- Тема 1. Формирование команды. Стили управления. Лидерство
- Тема 2. Мотивация участников команды. Наставничество
- Тема 3. Коммуникации и решение конфликтов
- Тема 4. Собственная и командная эффективность
Абрахам Маслоу выявил: …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- уровни вознаграждения
- уровни побуждения
- уровни потребления
- уровни потребностей
Адаптация – это…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- процесс знакомство сотрудников с членами команды
- развитие сотрудника в ходе выполнение проекта
- приспособление сотрудника к новым профессиональным и социальным условиям труда
Адаптация делится на - …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- профессиональную и непрофессиональную
- производственную и внепроизводственную
- первостепенную и второстепенную
Большую часть своего времени менеджер тратит на…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- подготовку плана проекта
- выявление заинтересованных сторон в проекте
- коммуникации по проекту
- тестирование продукта и проверку гипотез
Боюс Такман выявил следующие стадии развития команды:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- начало, бурление, нормализация, функционирование, завершение
- начало, бурление, успокоение, функционирование, окончание.
- знакомство, бурление, нормализация, продуцирующая, окончание
- знакомство, бурление, нормализация, функционирование, завершение
- знакомство, бурление, нормализация, продуцирующая, окончание
В формуле количества каналов коммуникаций (n-1)/2, n - это: …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- количество участников проекта
- количество членов команды
- количество документов по проекту
- количество релизов продукта
Делегирование – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- процесс постановки задач подчинённым без сильного вмешательства в их деятельность
- процесс передачи части своих обязанностей подчиненным без сильного вмешательства в их деятельность
- процесс передачи части обязанностей своим подчиненным без передачи полномочий
Делегирование отличается от постановки задачи тем, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- подробно разъясняется задание
- не проверяется результат работы
- задачу надо выполнять совместно
- передается дополнительная работа относительно обязанностей сотрудника
Демократический стиль управления лидера – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- когда лидер самостоятельно принимает решения, без обсуждения с командой
- когда лидер принимает решения с учетом рыночных условий
- когда лидер учитывает мнение команды и решение принимается с их учетом
Для контроля задач не следует использовать метод …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- проверки результата работ
- проверки хода выполнения работ с помощью периодических отчетов
- проверки с помощью постоянного контроля за сотрудником
- личной беседы с исполнителем с обратной связью по задаче
Ицках Адизес выделил…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- пять типов руководителей
- четыре типа руководителей
- шесть типов руководителей
- три типа руководителей
К командной эффективности не приводит
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- распределение ролей в команде
- обучение сотрудников
- возможность принимать самостоятельно решения
- сильная бюрократия
Когда вы передаете задачу на выполнение опытному сотруднику, особо не контролируя ход выполнения, такой уровень делегирования называется:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- низкий уровень
- средний уровень
- умерено высокий уровень
- высокий уровень
Команда проекта – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- специалисты или юридические лица, содействующие выполнению работ, но напрямую в проекте не участвующие
- это лица или группы лиц, заинтересованных в выполнении и/или успехе проекта, либо на действия, которых проект накладывает ограничения
- группа людей, непосредственно занятая в выполнении работ по проекту и плотно взаимодействующая между собой
Компромисс - это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- навязывание своего мнение другому человеку
- нахождение приемлемого решения для каждой стороны
- уход от конфликта
- готовность признавать мнение других, искать причина конфликта и вырабатывать конструктивные решения, удовлетворяющие обе стороны
Менеджер продукта – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- человек, принимающий активную роль в разработке продукта, отвечающий за конечный результат, за сроки выполнения работ перед заинтересованными сторонами
- человек, курирующий разработку продукта на организационном уровне. организует работу менеджеров, помогает в случаях эскалации проблемных вопросов
- человек, обеспечивающий проект ресурсами и ответственный за достижение успеха
- сотрудник компании, выявляющий потребность в проекте и вносящий предложение о его инициации
Мотивация – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- процесс поощрения людей за выполненную работу
- процесс побуждения людей к деятельности для достижения результатов
- процесс адаптации людей в новым условия труда
Наиболее правильное определение эмоционального интеллекта это - …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях дополнительной мотивации
- сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач
- сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, в целях решения практических задач
Наставник не может - …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- поднимать зарплату
- развивать корпоративный дух и дух команды
- помогать адаптироваться
- передавать новые знания
- участвовать в оценке сотрудника
Наставничество - это…
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- способ материальной мотивации человека
- процесс общения равных между собой коллег
- процесс обучения сотрудника с помощью обучающего цента
- процесс передачи знаний от более опытного и авторитетного сотрудника к менее опытному
Не следует делегировать - …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- постановку целей
- рутинную работу
- узко специализированную деятельность
- разовые задачи
Переговоры нельзя начинать без…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- без переговорной комнаты
- без секретаря переговоров
- цели переговоров
План управления коммуникациями не должен содержать
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сроки
- формат отчетности
- роли и ответственных
- список заинтересованных сторон
- информацию о премии за проект
По И. Адизесу Предприниматель - …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- определяет курс развития организации или продукта
- помогает компании или проекту создать свою собственную атмосферу и ценности
- помогает с поддержанием порядка в организации и проекте
- сфокусирован на быстром получении результата
Потребности можно разделить на:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- основные и дополнительные
- первичные и вторичные
- базовые и психологические
Потребность людей можно удовлетворить с помощью …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- вознаграждения
- мотивации
- сопереживания
- дополнительного потребления
При конструктивном конфликте…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- производительности коллектива снижается
- производительности коллектива повышается
- производительность коллектива не меняется
При необходимости срочно получить короткий неформальный ответ от коллеги вы воспользуетесь:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- корпоративной почтой
- соц. сетью
- соберете совещание
- мессенджером
При подборе команды проекта эти параметры не принимаются в расчет …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- самостоятельность
- профессиональный уровень
- гендерная принадлежность
- коммуникабельность
- ответственность
Принуждение одной стороны в переговорах к уступкам характерен для стратегии переговоров …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- выйгрыш-проигрыш
- проигрыш-проигрыш
- выйгрыш-выйгрыш
Различают несколько видов эмпатии - …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сопереживание, сочувствие, симпатия, дружба
- сопереживание, сочувствие, симпатия
- сопереживание, участие, симпатия
- сопереживание, участие, дружба
Самый базовый уровень потребностей по А. Маслоу – это
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- физиология
- безопасность
- самореализация
- причастность
- уважение
Самый распространенный уровень эмпатии -это способность …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- абстрагироваться, уединяться от других
- равнодушно относится к чувствам других, но постоянно сопереживать
- равнодушно относится к чувствам других, но стараться сопереживать
Стадия развития команды, для которой характерна максимальная производительность команды -это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- функционирование
- нормализация
- бурление
- продуцирующая
Существуют следующие методы решения конфликтов
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, сотрудничество
- уклонение, смягчение, принуждение, компромисс, взаимодействие
- уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, взаимодействие
- уклонение, смягчение, принуждение, компромисс, сотрудничество
Цели – это
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- подробно описанные задачи по проекту
- результаты, которые необходимо получить в конце проекта
- инструмент для мотивации сотрудников
- способ премирования сотрудников
Цели делегирования – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- уменьшить нагрузку на менеджера
- проверить самостоятельность подчиненных
- провести адаптацию сотрудника
- повысить уровень взаимоотношений в команде
Чем больше проект, тем коммуникации …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- быстрее
- сложнее
- проще
- не меняются
Эмпатия – это…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- способность сопереживать другому человеку в его эмоциональном состоянии
- способность поднимать настроение другому человеку
- способность игнорировать критику
- способность отстраняться от чувств других людей
SMART цели -
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- простые, измеримые, достижимые, соответствующие, с определенным сроком
- простые, небольшие, достижимые, соответствующие, с определенным сроком
- простые, измеримые, достижимые, специальные, с определенным сроком