Лабораторная работа - № 1 по дисциплине «Реинжиниринг и инновации»

Лабораторная работа - № 1 по дисциплине «Реинжиниринг и инновации» 

Задание к лабораторной работе № 1 по дисциплине «Реинжиниринг и инновации»

Цель работы:

- изучить технологию стратегического анализа предприятия на основе STEP и SWOT анализа;

- провести SWOT анализ предприятия;

- на основе полученных данных выбрать бизнес-процесс для дальнейшего реинжиниринга. Теоретические сведения: STEP (PEST)-анализ Внешнее макроокружение компании обычно изучается с помощью модели STEP (PEST)- анализа. STEP-анализ – это инструмент, используемый в рамках маркетинговых исследований, предназначенный для мониторинга и анализа факторов внешней среды, которые могут повлиять на деятельность компании.

Этот метод является описательным и в простейшем виде заключается в последовательном описании факторов четырех групп: социальных (S– Social), технологических (T – Technological), экономических (E – Economic), политических (P – Political). Социальные факторы:

Демографические изменения, Изменения в базовых ценностях; Изменения в уровне жизни; Изменения в стиле жизни; Изменения вкусов и предпочтений потребителей; Изменения в уровне образования; Отношение к работе и отдыху; Изменение структуры доходов; Изменение отношения к отрасли т. п.

Технологические факторы:

Государственная политика в отношении технологий;

Новые открытия и возможность их применения в вашей отрасли или смежных отраслях; Значимые для отрасли тенденции в научно-техническом прогрессе;

Скорость изменений и адаптации новых технологий в отрасли;

Скорость и уровень передачи технологий в отрасли; Изменения в коммуникационных технологиях и т. д. Экономические факторы: Общая характеристика ситуации в экономике страны и в отрасли (подъем, стабильность, спад, кризис);

Динамика финансового состояния (курс рубля, инфляция, состояние банковской системы, ставки рефинансирования и т. д.);

Цикл деловой активности;

Уровень безработицы и т. д. Политические факторы: Изменения законодательства, влияющие на отрасль (трудовое, антимонопольное, об охране окружающей среды, таможенное и т.д.); Налоговая политика государства, региона; Отношения с национальными и региональными властями; Политика приватизации, регулирования бизнеса; Уровень политической стабильности в стране / регионе и т. д. Факторы Возможности Угрозы Предпринятые действия Необходимо предпринять Социальные факторы Технологические факторы Экономические факторы Политические факторы Как правило, при анализе влияния внешней среды на деятельность компании затрагивают все факторы, чтобы увидеть общую картину и понять, какие есть возможности и угрозы, какие действия были предприняты, а какие еще предстоит предпринять. Каждый фактор следует рассматривать в отдельности, но при этом стоит понимать, что для каждой фирмы список влияющих факторов будет свой и нельзя брать за основу какие-то перечисленные в определенной таблице или списке. SWOT-анализ Основная задача SWOT-анализа заключается в разработке бизнес-стратегии развития предприятия или объекта, удостоверившись в том, что были учтены все главные факторы – движущие силы для успешного роста. А также рассмотрены возможности внутри компании и внешние факторы. SWOT-анализ подходит для проектирования стратегии нового предприятия, фирмы, услуги, товара. Нередко алгоритм применяют и для самоанализа личностного, профессионального роста. Его также используют для конкурентной разведки в нише. Например, анализ помогает сегментировать имеющиеся предложения на рынке по степени их востребованности у целевой аудитории. Для любого бизнеса важно реально видеть те рычаги, которыми он может управлять – внутренние ресурсы компании, а также понимать факторы, находящиеся вне зоны воздействия – внешние угрозы. Простое понимание этих моментов уже экономит бюджет и время. SWOT-анализ предполагает, что для успешного развития коммерческого проекта необходимо учитывать следующие характеристики: S (strengths) – сильные стороны. Это преимущества, ценности, уникальные навыки. За счет этого фирма увеличивает продажи, присутствие на рынке, чувствует уверенность в конкурентной борьбе. W (weaknesses) – слабые стороны. Недостатки, где и в чем вы проигрываете конкурентам. Эти характеристики тормозят рост прибыли, мешают развитию, тянут назад. O (opportunities) – возможности. Это рычаги, которые находятся в руках бизнеса и поддаются прямому воздействию. Например, повышение квалификации сотрудников и прочее; T (treats) – угрозы. Трудности, внешние факторы, которые не зависят от принимаемых вами решений. Сильные и слабые стороны описывают внутреннюю среду компании, а возможности и угрозы – всю внешнюю по отношению к компании среду. Рассмотрим пошаговый алгоритм проведения исследования.

Шаг 1. Выписываем основные цели, задачи компании или проекта. Шаг 2. Заносим в список сильные и слабые стороны. Можно использовать следующие вопросы или аналогии к ним: В чем сильны наши сотрудники? Есть ли преимущества в технологиях, методиках работы перед конкурентами? Почему нас выбирают покупатели, клиенты? Какие есть характеристики у продукции?

Что мы делаем лучше других на рынке? Какие сферы мы освоили «на отлично», помимо основной деятельности? В чем мы слабы по сравнению с конкурентами? Что мешает внедрять инновации в работу, техническое оснащение? Какие есть недостатки маркетинга, рекламы, корпоративной среды? Что мешает развиваться по стратегическому плану?

Шаг 3. Группируем ответы в таблицу, даем им названия – сильные и слабые стороны.

Шаг 4. Выписываем возможности компании, предприятия. Смотрим на преимущества. Определяем, какие внутренние ресурсы помогут устранить недостатки.

Шаг 5. Определяем риски (угрозы), которые могут повлиять на стратегию развития. Это внешние факторы – противодействие конкурентов, изменение законов, природные катаклизмы, политические санкции и прочее. Выясняем всё к чему нужно быть готовым на рынке.

Шаг 6. Заносим возможности и угрозы в таблицу. Анализируем, как можно использовать «силу» для преодоления «слабости» и эффективной защиты от неконтролируемых факторов.

Шаг 7. Проектируем стратегию развития на основе полученных данных.

Факторы + (положительные) - (отрицательные) Внутренняя среда (зона А) Сильные стороны Слабые стороны Внешняя среда (зоны В и С) Возможности Угрозы SWOT-анализ обладает следующими достоинствами: Определение силы и слабости бизнеса, выявление факторов роста и внешних угроз. Простота проведения и эффективность для любых форм коммерческой деятельности. Экспресс-анализ может провести любой предприниматель или группа сотрудников без помощи профессионалов. Выявление возможностей компании, которые влияют на работу с реальными проблемами бизнеса. Определение связей между недостатками и сильными сторонам в разрезе возможностей роста с учетом внешних рисков.

Это одна из главных задач, которую решает SWOT-анализ – найти рычаги воздействия на недостатки и стать лучше. Не нужно собирать массивы информации для проведения расчетов. Довольно часто все данные уже под рукой, нужно их только систематизировать. Проектирование перспектив компании, предприятия. Количественный расчет факторов, вариантов эффективного развития с учетом всех реалий рынка. Сводный или смешанный алгоритм расчета позволяет глубоко проработать характеристики роста. Оценка рентабельности проекта в существующих реалиях. Укрепление конкурентных преимуществ, разведка ситуации на рынке. Оценка внутреннего потенциала компании, ресурсов предприятия, определение возможных проблем и разработка мероприятий по их нивелированию. Выявить угрозы, которые являются наиболее критичными в существующем положении, принять меры для эффективной защиты. К недостаткам относят: SWOT-анализ представляет собой аналитический инструмент, который не дает четких числовых показателей или руководств к действию. В первую очередь – это наглядная, структурированная информация. Качественную работу аналитиков никто не отменял. Отсутствует временная динамика. Если ситуация на рынке изменяется или происходят перемены внутри компании, то расчеты следует делать заново. SWOT-анализ оперирует субъективными показателями, что усложняет работу. Порядок выполнения работы: 1. Выбрать предприятие для анализа. Принимаются к рассмотрению любые предприятия, лучше известные в стране или регионе. Можно взять предприятие, являющееся вашей базой практики. Кратко (1-2 абзаца) описать предприятие. 2. Провести SWOT-анализ предприятия, полученные результаты записать в таблицу. 3. Провести анализ полученных данных. На основе чего выбрать бизнес-процесс компании для дальнейшего реинжиниринга. 4. Полученные результаты отразить в отчете. Задание можно выполнять по два-три человека, соответственно формируется один отчет на всех, который каждый должен отправить в СДО для выставления оценки.