельность ООО «Буквоед».

3.       Разработать систему менеджмента качества ООО «Буквоед».

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ЕЕ ЭЛЕМЕНТОВ 5

1.1. Сущность СМК. СМК как инструмент развития 5

1.2. Структура системы менеджмента качества. Требования к СМК 8

2. СУЩЕСТВУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО «БУКВОЕД» 10

2.1. Организационно-правовая характеристика ООО «Буквоед» 10

2.2. Социально-экономическая система управления ООО «Буквоед» 11

2.3. Организационная структура управления ООО «Буквоед» 13

2.4. Анализ существующей деятельности ООО «Буквоед» в области качества 14

3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО «БУКВОЕД» 15

3.1. Планирование внедрения СМК ООО «Буквоед» и организация работ 15

3.2. Реализация плана внедрения СМК ООО «Буквоед» 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1390-ст) // Консультант плюс.

2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1391-ст) (вместе с «Разъяснением новой структуры, терминологии и понятий», «Другими международными стандартами в области менеджмента качества и на системы менеджмента качества, разработанными ИСО/ТК 176») // Консультант плюс.

3. Беляева Л.А. Сущность стратегического развития деятельности предприятия / Л.А. Беляева // Вестник науки и образования. – 2020. – № 2-2 (80). – С. 11-14.

4. Бессонов В.А. Анализ сильных и слабых сторон организации в контексте конкурентной стратегии развития организации / В.А. Бессонов // Синергия Наук. – 2021. – № 56. – С. 17-26.

5. Буянов К.О., Попов Д.В. Формирование системы управления на основе системы менеджмента качества // Машиностроение: традиции и инновации. Материалы XVI всероссийской конференции с международным участием. 2023. – С. 52-55.

6. Галушкина А.И. Выбор стратегии развития предприятия / А.И. Галушкина // Экономика и предпринимательство. – 2021. – № 4 (129). – С. 812-816.

7. Давидюк Д.М., Лисова М.Э., Юшкене К.М. Инструменты системы менеджмента качества в общей системе управления организацией // Цифровая экономика, умные инновации и технологии. Сборник трудов Национальной (Всероссийской) научно-практической конференции с зарубежным участием. Санкт-Петербург, 2021. – С. 437-438.

8. Даниленко М.И. Оценка конкурентоспособности предприятия / М.И. Даниленко // Вестник Академии знаний. – 2020. – № 39 (4). – С. 152-162.

9. Дроздова Е.И. Управление финансовой устойчивостью предприятия / Е.И. Дроздова // Интернаука. – 2021. – № 7-1 (183). – С. 87-88.

10. Дутова И.Ю. Пути повышения финансовой устойчивости предприятия / И.Ю. Дутова // Бенефициар. – 2020. – № 83. – С. 11-14.

11. Екамасова О.В. Финансовая устойчивость предприятия / О.В. Екамасова // Научный аспект. – 2020. – Т. 1. № 2. – С. 51-55.

12. Зиятдинов Д.Р. Конкурентная стратегия фирмы / Д.Р. Зиятдинов // Молодой ученый. – 2022. – № 3 (398). – С. 169-171.

13. Калачёв Е.С. Исследование финансовой устойчивости предприятия / Е. С. Калачёв // Аллея науки. – 2021. – Т. 1. № 1 (52). – С. 266-269.

14. Каритич Н.И. Конкурентные стратегии крупных предприятий в условиях новой экономики / Н.И. Каритич // Экономика. Бизнес. Банки. – 2021. – № 11 (61). – С. 55-66.

15. Ковалевич И.В. О Факторах, определяющих финансовую устойчивость предприятия / И.В. Ковалевич // Стратегии бизнеса. – 2021. – Т. 9. – № 1. – С. 22-24.

16. Кодиров Т.У. Подход к определению конкурентной позиции предприятия / Т.У. Кодиров // Экономика и социум. – 2022. – № 4-3 (95). – С. 762-767.

17. Кононенкова О.С. Сущность и виды конкурентных стратегий / О.С. Кононенкова // Студенческий вестник. – 2022. – № 20-14 (212). – С. 9-10.

18. Кудряшов В.С. Стратегическое управление организацией в условиях кризисной ситуации / В.С. Кудряшов // В центре экономики. – 2022. – № 2. – С. 72-78.

19. Теряева К.Ф., Кошколда А.В. Система менеджмента качества как эффективная система управления качеством на предприятиях // Ресурсосберегающие технологии в контроле, управлении качеством и безопасности. Сборник научных трудов XI Международной конференции школьников, студентов, аспирантов, молодых ученых. Томск, 2023. – С. 237-238.

20. Харланов В.А., Тишина А.О., Копосова О.В., Коваль Д.С. Система менеджмента качества. Подход к системе в процессах // Форум молодых ученых. 2020. – № 10 (50). – С. 683-684.