Технологическая (проектно-технологическая) практика.м(5)_М_ТехП
Технологическая (проектно-технологическая) практика.м(5)_М_ТехП
Кейс-задача 1
Вас взяли на стажировку в технологическую компанию на должность менеджера департамента стратегического развития. После погружения в специфику деятельности компании вас пригласили принять участие в переговорах с возможным заказчиком – компания из Франции. Одним из соучредителей компании является представитель США, он и решил вести переговоры. Переговоры не пошли… Не прошло и 15 минут заседания как американский коллега запросил данные о годовых доходах французской компании, и, не дожидаясь ответа, предложил французам произвести расчет предполагаемой доли рынка, т.к. его компания заинтересована в их сотрудничестве. Атмосфера стала весьма напряженной… Прокомментируйте сложившуюся ситуацию и определите причины непонимания и разногласий. Обоснуйте свою точку зрения, используя методы анализа бизнес-культур и сравнительных исследований Г. Хофштеда, Ф. Тромпенаарса, Э. Холла, Д. МакГрегора и др.
Кейс-задача № 2
Вы утроились на работу на должность менеджера по маркетингу в крупную процветающую международную компанию, производящую автомобильные шины. Ваше рекламное агентство только что представило вам на одобрение тщательно проработанный план внедрения новых шин на рынок Юго-Восточной Азии. В разработанных материалах ясно подразумевалось, что ваш товар - самый лучший из всех местных товаров. В действительности он лучше, чем некоторые из них, но не столь хорош, как другие. В этих материалах делается попытка привлечь потенциальных покупателей заявлением, что в ближайшие шесть месяцев ваш продукт будет продаваться по «заниженной цене». На самом деле цена снижена по сравнению с некой гипотетической стоимостью, которая была установлена только для того, чтобы ее можно было «снизить». В рекламе заявлено, что шины были протестированы в «самых неблагоприятных» условиях. Реально же они не были проверены в условиях длительной жары и тропической влажности. Наконец, ваша компания уверяет потенциальных покупателей, что если они будут ездить на ваших шинах, то будут в большей безопасности за рулем своей машины, чем когда бы то ни было ранее. Однако, по правде говоря, они будут в такой же безопасности, если будут ездит на шинах вашего конкурента, которые уже два года имеются в продаже. Вы знаете, что у вас хороший товар. Вы также знаете, что предлагаемая реклама вводит людей в заблуждение. Ваших руководителей это никогда не смущало, они верили, что должны представлять свой продукт как выдающийся, чтобы получить и поддерживать конкурентные преимущества. Они рассчитывают на очень хороший прием этих шин в Юго-Восточной Азии и рассчитывают на то, что вы обеспечите им этот прием. Запустить предложенную вам рекламу или нет, зависит от вас. У вашей компании есть кодекс этического поведения, и ваше правительство подписало Акт о ведении бизнеса, но ни тот, ни другой документ не касаются вопросов рекламы.
1. Решите, как бы вы поступили в каждой из ситуаций и почему. Отметьте, какую информацию вы бы использовали, чтобы разобраться в вопросе, какие бы рассматривали альтернативы и какие критерии вы бы учитывали при принятии решения и составлении плана его реализации. Насколько ваши критерии обусловлены культурой? При каких условиях вы были бы готовы изменить свою точку зрения и решение?
2. Выработайте решение, предпочтительное для культуры стран Юго-Восточной Азии.
3. Наконец, выработайте такое решение и план его реализации, которые могли бы принять и поддержать как ваши руководител
Кейс-задача № 3
Александр – старший менеджер крупного сервисного центра. В его подчинении находятся 4 менеджера отдела, секретарь и старший администратор обслуживающего персонала, Дмитрий. Дмитрий непосредственно отвечает за работу штата механиков сервисного центра. Он проработал в сервисном центре уже больше 25 лет и всегда отвечал за это направление. Александр считает, что штат механиков выполняет очень много работы и при этом их заработная плата очень низкая. Вместо того, чтобы решить этот вопрос официально с HR-отделом головного офиса, возможно, через серьезные баталии, он решает эту проблему самостоятельно. Когда Дмитрий обсуждает порядок и время работы механиков, высказывает им критические, дисциплинарные замечания или просит выйти на работу сверх установленного графика, Александр очень часто вмешивается в этот процесс. Случается даже так, что он может отменить распоряжения Дмитрия относительно графика работы. Ощущая негласную поддержку Александра, некоторые механики даже и не беспокоятся по поводу, что их обяжут работать сверх графика, и иногда даже могут себе позволить не выйти на работу на время дополнительной нагрузки. Александр также сам подписывает листы рабочего времени механиков и иногда позволяет им вписывать те часы работы, которые на самом деле они не отработали. В некоторых случаях, когда переработок у того или иного механика не было, он включает в оплату обычные часы работы как работу сверхурочно, которая оплачивается чуть выше. Многие механики, работающие в сервисном центре, из бедных семей и, конечно, очень нуждаются в деньгах. Сергей, один из менеджеров отдела, узнал о несоответствии реально отработанных рабочих часов оплате от одного из механиков, которому заплатили за работу в выходные, тогда как в реальности он не делал эту работу. Его вообще не было на работе ни в субботу, ни в воскресенье. Карина, еще один менеджер отдела, также узнала об этой схеме от Дмитрия. Когда Карина стала обсуждать с Дмитрием этот вопрос, Дмитрий сказал, что со схемой оплаты, реализуемой Александром, надо что-то делать, но… «Но» состояло в том, что он боялся говорить об этом с кем бы то ни было. Дмитрий сам опасался за свое место работы. Несмотря на то что он проработал в этом сервисе уже 25 лет, у него не было необходимого уровня образования, поэтому ни один другой сервис не взял бы ее на работу на аналогичную позицию. Какое-то время спустя Сергей и Карина, сидя за чашкой кофе, обсуждали эту проблему. «Да, это ужасно, но я не могу в этой ситуации ничего предпринять. И вообще, это не моя проблема», - высказала свое мнению Карина. Сергей не был так уверен. Он хотел что-то предпринять и обдумывал свои действия независимо от того, что эта проблема не входит в сферу его компетенции и должностных обязанностей и вообще технически не является его проблемой.
Вопросы:
1. Как вы считаете, Александр успешно мотивирует обслуживающий персонал гостиницы к работе?
2. Какие ошибки он допускает в своей работе?
3. Если бы вы были на месте Карины или Сергея, какие бы действия вы
Кейс-задача № 4
Работа в должности менеджера департамента стратегического развития компании предполагает владение методами и инструментами анализа уровня развития компании. Проанализируйте информацию о текущем состоянии деятельности компании и опишите:
- ключевые метрики для определения уровня развития технологической компании (при наличии информации) с их описанием;
- при отсутствии достоверной информации о ключевых метриках для определения уровня развития технологической компании, предложите не менее трех метрик и обоснуйте свои предложения.
Кейс-задача № 5
Работа в должности менеджера департамента стратегического развития компании предполагает умение разрабатывать не только стратегию развития компании, но и рассчитывать объем необходимых инвестиций и разрабатывать план по их привлечению. Желаемые доходы (CFi) компании за 5 лет должны составлять: 2021 год – 200 тыс. рублей, 2022 год – 300 тыс. рублей, 2023 год – 400 тыс. рублей, 2024 год – 500 тыс. рублей, 2025 год – 600 тыс. рублей. Ставка дисконтирования предполагается на уровне 20%, чистый дисконтированный доход (NPV) за 5 лет предполагается равным 45000 рублей, а внутренняя норма доходности (IRR) предполагается на уровне 25%.
Какой минимальный объем инвестиций необходимо привлечь компании?
Ответ обоснуйте. Опишите, какую основную информацию следует отразить в инвестиционной презентации
