- Важно!. Информация по изучению курса
- Тема 1. Структура и содержание системы производственного менеджмента
- Тема 2. Управление производством и операцией
- Тема 3. Операционно-стоимостный анализ и операционно-стоимостный менеджмент
- Тема 4. Операционная стратегия
- Тема 5. Разработка/проектирование продуктов и услуг
- Тема 6. Операционная стратегия и трансформация компании
- Тема 7. Ключевые показатели эффективности (КПЭ) и реализация операционной стратегии
- Тема 8. Операционное управление компанией на основе концепции Balanced Scorecard
- Тема 9. Планирование процессов и операций
- Тема 10. Особенности планирования процессов и операций
- Тема 11. Планирование производственной мощности
- Тема 12. Организация и управление процессами и операциями. Производственный цикл
- Тема 13. Организация управления поточного производства
- Тема 14. Сетевое моделирование процессов
- Тема 15. Совершенствование процессов и операций
… – это выбор эффективных технологий, составление временного графика работ, определение оптимальных размеров товарно-материальных запасов, размещение бизнес-процесса
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Разработка плана работы
- Разработка бизнес-процесса
- Операционная стратегия
… – это участок компании, который относится к «сервису» (обслуживанию)
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Литейный цех
- Стройплощадка
- Отдел продаж
… рекомендует рассматривать организацию с четырех точек зрения: финансовый ракурс, ракурс клиента, внутренний ракурс, ракурс обучения
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Статистика
- Стратегия
- Производственный план
АВС-инжиниринг (операционно-стоимостный анализ) применяется на этапах …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- проектирования новых продуктов и услуг
- развития производства
- получения кредита
Бизнес-процесс – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- операция
- процесс
- поток работы (услуг), переходящий от одного человека к другому
В зависимости от степени стандартизации и объема производства различают … типы производства
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- большой, универсальный и специальный
- единичный, серийный и массовый
- технологический, смешанный и предметный
В зависимости от характера реализуемого процесса используются линейные, функциональные, … и проектные структуры управления
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- матричные
- вертикальные
- горизонтальные
В проектной структуре для управления процессами создается ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- матричная структура управления
- специальная команда, которая по завершении процесса распускается
- линейная структура управления
В функциональной структуре управление процессами осуществляется ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- линейными руководителями через группу подчиненных им функциональных руководителей
- функциональными руководителями
- непосредственно топ-менеджерами
Внедрение системы ключевых показателей эффективности (КПЭ) проходит …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- в несколько этапов
- в 5 этапов
- путем формирования стратегии
Во временном аспекте производственные процессы делятся на …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- простые, надежные и основные
- прерывные и непрерывные
- гибкие и сложные
Выделяют … виды производственных структур предприятия
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- основной, вспомогательный и технологический
- организационный и производственный
- предметный, технологический и смешанный
Выделяют следующие виды планирования на производстве: долгосрочное; …; краткосрочное
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сверхурочное
- среднесрочное
- перспективное
Выделяют следующие виды планов: концептуальный, стратегический, …, оперативный
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- квартальный
- тактический
- календарный
Для достижения успеха компания должна постоянно заниматься …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- расширением штатов
- разработкой новых продуктов и услуг
- повышением цен на продукты
Для расчета и анализа сетевой модели используется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- процедуры метода критического пути (МКП)
- календарный план
- диаграмма Ганта
Единичный тип производства – это ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- производство продукции большими партиями
- производство продукции или услуги, при которой различные виды продукции изготавливаются в одном или нескольких экземплярах
- характеризуется постоянным выпуском ограниченной номенклатуры
Задача системы ключевых показателей эффективности (КПЭ) – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- изменение стратегии компании
- разработка продукта
- перевод стратегии компании в комплексный набор показателей ее деятельности
К основным преимуществам поточного производства относится …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- высокая степень механизации и автоматизации производственных процессов
- повышение производительности труда, сокращение деятельности производственного цикла, повышение качества, снижение себестоимости продукции
- повышение спроса на рынке
К основным принципам, характеризующим рациональную организацию поточного производства, можно отнести …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- удовлетворение спроса потребителей
- специализацию, пропорциональность, параллельность и прямоточность
- ритмичность
К основным типам ресурсов относятся … ресурсы
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- финансовые
- материально-технические
- расходуемые (невосполнимые) и нерасходуемые (восполняемые)
К основным требованиям, предъявляемым к ключевым показателям эффективности (КПЭ), можно отнести …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- большое количество показателей
- ограниченное количество показателей, единство для всей организации, измеримость, подконтрольность, стимул для сотрудника
- измеримость показателей
Календарный план – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- комплексный план
- проектно-технологический документ, определяющий последовательность, интенсивность и продолжительность производства работ
- производственный план
Качество достигается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- повышением производительности труда
- внедрением новой техники
- стандартизацией
Качество достигается с помощью …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- повышения производительности труда
- внедрения новой техники
- стандартизации
Ключевые показатели эффективности (КПЭ) – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- качественные показатели
- показатели эффективности производства
- количественные показатели
Контроль бюджета осуществляется по показателю ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- выполнение работ
- выполнение работ по этапам
- бюджетная стоимость и оценочная итоговая стоимость
Концептуальный план …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- дает общее представление о производственном процессе
- охватывает промежуточные этапы реализации процесса
- это текущие планы
Корректирующие мероприятия требуются, если при проведении текущего контроля обнаружено …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- отклонение, превышающее допустимую величину
- любое несоответствие фактических и плановых показателей
- несоблюдение инструкции
Массовое производство – это ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- характеризуется постоянным выпуском ограниченной номенклатуры
- производство продукции большими партиями
- производство продукции или услуги, при которой различные виды продукции изготавливаются в одном или нескольких экземплярах
Матрица ответственности обеспечивает …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- описание и согласование структуры ответственности за выполнение работ
- выполнение работ
- производство ресурсами
Матричная структура строится на базе ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- функциональной структуры компании
- линейной структуры
- разработки проекта
Между подразделениями предприятия могут быть … связи
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- функциональные
- вертикальные и горизонтальные
- специальные
Моделирование и разработка положения о корпоративной модели деятельности компании предполагает различные способы их описания, либо использование специальных инструментов, таких как …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- программный продукт ARIS
- отчет
- техническое задание
На операционную стратегию компании оказывает влияние …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- корпоративная и рыночная стратегия
- проектирование продукта и услуг
- разработка рыночной стратегии
На операционную стратегию оказывает влияние …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- производительность труда
- норма затрат
- корпоративная и рыночная стратегия
На основе сбытового плана, с учетом загрузки производственных мощностей производительности, формируется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- отчет
- производственная мощность
- производственный план
На стадии изучения потребностей рынка необходимо удостовериться, что существует …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- дефицит товаров
- спрос на продукт
- предложение на продукт
Новая продукция (услуга) предполагает …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- обучение персонала
- реконструкцию завода
- запуск новых видов деятельности
Обновление персонала – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- пересмотр целей и стратегии
- развитие компании
- управление персоналом
Обновлять сертификацию системы управления качеством, т.е. приглашать аудиторов один или два раза в год, …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- нужно
- не рекомендуется
- нельзя
Одна из основных задач планирования – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- разработать план
- обоснование целей и способов их достижения
- выполнить план
Оживление и развитие предприятия включает в себя …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- рост связи предприятия с внешней средой
- увольнение персонала
- строительство нового завода
Оперативные планы детализируют задания участникам процесса …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- на месяц, неделю, смену, сутки
- на год
- на долгосрочный период
Операционно-стоимостный анализ – это метод …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- проведения научных исследований
- измерения затрат и производительности
- расчета заработной платы
Операционно-стоимостный менеджмент – это метод …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- управления операциями
- проведения анализа деятельности организации
- расчета себестоимости бизнес-операций
Операционные ресурсы получили название «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Организационное взаимодействие – это ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- распределение обязанностей между участниками процесса
- взаимодействие и взаимоотношения между всеми участниками процесса, определяемые типом контракта и распределением ответственности в нем
- работа в производстве
Основное назначение системы BALANCED SCORECARD (BSC) – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- обеспечение функций сбора, систематизации и анализа информации для принятия стратегических управленческих решений
- учет новой продукции
- оценка рыночной ситуации
Основной задачей производственного менеджмента является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- управление процессами преобразование сырья в конечный продукт
- контроль за качество производственных процессов
- прогнозирование и планирование операций
Основной функцией производственного менеджмента является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- управление коммерческой деятельностью
- формирование плановых заданий
- оптимизация операций и процессов
Основные принципы организации производственного процесса: ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- пропорциональности, дифференциации, комбинирования
- пропорциональности, дифференциации, комбинирования, концентрации, специализации, универсализации, стандартизации
- пропорциональности, концентрации, специализации, универсализации, стандартизации
Основные процессы – это процессы текущей деятельности компании, результатом которых является производство … и услуг
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- деталей
- товаров
- компьютеров
Основные типы ресурсов: расходуемые и …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- природные
- нерасходуемые
- финансовые
Основные услуги, приносящие ценность клиенту, должны обладать такими критериями, как …, гибкость, скорость, цена
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- качество
- надежность
- точность
Первый универсальный стандарт качества управления производством – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- ASO 100
- ISO 9000: 2000
- ISO 9000
Передача компанией производственных функций своим поставщикам и партнерам (субподряд) называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- аутсорсингом
- арендой
- распределением ресурсов
План – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- мероприятие
- цели и задачи
- комплекс заданий, объединенных общей целью, которые необходимо выполнить в установленные сроки
План сбыта разрабатывает …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- операционный менеджер
- торгово-оперативное подразделение
- директор
Планы по срокам исполнения – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- долгосрочные, материальные и финансовые планы
- стратегические, текущие, оперативные планы и бизнес-планы
- календарные планы
По данным Регистра системы качества России, сертификат системы качества по стандарту ISO 9000, именуется в госорганах …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Под организационной структурой управления процессом понимают …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- финансовую систему предприятия
- структуру распределения задач управления, функций принятия решений, прав и ответственности между звеньями органа управления
- функции принятия решений
Под системой ключевых показателей эффективности (КПЭ) понимается система … показателей
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- финансовых
- нефинансовых
- финансовых и нефинансовых
Портфель заказов производственного плана формируется по данным …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- плана маркетингового исследования
- полученных заявок и составленных договоров
- контроля технологического процесса
При проведении PEST-анализа внешней среды организации рассматриваются … факторы
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- социальные и финансовые
- психологические
- социальные, технологические, экономические и политические
Применяют следующие методы оценки выполнения процесса ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- метод «0-100», метод «50-50», метод контроля по целям, метод шагового контроля, экспертная оценка степени выполнения работ
- метод «0-100», метод «50-50»
- метод контроля по целям, метод шагового контроля, экспертная оценка степени выполнения работ
Производственная мощность определяет …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- норму выхода производства, такую как максимально возможный объем выпуска продукции за календарный период
- количество занятого на производстве персонала
- производственные ресурсы
Производственный менеджмент – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- мониторинг и регулирование процессов
- подготовка рекомендаций по принятию решений
- разработка и принципы управленческих решений в области конкретной операции и процессов компании
Производственный менеджмент – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- управление процессом создания материальных благ наиболее эффективным способом
- проведение анализа деятельности организации
- выявление затрат, которые ранее не выделялись
Производственный/операционный менеджмент впервые был описан в форме принципов научного управления …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Фредериком Тейлором
- Генри Фордом
- Э. Мейо
Процесс – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- операции
- действие
- потоки работы (операций)
Процесс назначения ресурсов заключается ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- в планировании времени
- в указании для каждой работы требуемых ресурсов и в определение их необходимого количества
- в указании для каждой работы требуемых ресурсов
Различают проектируемую, ожидаемую и … мощность
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- нормативную
- планируемую
- эффективную
Различают следующие разновидности потоков производства: …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- частные, специализированные, объектные, комплексные и разноритмичные
- кратковременные, долговременные, ритмичные и неритмичные
- по структуре и виду продукции, по характеру ритмичности, по продолжительности
Разработка общей политики и планов использования ресурсов компании – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- производственный план
- операционная стратегия
- производственные процессы
Реструктуризация – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- производство новых товаров
- область преобразования
- увеличение объемов производства товаров
Ритмичность производственного процесса характеризует …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- выпуск продукции по плану производства
- равномерный выпуск продукции за определенный отрезок времени
- выпуск продукции в точном соответствии с установленными на отдельный период времени плановыми заданиями
Сервисные процессы отличаются от производственных процессов по четырем признакам: невидимость сервисных процессов; развивающие рабочие потоки; …; эффект «позднего зажигания»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- недостаток времени
- недостаток фактов и данных
- низкая заработная плата
Серийное производство – это ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- производство продукции или услуги, для которого характерен выпуск изделий большими партиями
- характеризуется постоянным выпуском ограниченной номенклатуры
- производство продукции или услуги, при которой различные виды продукции изготавливаются в одном или нескольких экземплярах
Сетевые модели являются основой разработки …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стратегического плана работ
- календарных графиков работ и вех при единичном и мелкосерийном производстве
- календарных планов работ при массовом производстве
Система – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- определенная последовательность действий
- связанные между собой элементы
- совокупность взаимосвязанных компонентов, обладающая свойствами, не присущими каждому элементу в отдельности
Системы «точно вовремя» и «канбан» – это понятия …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Специализированная компьютерная программа MRP – это ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- система «Планирование материальных ресурсов»
- график составления работы персонала
- алгоритм решения задач участников процесса
Стратегическое видение, реструктуризация предприятия, оживление и развитие предприятия, обновление персонала – все это составляет процесс … компании
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- трансформации
- банкротства
- неустойчивости
Существенной чертой ERP-системы является возможность глобального управления ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- информационной системой
- производством
- производством, товарами и услугами
Существуют два основных методических подхода к контролю как функции: ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- контроль по целям и контроль по отклонениям
- контроль по целям и времени
- контроль по отклонениям и плану
Технологии, системы, персонал, НИОКР, CIM, JIT, TQM – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- производственные возможности
- возможности предприятия
- вспомогательные платформы
BALANCED SCORECARD (BSC) – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- учетная система
- старый инструмент управления
- стратегический план
BALANCED SCORECARD (BSC) – это сбалансированный план достижения стратегических результатов, который является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- планом выполнения работ
- системой стратегического управления
- системой стимулирования работников
SWOT-анализ предприятий включает в себя …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- анализ демографической ситуации
- финансовый анализ
- силы и слабости, возможности и опасности предприятия